Amazon a créé un robot IA pour vous aider à acheter plus de produits sur Amazon
Amazon a dévoilé un assistant commercial IA, et il s’appelle Rufus du même nom que la mascotte corgi de l’entreprise. Le nouveau chatbot est formé sur la bibliothèque de produits d’Amazon et les avis des clients, ainsi que sur les informations provenant du Web, ce qui lui permet de répondre aux questions sur les produits, d’effectuer des comparaisons, de fournir des suggestions, etc.
Rufus est toujours en version bêta et n’apparaîtra que pour certains clients avant d’être déployé auprès d’un plus grand nombre d’utilisateurs dans les semaines à venir. Si vous avez accès à la version bêta, vous pouvez ouvrir une discussion avec Rufus en lançant l’application mobile Amazon, puis en tapant ou en posant des questions dans la barre de recherche. Une fenêtre de discussion Rufus apparaîtra en bas de votre écran, que vous pourrez développer pour obtenir une réponse à votre question, sélectionner des questions suggérées ou poser une autre question.
Amazon a commencé à répondre aux questions avec son chatbot IA plus tôt ce mois-ci, alors qu’il commençait à apparaître sur les pages produits de certains utilisateurs. L’entreprise affirme que Rufus peut répondre à des questions telles que Quelles sont les différences entre les chaussures de course sur sentier et sur route ? ou Quels sont les bons cadeaux pour la Saint-Valentin ? Vous pouvez également poser des questions sur un produit spécifique que vous regardez sur Amazon, comme cette veste est-elle lavable en machine ? Le chatbot utilisera ensuite les informations de la liste des produits, des avis clients et des questions-réponses de la communauté pour fournir une réponse.
Comme le montre la vidéo intégrée ci-dessus, il semble que des questions suggérées pour Rufus apparaîtront même si vous effectuez simplement une simple recherche, comme une cafetière. Je ne suis pas sûr d’aimer l’idée d’avoir plus d’encombrement sur mon écran lors d’une recherche, mais je vais d’abord devoir l’essayer par moi-même pour voir si cela s’avère utile.