Mon premier voyage en Norvège, avec l’IA comme guide

La tâche était claire : tester la capacité d’une intelligence artificielle à planifier un voyage en Norvège, un pays que je n’avais jamais visité. J’ai donc abandonné mes recherches obsessionnelles habituelles en ligne et demandé à trois planificateurs IA de créer un itinéraire de quatre jours. Aucun d’entre eux, hélas, n’a mentionné les saunas ou le saumon.

Deux assistants étaient cependant désireux d’en savoir plus sur moi afin d’adapter leurs recommandations initialement génériques, qu’ils avaient formulées en quelques secondes. Vacay, un outil de planification de voyage personnalisé, m’a présenté une liste de questions, tandis que Mindtrip, un nouvel assistant de voyage IA, m’a invité à répondre à un quiz. (ChatGPT, le troisième assistant, n’a rien demandé.)

Les questions posées par Vacays et Mindtrips étaient similaires : voyagez-vous seul ? Quel est votre budget ? Préférez-vous les hôtels ou les Airbnb ? Préférez-vous explorer les grands espaces ou vivre une expérience culturelle ?

Au fil des discussions, j’ai pu établir des itinéraires qui semblaient bien ficelés, commençant par une journée à Oslo et se poursuivant par la région des fjords. J’ai finalement réussi à trouver un itinéraire qui combinerait les informations fournies par les assistants et irait au-delà d’une liste prévisible de sites.

Cette fois-ci, mes planificateurs virtuels étaient bien plus sophistiqués que la simple interface ChatGPT que j’avais utilisée l’année dernière lors d’un voyage à Milan. Bien qu’elle proposait des suggestions plus détaillées pour la Norvège, j’ai fini par abandonner ChatGPT au stade de la planification du voyage après des plantages répétés.

Le service premium de Vacays, qui démarre à 9,99 $ par mois, comprenait des suggestions détaillées et des liens de réservation, tandis que Mindtrip, actuellement gratuit, fournissait des photos, des avis Google et des cartes. Pendant le voyage lui-même, chacun livrait des informations instantanées par SMS et demandait toujours si des détails plus spécifiques étaient nécessaires. Malheureusement, seul ChatGPT proposait une application téléphonique, dont les informations me semblaient obsolètes (la version premium à 20 $ par mois est plus actuelle).

Je ne suis pas le seul à me tourner vers l’IA pour obtenir de l’aide : environ 70 % des Américains utilisent ou prévoient d’utiliser l’IA pour planifier leurs voyages, selon une enquête récente menée par Harris Poll pour le compte de l’application de finances personnelles Moneylion, tandis que 71 % ont déclaré que l’utilisation de l’IA serait probablement plus facile que de planifier ses voyages par soi-même.

J’ai décidé d’aller le découvrir par moi-même en Norvège.

Une journée mouvementée à Oslo

Après mon atterrissage à l’aéroport d’Oslo, mes trois assistants m’ont indiqué le train express Flytoget Airport, qui m’a amené en ville en 20 minutes. J’ai été ravi de trouver mon hôtel à côté de la gare centrale.

Le choix de l’hébergement n’a pas été simple. Je cherchais un hôtel de charme de milieu de gamme et les assistants IA m’ont proposé de nombreuses options avec peu de chevauchement. J’ai opté pour l’hôtel Amerikalinjen, recommandé par Vacays, qu’il décrivait comme un hôtel de charme dynamique et unique au cœur d’Oslo. Son emplacement était son principal atout, mais dans l’ensemble, l’hôtel a dépassé mes attentes, alliant confort et style au charme du XXe siècle de son bâtiment, qui abritait autrefois le siège de la compagnie maritime Norwegian America Line.

Pour l’itinéraire d’une journée à Oslo, les assistants étaient d’accord, incluant les principaux sites touristiques de la ville, notamment le parc de sculptures Vigeland, le palais royal, le centre Nobel de la paix, la forteresse d’Akershus et le musée Munch. J’ai partagé ma position et demandé à chaque assistant de restructurer les itinéraires pour commencer à partir de mon hôtel. Mais lorsque j’ai cédé à mon propre instinct de recherche et que j’ai ouvert Google Maps, j’ai vu que l’ordre qu’ils suggéraient n’avait pas de sens, alors j’ai tracé mon propre chemin.

