Alimenté par l’IA

Un avocat « robot » propulsé par l’intelligence artificielle sera le premier du genre à aider un accusé à contester une contravention devant le tribunal le mois prochain.

Joshua Browder, PDG de DoNotPay, a déclaré que la création d’IA de l’entreprise fonctionne sur un smartphone, écoute les arguments du tribunal et formule des réponses pour le défendeur. L’avocat de l’IA dit à l’accusé ce qu’il doit dire en temps réel, via des écouteurs.

La société d’intelligence artificielle a déjà utilisé des lettres types et des chatbots générés par l’IA pour aider les gens à obtenir des remboursements pour le Wi-Fi en vol qui n’a pas fonctionné, ainsi que pour réduire les factures et contester les tickets de stationnement, entre autres problèmes, selon Browder. Au total, l’entreprise s’est appuyée sur ces modèles d’IA pour gagner plus de 2 millions de litiges liés au service client et d’affaires judiciaires au nom d’individus contre des institutions et des organisations, a-t-il ajouté.

Il a levé 27,7 millions de dollars auprès de sociétés de capital-risque axées sur la technologie, notamment Andreessen Horowitz et Crew Capital.

« Au cours de la dernière année, la technologie de l’IA s’est vraiment développée et nous a permis d’aller et venir en temps réel avec les entreprises et les gouvernements », a-t-il déclaré à CBS MoneyWatch au sujet des avancées récentes. « Nous avons parlé en direct [with companies and customer service reps] faire baisser les factures avec les entreprises ; et ce que nous allons faire le mois prochain, c’est essayer d’utiliser la technologie dans une salle d’audience pour la première fois. »

Si l’avocat robot perd l’affaire, DoNotPay couvrira les amendes, a déclaré Browder.

Browder a refusé de divulguer le nom du client et du tribunal.

Juridique dans certaines salles d’audience, mais pas dans la plupart

Certains tribunaux autorisent les accusés à porter des appareils auditifs, dont certaines versions sont compatibles Bluetooth. C’est ainsi que Browder a déterminé que la technologie de DoNotPay peut légalement être utilisée dans ce cas.

Cependant, la technologie n’est pas légale dans la plupart des salles d’audience. Certains États exigent que toutes les parties consentent à être enregistrées, ce qui exclut la possibilité qu’un robot avocat entre dans de nombreuses salles d’audience. Sur les 300 cas que DoNotPay a envisagés pour un procès de son robot avocat, seuls deux étaient réalisables.

« C’est dans la lettre de la loi, mais je ne pense pas que quiconque puisse imaginer que cela se produise », a déclaré Browder. « Ce n’est pas dans l’esprit de la loi, mais nous essayons de faire avancer les choses et beaucoup de gens n’ont pas les moyens de se payer une aide juridique. Si ces affaires aboutissent, cela encouragera davantage de tribunaux à modifier leurs règles. »

Les avocats « ne soutiendraient pas cela »

Le but ultime, selon Browder, est de démocratiser la représentation juridique en la rendant gratuite pour ceux qui ne peuvent pas se le permettre, éliminant dans certains cas le besoin d’avocats coûteux.

Mais étant donné que la technologie est illégale dans de nombreuses salles d’audience, il ne s’attend pas à pouvoir commercialiser le produit de si tôt.

« Ce truc de salle d’audience est plus un plaidoyer », a-t-il déclaré. « C’est plus pour encourager le système à changer », a expliqué Browder.

Il est bien conscient du défi et des obstacles qui se profilent à l’horizon.

Lorsqu’il a tweeté à propos de la démonstration de l’avocat robot de DoNotPay devant le tribunal, les avocats l’ont menacé et lui ont dit qu’il serait envoyé en prison, a-t-il déclaré à CBS MoneyWatch.

« Il y a beaucoup d’avocats et d’associations du barreau qui ne soutiendraient pas cela », a déclaré Browder.

Mettre ChatGPT à l’école de droit

Browder veut armer les individus avec les mêmes outils auxquels les grandes entreprises peuvent généralement accéder, mais qui sont hors de portée pour ceux qui n’ont pas de ressources profondes.

« Ce que nous essayons de faire, c’est d’automatiser les droits des consommateurs », a déclaré Browder. « Les nouvelles technologies tombent généralement d’abord entre les mains des grandes entreprises, et notre objectif est de les mettre d’abord entre les mains des gens. »

Le chatbot alimenté par l’IA ChatGPT a récemment explosé en popularité pour sa capacité à cracher des essais cohérents sur des sujets variés en moins d’une minute. La technologie a suscité l’intérêt des investisseurs, le Wall Street Journal rapportant que la société mère OpenAI pourrait bientôt attirer des investissements d’une valeur de 29 milliards de dollars.

Mais Browder a souligné ses lacunes et, dans certains cas, son manque de sophistication.

« ChatGPT est très bon pour tenir des conversations, mais c’est terrible pour connaître la loi. Nous avons dû recycler ces IA pour connaître la loi », a déclaré Browder. « AI est un lycéen, et nous l’envoyons à l’école de droit. »