Comment l’intelligence artificielle façonne l’avenir des opérations aéroportuaires – Passenger Terminal Today
La sécurité des aéroports est un concept que tout le monde connaît ; Bien que nous reconnaissions tous l’ampleur des procédures de sécurité en place, il est intéressant de voir comment l’industrie s’est transformée au cours des deux dernières décennies. Suite au 11 septembre et en réponse aux menaces émergentes à l’échelle mondiale, les aéroports ont considérablement renforcé leurs mesures de sécurité pour garantir que le parcours des clients soit aussi transparent et sûr que possible.
Le développement de la technologie de l’intelligence artificielle (IA) dans le spectre de l’aviation joue un rôle important dans le monde de la sécurité aéroportuaire, à la fois en accélérant le processus tout en maintenant les mesures de sécurité les plus strictes ou en utilisant des données pour analyser les menaces potentielles.
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Alors, qu’est-ce que l’IA ? En termes simples, l’IA est utilisée pour résoudre des problèmes qui nécessitent généralement l’intelligence humaine. Un non-professionnel verra l’IA dans ses activités quotidiennes sans s’en rendre compte par exemple, les achats en ligne qui suggèrent des produits à son goût, les systèmes de reconnaissance vocale dans les banques, ou les célèbres Siri et Alexa et, enfin, Netflix, qui suggère films qui pourraient vous intéresser. L’IA est devenue monnaie courante dans notre vie quotidienne.
De même, les aéroports utilisent l’IA par le biais de techniques telles que l’apprentissage automatique qui analysent automatiquement les données sur les dangers via des machines. L’une des percées de l’IA dans les aéroports est le système de détection d’intrusion à l’enregistrement qui fait activement la distinction entre les bagages et les humains pour alerter les incidents d’invasion dans le système de bagages. Avec des épisodes d’enfants jouant et entrant par inadvertance dans le système ou des intrusions malveillantes, diverses solutions ont été tentées mais se sont révélées complexes ; L’IA d’enregistrement s’est avérée être la réponse la plus efficace à un problème étonnamment difficile.
Le présent et l’avenir de la sécurité des aéroports sont l’IA et le système susmentionné n’est qu’une des nombreuses solutions disponibles pour un voyage efficace des passagers. Les aéroports dépendent désormais fortement de l’IA, car elle peut détecter les risques non découverts, identifier les problèmes existants, permettre la prévision d’attaques terroristes, faciliter le flux de passagers et, de manière générale, améliorer la sécurité globale dans les aéroports.
Les humains devraient se concentrer sur des questions plus urgentes qui nécessitent une interaction humaine plutôt qu’une implication manuelle dans la manutention des bagages. Avec les pressions actuelles sur le personnel en raison des pénuries de main-d’œuvre dans le monde, il devient un risque pour la sécurité de ne pas avoir suffisamment de personnel dans la zone d’enregistrement qui pourrait repérer qu’un enfant est entré dans le système de bagages.
Imaginez embaucher quelqu’un pour chaque comptoir d’enregistrement pour s’assurer qu’un humain ne saute pas sur la ceinture ; nous préférerions que cet employé serve l’organisation d’une manière qui valorise mieux son temps. L’IA améliore l’efficacité opérationnelle, ce qui est extrêmement crucial dans un aéroport où chaque minute compte et où les retards peuvent entraîner d’énormes pertes financières pour les compagnies aériennes et les voyageurs.
Ces solutions de nouvelle génération augmentent la sécurité mais amplifient également l’expérience aéroportuaire pour les voyageurs tout au long de l’année. Les aéroports du monde entier s’appuient de plus en plus sur la technologie de l’IA comme solution pour améliorer leurs mesures de sécurité et le parcours global des passagers. Grâce à l’apprentissage automatique, ces solutions intelligentes élimineront toute marge d’erreur, renforceront les capacités et atténueront les risques.