Lorsque je suis arrivé au parc Frogner à midi, j’avais déjà visité la moitié des sites touristiques et, après avoir passé devant plus de 200 sculptures du sculpteur norvégien Gustav Vigeland, j’étais heureux de m’asseoir et d’admirer son monolithe de granit représentant des humains enlacés.

Pour le déjeuner, les assistants m’ont recommandé des restaurants haut de gamme dans le quartier animé d’Aker Brygge, au bord de l’eau. Mais j’avais envie d’un en-cas rapide dans une atmosphère plus détendue, alors j’ai laissé tomber AI et j’ai marché jusqu’au bout de la promenade, où je suis tombé sur le Salmon, un établissement chaleureux où j’ai commencé par un sashimi de saumon qui fondait dans la bouche et terminé par un filet parfaitement grillé. Comment mes assistants avaient-ils pu ne pas mentionner cet endroit ?

Ensuite, sur ma liste, il y avait le Centre Nobel de la Paix, l’Opéra et le Musée Munch. Les assistants ne m’avaient pas recommandé de réserver mes billets à l’avance, mais heureusement, je l’avais fait, apprenant au passage que le Centre de la Paix était fermé, une information cruciale qu’AI n’a pas relayée.

Il faisait froid pour la mi-juin et, alors que je marchais le long de la promenade du port en direction du musée Munch, j’ai repéré de petits saunas flottants, que mes assistants n’avaient pas inclus. Je suis retourné sur l’application mobile ChatGPT pour obtenir des recommandations. Même si j’avais hâte d’essayer un sauna flottant, où les gens se réchauffaient avant de plonger directement dans les eaux glaciales du fjord d’Oslo, j’ai suivi la suggestion de ChatGPT et j’ai réservé le sauna au sel, où je me suis rendu après avoir passé quelques heures au musée Munch, avec ses nombreuses œuvres de l’artiste norvégien et sa vue imprenable sur le port d’Oslo.

Au complexe culturel Salt, une grande structure pyramidale sur l’eau, j’ai été soulagée de constater que les maillots de bain étaient obligatoires. En Scandinavie, les saunas se prennent généralement nus, et plus tôt, j’avais demandé à ChatGPT quelle était l’étiquette à adopter à Salt, mais il n’avait pas réussi à me donner de réponse définitive. Après avoir transpiré avec une trentaine d’étrangers dans le sauna principal de Salt, je me suis plongée dans un bain à remous d’eau froide, puis j’ai essayé les options de sauna plus petites, plus chaudes et plus calmes. C’était la fin parfaite d’une longue journée.

Cascades, vallées luxuriantes, eaux tumultueuses

Chacun de mes assistants avait des idées différentes sur la façon d’atteindre la région des fjords. ChatGPT a suggéré de prendre un train de sept heures, puis de se lancer immédiatement dans une croisière de deux heures dans le fjord, ce qui semblait épuisant. Mindtrip a suggéré de prendre un vol court jusqu’à Bergen, connue comme la porte d’entrée des fjords, et de partir en croisière le lendemain, ce qui était peut-être plus efficace, mais signifierait également manquer l’un des voyages en train les plus pittoresques du monde. Vacay a également recommandé un voyage en train.

Après avoir discuté avec les assistants, j’ai décidé de prendre un train plus court (six heures) qui me conduirait à Naeroyfjord, un site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO avec des vallées luxuriantes et des chutes d’eau tonitruantes. Mais pour comprendre la logistique du transport et de l’hébergement, j’avais besoin des horaires de train en temps réel, que j’ai trouvés par moi-même, et d’informations sur la disponibilité des hôtels qu’aucun des assistants n’avait.

À ce stade, j’avais désespérément besoin de conseils humains pour m’orienter dans les hébergements coûteux et limités de la région. C’est là que les photos et les commentaires sur Mindtrip se sont avérés utiles, m’aidant à comprendre que je paierais des prix élevés pour le cadre spectaculaire d’un hôtel médiocre.

