Cette brosse à dents à 400 $ est une véritable folie pour l’IA

(Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est propriétaire du Washington Post.)

Les entreprises, grandes et petites, se précipitent pour montrer à leurs employés, à leurs actionnaires et à vous-même qu’elles s’investissent pleinement dans la nouvelle IA magique. J’ai vu beaucoup de frénésie technologique aller et venir, mais la folie de l’IA est vraiment hors de contrôle.

L’IA aura des utilisations profondément utiles. Mais la technologie est également noyée sous de fausses promesses qui vous font perdre du temps, de l’énergie, de l’argent et éventuellement de votre bien-être. (Exemple : New York dispose d’un chatbot IA officiel qui donne habituellement de mauvais conseils juridiques aux gens.)

Ce moment technologique exige plus pourquoi.

Pourquoi toute cette soi-disant technologie d’IA existe-t-elle ? Pourquoi cela vaut-il votre temps ou votre argent ? Pourquoi une tâche proposée à l’IA, par exemple demander à un chatbot la bonne température du four dans un fast-food, est-elle meilleure que des moyens plus simples, moins chers et moins envahissants pour la vie privée de faire la même chose ?

Alors voilà. Demandons-nous quelques pourquoi.

Le flop flashy d’Amazon contre les succès ennuyeux

Je sais que beaucoup de gens comme Amazon abandonnent simplement la technologie dans ses dépanneurs Go et ses épiceries Fresh.

Lorsque vous prenez des pommes et du lait dans les rayons des magasins, un ensemble de caméras, de capteurs et de logiciels d’IA détectent ce que vous avez cueilli. Votre compte est débité sans qu’il soit nécessaire de scanner les articles ou de payer à une caisse.

Mais la technologie complexe d’Amazon n’a pas suffisamment fonctionné pour justifier son coût.

Comme c’est le cas avec la plupart des IA, les humains sont dans les coulisses pour vérifier l’exactitude des reçus après que vous ayez quitté le magasin et apprendre aux logiciels qui ont confondu une pomme avec une orange à ne pas répéter cette erreur. La technologie est également délicate et coûteuse à installer et à dépanner.

Peu importe si les acheteurs aiment ou non les magasins sans caisse. Une technologie ne durera pas si elle ne génère pas suffisamment de bénéfices pour justifier les coûts et les complications. Sortez simplement et n’avez pas réussi ce test, du moins pour les plus grandes épiceries.

Amazon affirme que la technologie sans caissier a fait ses preuves dans les magasins plus petits et très fréquentés comme ceux des aéroports et des stades sportifs.

Les épiceries Amazon utiliseront à la place des chariots qui vous permettront de numériser des articles et d’éviter une caisse. C’est une technologie moins compliquée qui vous permet de faire le travail à la place de l’IA.

Si la technologie s’améliore, ce sera peut-être génial. Mais pourquoi Amazon a-t-il ignoré une leçon de sa propre histoire ?

Les plus grandes innovations dans votre shopping ne proviennent souvent pas des produits tape-à-l’œil. Cela vient de technologies ennuyeuses que l’on ne voit jamais, a déclaré Sucharita Kodali, analyste principale du commerce de détail et du commerce électronique au sein du cabinet de recherche Forrester.

Amazon a rendu les livraisons ultra-rapides grâce à sa technologie sophistiquée (et à la construction de nombreux entrepôts) pour répartir des palettes de produits à travers le pays. Lorsque vous commandez un mixeur, il peut arriver rapidement car il y en a un dans un entrepôt près de chez vous.

Grâce aux améliorations apportées au logiciel de suivi des stocks, votre magasin Target local peut expédier votre commande d’une marmite et en avoir encore beaucoup pour les autres acheteurs qui entrent dans le magasin.

Vos courses ont été améliorées grâce à la technologie de planification des travailleurs qui garantit qu’il y a suffisamment de personnes pour remplir les étagères et également décharger les camions de marchandises à l’arrière.

Une brosse à dents avec IA : pourquoi ?

La technologie flashy exige votre attention comme une voiture de sport rouge et bruyante. Vous ne feriez probablement pas vos achats dans une épicerie car elle dispose d’un logiciel de gestion des stocks incroyable. Mais peut-être que vous le feriez s’il y avait des robots ou une caisse sans caisse.

Les entreprises peuvent, bien sûr, pousser une technologie apparemment cool à l’extrême. Puis-je vous présenter la gamme de brosses à dents Oral-Bs avec IA.

Les supports marketing pour la version à 400 $ mentionnent la détection de position AI, qui ressemble à un simple capteur permettant de détecter les dents que vous brossez et pendant combien de temps. Il existe également un suivi des dents en 3D avec l’IA pour montrer si vous avez réussi le brossage.

J’ai demandé aux représentants de Procter & Gamble, propriétaire d’Oral-B, ce qu’est exactement l’IA dans cette brosse à dents. Ils ont refusé de commenter.

Si vous êtes enthousiasmé par les notes nocturnes pour votre brossage, vous le faites. Mais cette brosse à dents ne semble pas avoir d’IA, même dans la définition la plus fragile de ce terme.

Marc Benioff, PDG de la société de logiciels Salesforce et grand promoteur de l’IA, a récemment tweeté que la brosse à dents était le signe d’un battage médiatique maximal sur l’IA. (Désolé pour Benioff et le reste d’entre nous, il y aura beaucoup plus de battage médiatique sur l’IA.)

Nous surmonterons la manie des entreprises qui intègrent une IA médiocre ou simulée dans chaque produit et vous disent que c’est glorieux. Ce n’est tout simplement pas le cas pour le moment.

Voici donc votre test de cohérence face au battage médiatique de l’IA : demandez beaucoup de pourquoi et ignorez 95 % de ce qui se passe.

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