Inquiétude croissante du public quant au rôle de l’intelligence artificielle dans la vie quotidienne
Une part croissante d’Américains s’inquiète du rôle que joue l’intelligence artificielle (IA) dans la vie quotidienne, selon une nouvelle enquête du Pew Research Center.
Le Pew Research Center a mené cette étude pour comprendre les attitudes à l’égard de l’intelligence artificielle et de ses utilisations. Pour cette analyse, nous avons interrogé 11 201 adultes américains du 31 juillet au 6 août 2023.
Tous ceux qui ont participé à l’enquête sont membres du Centers American Trends Panel (ATP), un panel d’enquête en ligne recruté par le biais d’un échantillonnage national aléatoire d’adresses résidentielles. De cette façon, presque tous les adultes américains ont une chance d’être sélectionnés. L’enquête est pondérée pour être représentative de la population adulte américaine selon le sexe, la race, l’origine ethnique, l’affiliation partisane, l’éducation et d’autres catégories. En savoir plus sur la méthodologie ATP.
Voici les questions utilisées pour cette analyse, ainsi que les réponses et sa méthodologie.
Dans l’ensemble, 52 % des Américains déclarent se sentir plus préoccupés qu’enthousiasmés par l’utilisation accrue de l’intelligence artificielle. Seulement 10 % se disent plus excités qu’inquiets, tandis que 36 % déclarent ressentir un mélange égal de ces émotions.
La part des Américains qui sont principalement préoccupés par l’IA dans la vie quotidienne a augmenté de 14 points de pourcentage depuis décembre 2022, où 38 % exprimaient ce point de vue.
L’inquiétude suscitée par l’IA l’emporte sur l’enthousiasme au sein de tous les principaux groupes démographiques. Il existe néanmoins des différences notables, notamment selon l’âge. Environ six adultes sur dix âgés de 65 ans et plus (61 %) sont principalement préoccupés par l’utilisation croissante de l’IA dans la vie quotidienne, tandis que 4 % sont plutôt enthousiasmés. Cet écart est beaucoup plus faible chez les 18 à 29 ans : 42 % sont plus inquiets et 17 % sont plus enthousiastes.
Sensibilisation et inquiétude croissantes à l’égard de l’IA
L’inquiétude croissante à l’égard de l’IA s’est accompagnée d’une prise de conscience croissante du public. Neuf adultes sur dix ont entendu beaucoup (33 %) ou un peu (56 %) parler de l’intelligence artificielle. La part de ceux qui ont entendu beaucoup sur l’IA est en hausse de 7 points depuis décembre 2022.
Ceux qui ont beaucoup entendu parler de l’IA sont 16 points plus susceptibles aujourd’hui qu’en décembre 2022 d’exprimer plus d’inquiétude que d’enthousiasme à son sujet. Parmi ce groupe le plus conscient, l’inquiétude l’emporte désormais sur l’enthousiasme dans une proportion de 47 à 15 %. En décembre, cette marge était de 31% à 23%.
De même, les personnes qui ont un peu entendu parler de l’IA sont 19 points plus susceptibles d’exprimer leur inquiétude aujourd’hui qu’elles ne l’étaient en décembre. Une majorité exprime désormais plus d’inquiétude que d’enthousiasme (58 %) face au rôle croissant de l’IA dans la vie quotidienne, tandis que seulement 8 % déclarent le sentiment inverse.
Nos analyses précédentes ont révélé que les préoccupations des Américains concernant l’IA incluent le désir de maintenir le contrôle humain sur ces technologies, les doutes quant à l’amélioration de la situation actuelle par l’IA et la prudence quant au rythme d’adoption de l’IA dans des domaines comme la santé et la médecine.
Opinions sur la question de savoir si l’IA aide ou nuit dans des contextes spécifiques
Malgré l’inquiétude croissante du public quant à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans la vie quotidienne, les opinions sur son impact dans des domaines spécifiques sont plus mitigées. Il existe plusieurs utilisations de l’IA pour lesquelles le public voit un impact plus positif que négatif.
Par exemple, 49 % déclarent que l’IA est plus utile que nuisible lorsque les gens souhaitent trouver des produits et des services qui les intéressent en ligne. Seulement 15 % déclarent que cela fait surtout mal lorsqu’il est utilisé à cette fin, et 35 % n’en sont pas sûrs.
D’autres utilisations de l’IA pour lesquelles les opinions sont plus positives que négatives incluent l’aide aux entreprises pour fabriquer des voitures et des camions sûrs et pour aider les gens à prendre soin de leur santé.
En revanche, l’opinion du public sur l’impact de l’IA sur la vie privée est beaucoup plus négative. Dans l’ensemble, 53 % des Américains déclarent que l’IA fonctionne plus à blesser qu’à aider les gens gardent leurs informations personnelles privées. Seulement 10 % déclarent que l’IA aide plus qu’elle ne fait de mal, et 37 % n’en sont pas sûrs. Nos recherches antérieures ont révélé que la majorité des Américains expriment des inquiétudes concernant la confidentialité en ligne en général et un manque de contrôle sur leurs propres informations personnelles.
Cependant, l’opinion publique sur l’impact de l’IA continue de se développer. Sur les huit cas d’utilisation de l’enquête, 35 à 49 % des Américains déclarent ne pas être sûrs de l’impact de l’IA.
Différences démographiques dans les points de vue sur l’impact de l’IA
Il existe des différences démographiques significatives dans l’impact perçu de l’IA dans des cas d’utilisation spécifiques.
Les Américains ayant un niveau d’éducation plus élevé sont plus susceptibles que les autres de dire que l’IA a un impact positif sur la plupart des utilisations incluses dans l’enquête. Par exemple, 46 % des diplômés universitaires affirment que l’IA fait plus pour aider que nuire aux médecins dans la fourniture de soins de qualité aux patients. Parmi les adultes moins instruits, 32 % partagent ce point de vue.
Une tendance similaire existe avec le revenu des ménages, où les Américains ayant des revenus plus élevés ont tendance à considérer l’IA comme plus utile pour accomplir certaines tâches.
Une grande exception à cette tendance concerne l’impact de l’IA sur la vie privée. Environ six diplômés universitaires sur dix (59 %) déclarent que l’IA ça fait plus mal que ça n’aide à garder les informations personnelles des gens privées. La moitié des adultes moins instruits partagent également ce point de vue.
Les hommes ont également tendance à percevoir l’impact de l’IA dans des domaines spécifiques de manière plus positive que les femmes. Ces différences selon l’éducation, le revenu et le sexe sont généralement cohérentes avec nos travaux antérieurs sur l’intelligence artificielle.
Remarque : Voici les questions utilisées pour cette analyse, ainsi que les réponses et sa méthodologie.
Alex Tyson est directeur associé de recherche au Pew Research Center.
Emma Kikuchi Il est assistant de recherche spécialisé dans la recherche scientifique et sociétale au Pew Research Center.