Le trajet en train d’Oslo à Myrdal était à couper le souffle : collines vallonnées, villages de montagne, fjords, cascades. Mais rien ne m’avait préparé au trajet majestueux d’une heure en train de Flam qui a suivi. Vacay l’avait décrit comme une merveille d’ingénierie avec une descente à couper le souffle qui traverse des villages pittoresques, des montagnes spectaculaires, des rivières tumultueuses et des cascades tumultueuses, le tout agrémenté d’un spectacle de danse mettant en scène un esprit mythologique connu sous le nom de huldra.

Le lendemain matin, j’ai embarqué sur un bateau électrique de 400 places, recommandé par Vacay, pour une croisière dans le Naeroyfjord. J’ai été surpris par la sérénité du fjord. Plus tard, j’ai appris par un guide touristique que j’avais eu la chance de le visiter à une époque où il n’y avait pas de grands navires de croisière. Il était difficile d’imaginer un paquebot manœuvrer dans ce fjord étroit et venteux, mais lorsque j’ai demandé à ChatGPT, il m’a dit que 150 à 220 navires de croisière se faufilaient dans le fjord chaque année, un détail dont je pense que les assistants de voyage devraient avertir les voyageurs.

La croisière s’est terminée dans le village de Gudvangen, où la pluie m’a obligé à annuler une randonnée vers une cascade et à essayer plutôt le lancer de hache dans le village viking de Njardarheim. Les assistants m’avaient dit qu’il y avait des bus qui partaient de la ville toutes les quatre heures, un horaire qui convenait à mon plan de randonnée initial, mais maintenant j’étais coincé. Heureusement, j’ai pris note des avertissements d’IA pour vérifier toutes les informations et j’ai trouvé une navette alternative.

En route vers Bergen, j’ai décidé de m’arrêter dans la ville de Voss, célèbre pour ses sports extrêmes comme le parachutisme et sa nature spectaculaire. Tous les hôtels suggérés par l’IA étaient réservés, mais une recherche sur Google m’a conduit à l’hôtel Elva au bord du lac, qui proposait une délicieuse cuisine de la ferme à la table. Je pense qu’il n’a pas été retenu dans la liste des hôtels sélectionnés par l’IA parce qu’il était nouveau.

J’ai terminé mon voyage à Bergen, qui, bien qu’étant la deuxième plus grande ville de Norvège, conserve un charme de petite ville avec ses maisons en bois colorées et ses rues pavées. Avec seulement une demi-journée pour explorer, j’ai suivi le court itinéraire de Mindtrips, commençant par un copieux déjeuner de fish and chips au marché aux poissons animé au bord de l’eau et terminant par une balade en funiculaire jusqu’au mont Floyen pour une vue panoramique sur la ville et les fjords. La suggestion de dîner AI au Colonialen était parfaite : ambiance chaleureuse, jazz live et plats d’origine locale.

L’essentiel

Aucun des programmes d’IA n’était parfait, mais ils se complétaient, me permettant de rationaliser mes décisions de voyage.

Dans l’ensemble, Mindtrip, avec son interface soignée et dynamique qui m’a permis de vérifier les détails avec des cartes, des liens et des avis, était mon préféré. Bien qu’il ait donné de bonnes recommandations, Mindtrip avait besoin de plus d’aide que Vacay, qui offrait une plus grande variété de suggestions plus détaillées. Malheureusement, Vacay ne sauvegarde pas l’historique des conversations, ce que j’ai découvert à mi-chemin de ma planification après avoir fermé l’onglet des sites Web sur mon navigateur.

Le plus gros inconvénient était l’absence d’applications téléphoniques pour Mindtrip et Vacay, ce qui m’a conduit à me fier à l’assistant IA de base de ChatGPT lorsque j’avais besoin de conseils sur place. Mindtrip, j’ai appris depuis, prévoit de lancer une application en septembre.

Il y a eu des moments où j’avais désespérément besoin de contact humain. Avant de partir en voyage, je contacte toujours mes amis et collègues pour obtenir des recommandations. Cette fois, dans le cadre de l’expérience d’IA, je me suis abstenu de contacter un ami norvégien jusqu’à la fin de mon voyage, pour finalement découvrir que nous étions tous les deux à Oslo en même temps.

C’est un élément du voyage que je doute que l’IA maîtrise un jour : la sérendipité.

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