Goldman Sachs a créé une startup de médias sociaux alimentée par l’IA pour une utilisation en entreprise
- Goldman Sachs, plus connu pour ses banquiers de Wall Street que pour sa technologie, a créé la première startup de son incubateur interne.
- La société, une plate-forme de réseautage pour les employés appelée Louisa, était financée et détenue par la banque d’investissement basée à New York jusqu’à il y a quelques semaines, lorsqu’elle est devenue indépendante.
- Aujourd’hui, le fondateur Rohan Doctor s’efforce d’élargir sa clientèle au-delà des limites de Goldman, dont les employés utilisent Louisa depuis deux ans et demi.
Goldman Sachs, plus connu pour ses banquiers de Wall Street que pour sa technologie, vient de sortir la première startup de son incubateur interne.
La société, une plate-forme de réseautage pour les employés appelée Louisa, était financée et détenue par la banque d’investissement basée à New York jusqu’à il y a quelques semaines, lorsqu’elle est devenue indépendante, selon le fondateur-PDG Rohan Doctor.
Maintenant, Doctor s’efforce d’élargir sa clientèle au-delà des limites de Goldman, dont les employés utilisent Louisa depuis deux ans et demi. Le logiciel crée automatiquement des profils d’utilisateurs à partir des bases de données d’un employeur et extrait des flux d’actualités pour connecter de manière proactive les personnes qui pourraient bénéficier de se connaître, a-t-il déclaré.
« Pensez à Louisa comme un LinkedIn alimenté par l’IA sous stéroïdes », a déclaré le docteur, 42 ans, cette semaine dans une interview. « Nous avons des profils intelligents et un réseau intelligent, et Louisa lit des millions d’articles par semaine de 250 fournisseurs et commence à connecter les gens » sur la base d’éventuelles offres glanées dans l’actualité, a-t-il déclaré.
Sous la direction du PDG David Solomon, Goldman a cherché à accélérer sa transformation numérique en embauchant des dirigeants de Google et d’Amazon et en demandant aux employés de présenter aux dirigeants des idées de startups. Louisa faisait partie de la classe inaugurale du programme d’incubateur de Goldman, qui encourage les employés ayant des idées de startups à les développer en interne.
Doctor, un vétéran de Goldman de 17 ans qui a travaillé à Hong Kong et à Londres en tant que responsable des solutions bancaires, a eu l’idée de Louisa après avoir décroché un énorme contrat en 2018.
L’exaltation de sécuriser la transaction, un transfert de risque complexe entre une banque et un assureur d’une valeur de plusieurs dizaines de millions de dollars, a été suivie de questions lancinantes : comment Doctor a-t-il réussi et était-ce reproductible ?
« La vraie réponse était le hasard, le hasard », a-t-il déclaré. « C’était une pure chance qu’un autre mec et moi ayons soif en même temps, allez dans un [bar] à Londres et commencer à échanger des informations. »
Rohan Docteur, PDG et fondateur de Louisa
Source : Goldman Sachs
Il doit y avoir un meilleur moyen, pensa le docteur. Les entreprises de services professionnels comme Goldman s’appuient sur l’expertise et les contacts de leurs employés, mais il y a une limite au nombre de collègues que l’on peut connaître.
« Cela coûte aux entreprises des milliards de dollars en termes d’opportunités manquées, de collègues déconnectés et d’expériences client fracturées », a-t-il déclaré.
Il a donc déménagé à New York depuis Hong Kong et a commencé à embaucher des programmeurs pour son effort naissant.
Le nom de la société faisait à l’origine référence à Louisa Goldman Sachs, la plus jeune fille de Marcus Goldman et épouse de Samuel Sachs. Mais, vu comment Doctor doit répondre aux concurrents de Goldman, le nom de la startup se réfère désormais plus généralement à un « guerrier renommé », a-t-il déclaré.
Louisa compte plus de 20 000 utilisateurs actifs par mois, selon Goldman, qui a refusé de dire combien il a dépensé pour lancer l’entreprise.
Doctor a commencé à recruter des clients en plus de Goldman, notamment une banque commerciale et un fonds de capital-risque avec près de 100 milliards de dollars d’actifs, a-t-il déclaré. Ils se concentreront initialement sur un petit sous-ensemble de cinq ou six clients de services professionnels avant d’élargir leurs efforts, a-t-il déclaré.
Il pense que deux facteurs rendent sa startup particulièrement opportune.
L’arrivée d’une technologie d’IA générative comme ChatGPT d’OpenAI a créé de l’enthousiasme dans un environnement par ailleurs modéré pour les entreprises technologiques, a-t-il déclaré.
« Ce qu’OpenAI a fait est tout simplement phénoménal », a-t-il déclaré. « Nous pouvons l’utiliser pour trier ce qui est dans l’esprit des gens et comment ils veulent se décrire en quelques secondes. »
De plus, le travail à distance et hybride a perturbé la façon dont les employés interagissent, créant le besoin d’une plate-forme de réseautage comme Louisa, a déclaré le docteur.
« Comme avant, si vous aviez une question, vous vous penchiez sur une salle des marchés bondée et vous demandiez autour de vous », a-t-il déclaré. « Hybrid est là pour rester, même dans des endroits qui n’en veulent pas, et demander autour de soi ne fonctionne plus. »