eBay voit des risques supplémentaires autour des logiciels d’intelligence artificielle | Le fou hétéroclite

Une eBay (NASDAQ : EBAY) qui se concentre sur l’intelligence artificielle s’est récemment assis pour une entrevue au cours de laquelle il a décrit certains des défis uniques auxquels sont confrontés les responsables informatiques qui utilisent des logiciels d’IA.

Dans cette vidéo de « The Virtual Opportunities Show », enregistré le 18 janvierl’analyste de Fool.com Asit Sharma et le contributeur de Fool.com Demitri Kalogeropoulos discutent des risques supplémentaires pour les entreprises technologiques car elles utilisent davantage l’IA dans leurs systèmes.

Asit Sharma : C’est un article que notre collègue, ProShopGuy, Mike McMahon, avait tweeté. C’est ce qu’on appelle, pourquoi le chef de l’IA d’eBay met en place des garde-fous pour l’utilisation de l’IA low-code. eBay fait un grand pas dans l’espace de l’IA. Ils travaillent avec l’apprentissage automatique depuis des années, Demitri, pour essayer de mieux placer leurs produits lorsque vous visitez le site, ils ne sont donc pas seuls dans cette entreprise. Mais la poussée d’eBay vers l’IA s’étend même au fait que les marchands sur sa plate-forme utilisent un peu d’IA dans leurs systèmes. Ils dépensent beaucoup d’IA dans leur organisation. Ils ont embauché un nouveau directeur de l’IA. Je suppose que c’est peut-être CAIO, je me demande quelle est l’abréviation. [inaudible 05:16:17] que dans la suite exécutive.

Il s’appelle Nitzan Mekel-Bobrov. C’est un article très intéressant. C’est dans une publication appelée Protocole. Mekel-Bobrov fait un point important que j’ai vraiment aimé, m’était venu à l’esprit en tant que tel. Mais il dit que lorsque vous mettez à jour un logiciel, vous pouvez planifier de le mettre à jour à un moment donné lorsque vos besoins changent, lorsqu’un client a peut-être un besoin ou que vous effectuez une maintenance, vous pouvez prendre du code, vous pouvez l’optimiser, le remplacer ça, mais l’IA n’est pas comme ça. Il voit un problème dans le fait qu’une grande partie de la société considère l’IA, l’intelligence artificielle, comme juste un autre morceau de code logiciel. La pépite ou l’idée que j’aimais était que l’IA est quelque chose qui réagit au monde. Il observe ce qui se passe dans le monde et y réagit. Son code est avec l’IA, le logiciel pourrait fonctionner correctement, mais vous devez le surveiller car le monde change et il réagit au monde.

Ce n’est pas le cas avec d’autres types de logiciels qui sont vraiment mis à jour au moment de votre choix, à moins que vous n’ayez un bogue ou que vous ayez besoin d’intervenir avant la mise à jour programmée. L’IA réagit toujours aux données. C’est réagir aux choses qui changent. De la même manière que nous voyons cela dans les grands systèmes. Nous le voyons déjà dans les produits que nous utilisons. Par exemple, mon Spotify, si je commence à passer de mes chansons turques à mes chansons brésiliennes, il veut me montrer beaucoup de musique brésilienne. Si je passe à la musique jazz, tout à coup, je vois beaucoup de Charlie Parker dans mon flux. Bravo à notre producteur Adam Lanphier, qui se trouve être un saxophoniste de jazz. En fait, il m’a envoyé des photos de tous ses cors, que j’ai dû admirer car cela me ramenait à une époque où les saxophones ténors jouaient de beaucoup d’instruments.

Ils jouent de la flûte, ils prennent le cor soprano, ils prennent la clarinette basse. Je pense qu’Adam en avait la plupart dans certains enregistreurs, il faut encore lui demander hors ligne. Sinon, je continuerai à en parler. Mais bravo à lui. C’est quelque chose auquel nous devons prêter attention en tant que société. Ce qu’eBay fait, c’est mettre en place des garde-fous autour de l’IA low-code qu’ils permettent aux employés de leur entreprise d’utiliser. Si leur équipe logicielle développe des modules utiles, je suppose qu’il s’agit d’un achat interne, vous le voyez dans de nombreuses entreprises.

Ils mettent en place des garde-fous sur la façon dont un département peut demander et utiliser cette IA, et ils font très attention à la distribution de celle-ci aux commerçants et aux utilisateurs sur leur plateforme. J’aime vraiment ça. Je pense que c’est la chose dont nous avons parlé et débattu. Je sais que nous nous sommes tant disputés parce que la plupart d’entre nous semblaient avoir la même opinion que l’IA est très puissante, mais elle a besoin d’une réglementation saine. Réflexions à ce sujet, Demitri. J’ai pensé que c’était un excellent article court, la publication s’appelle Protocol. Je pense que davantage d’entreprises feraient bien d’adopter un type de posture comme celle-ci, car elles implémentent du code d’IA et de ML dans leurs organisations.

Demitri Kalogeropoulos : Ouais. Je suis toujours mystifié par la façon dont cela fonctionne, toute l’idée du logiciel d’IA. Je pense que je suis comme beaucoup de gens, quand j’imagine l’IA, j’imagine un robot ou quelque chose comme ça ou une expression robotique de celui-ci. C’est un peu difficile et j’aimerais peut-être voir cela en action, car je sais que de nombreuses entreprises utilisent l’IA dans l’ensemble de leurs technologies de l’information, de leurs plates-formes et de leurs logiciels.

Mais j’ai pensé que c’était intéressant, cette petite partie dont vous avez parlé dans l’article. De plus, un peu plus tard, ce type dit qu’une erreur que font beaucoup d’entreprises est simplement, comme vous l’avez dit, de l’installer puis de le traiter comme un logiciel, de le laisser partir. Il dit, je ne veux pas dire vivant, mais vous voulez le traiter plus comme une chose vivante. Il change et évolue constamment et doit être surveillé. Je pense que c’est assez incroyable, mais aussi effrayant de penser à cette idée. Vous obtenez le logiciel qui s’exécute tout au long de votre système et vous ne pouvez pas vous fier à ce qu’il soit complètement identique. Je veux dire, tout le travail consiste à changer et à apprendre, donc ça va être différent, donc tu dois le regarder.

Sharma : Apporte quelques-uns de ces deux mots célèbres de, je pense Frankenstein, « C’est vivant. »