La nouvelle frontière de l’IA : connecter les proches en deuil avec le défunt
Les producteurs du documentaire, Meeting You, ont créé une recréation numérisée de l’enfant que la mère pouvait voir à travers un casque de réalité virtuelle (le public télévisé a également pu voir l’image de la fille).
Dans l’émission, la fille virtuelle, Na-yeon, est apparue derrière un tas de bois et court vers sa mère en appelant maman. La mère a éclaté en sanglots et a dit : Tu as tellement manqué à maman, Na-yeon. Une vidéo de l’émission aurait reçu 19 millions de vues. Bien que l’expérience ait été douloureuse, la mère a déclaré au Korean Times qu’elle recommencerait si elle le pouvait. elle a enfin eu l’occasion de dire au revoir.
J’étais inquiet de la réaction de la mère face à la fille numérisée, a déclaré au journal le producteur du documentaire, Kim Jong-woo. Peu importe à quel point nous avons essayé de rendre le personnage similaire, elle peut toujours faire la différence. Mais elle a dit qu’elle était heureuse de voir même le léger reflet de Na-yeon.
Les gens ont toujours eu soif de contact après la mort avec leurs proches. Les efforts pour rester en contact avec les morts existent depuis des éternités, comme photographier des enfants décédés, organiser des séances et même garder un cadavre dans la maison pour la postérité. Mais l’intelligence artificielle et la réalité virtuelle, ainsi que d’autres avancées technologiques, nous ont fait faire un grand pas en avant pour ramener les morts à la vie.
C’est quelque chose de très fondamental pour les humains, de garder un lien avec quelque chose qu’ils aiment, a déclaré Sherman Lee, professeur agrégé de psychologie à la Christopher Newport University à Newport News, en Virginie, et directeur du Pandemic Grief Project.
Un lien continu avec un être cher, par exemple en écoutant de vieux messages vocaux, en regardant de vieilles vidéos et en s’engageant avec des chatbots qui peuvent parler avec la voix d’un être cher, peut apporter du réconfort. Mais cela peut aussi exacerber le chagrin, en particulier pour ceux dont les proches sont morts par suicide, car les gens revivent la perte à nouveau, selon les recherches.
Si vous me demandez, est-ce que regarder des vidéos de votre conjoint décédé tous les soirs est une chose utile à faire, au lieu de renouer avec le monde et de passer ce temps avec vos amis et votre famille ? Non, je ne pense pas que ce soit utile, a déclaré Lee. Mais cela dit, serait-il utile de casser toutes les vidéos et de les enfermer dans une pièce ? Cela va aggraver le processus de deuil.
La science s’est définitivement intéressée à relier les personnes endeuillées à leurs proches.
Par exemple, Hossein Rahnama, professeur à l’Université métropolitaine de Toronto et chercheur affilié au MIT Media Lab, a construit une plate-forme appelée Augmented Eternity, qui permet à quelqu’un de créer un personnage numérique à partir de photos, de textes, d’e-mails, de médias sociaux d’une personne décédée. messages, déclarations publiques et entrées de blog qui pourront interagir avec des proches et d’autres.
Pour faire des prédictions fiables sur ce que le défunt aurait pu dire, les modèles ont besoin de grandes quantités de données. Rahnama a déclaré que cela fonctionnerait bien pour les milléniaux, qui publient tout ce qu’ils font sur Internet, mais moins bien pour les personnes âgées qui ne sont pas aussi axées sur Internet ou avisées. Rahnama reçoit des e-mails presque chaque semaine de personnes en phase terminale, demandant s’il existe un moyen de conserver leur héritage pour leurs proches. Il a dit qu’il avait maintenant un groupe bêta de 25 personnes testant son produit. Son objectif est que les consommateurs puissent un jour créer leurs propres entités numériques éternelles.
En juin, Amazon a dévoilé une nouvelle fonctionnalité en cours de développement pour Alexa, dans laquelle l’assistant virtuel peut lire à haute voix des histoires dans la voix d’un être cher décédé après avoir entendu une minute du discours de cette personne. (Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est propriétaire du Washington Post.) Bien que l’IA ne puisse pas éliminer cette douleur de la perte, elle peut certainement faire durer leurs souvenirs, a déclaré Rohit Prasad, vice-président senior et scientifique en chef d’Amazon Alexa.
Et plusieurs entrepreneurs dans le domaine de l’IA, dont James Vlahos de HereAfter AI et Eugenia Kuyda, qui ont cofondé les start-ups d’IA Luka et Replika, ont tourné leurs efforts vers des représentations virtuelles de personnes, en utilisant les données de leur empreinte numérique pour créer un avatar. ou un chatbot qui peut interagir avec les membres de la famille après leur décès.
L’application HereAfters emmène les utilisateurs à travers un processus d’entretien avant leur mort, les incitant à se remémorer des histoires et des souvenirs qui sont ensuite enregistrés. Après leur décès, les membres de la famille peuvent poser des questions et l’application répond à la voix du défunt en utilisant les informations d’entretien accumulées, presque comme si elle engageait une conversation.
Vlahos, directeur général de HereAfters, a déclaré qu’il était motivé pour démarrer l’entreprise après avoir construit un chatbot ou Dadbot comme il l’appelle à partir d’une douzaine d’enregistrements d’une heure qu’il a faits de son père après que son père a reçu un diagnostic de cancer du poumon en phase terminale en 2016.
Vlahos a transcrit ces conversations et a rassemblé ses propres souvenirs de son père. Il a ensuite utilisé une plate-forme logicielle appelée PullString pour programmer le Dadbot. Vlahos a passé un an à saisir des chaînes de conversation et à apprendre au bot à interpréter ce que les gens lui disaient. Lorsqu’il envoyait un message ou posait une question, le Dadbot répondait de la même manière que son père le ferait, soit avec un message texte, l’audio d’une histoire ou d’une chanson, ou même une photo.
Il discute avec le Dadbot tous les mois environ, chaque fois qu’il veut entendre sa voix. Une fois, il est allé à un endroit où les cendres de son père étaient dispersées, surplombant le Memorial Stadium du campus de l’Université de Californie à Berkeley, où son père manquait rarement un match de football, et a demandé au Dadbot de lui chanter une chanson de l’esprit de Cal, qu’il a ensuite a fait.
Vlahos a déclaré que le Dadbot ne lui faisait pas moins manquer son père. Mais j’aime qu’il puisse se sentir plus présent pour moi, avec les aspects de sa personnalité que j’aime tellement moins obscurcis par le passage du temps, a-t-il déclaré.
Kuyda a créé un chatbot d’un cher ami et colocataire, Roman Mazurenko, pour une raison similaire. Elle et Mazurenko avaient déménagé de Moscou aux États-Unis en 2015 et vivaient ensemble à San Francisco lorsque, lors d’un bref voyage de retour à la maison, Mazurenko a été tué par un chauffard en fuite. À l’époque, sa société Luka construisait des assistants virtuels basés sur des chatbots. Après la mort de Mazurenko, Kuyda a décidé d’utiliser les 10 000 messages texte qu’elle et Mazurenko avaient échangés ainsi que les textes que Mazurenko avait envoyés à d’autres pour créer une version numérique de lui.
Leurs communications n’étaient que des messages texte sur une application de messagerie, mais pour ceux qui connaissaient Mazurenko, ses réponses sur l’application étaient parfaites. Ils lui ressemblaient parce qu’ils étaient en grande partie ses réponses, mais faites à un autre moment dans un autre contexte.
C’était juste agréable de pouvoir se souvenir de lui d’une manière spéciale et de pouvoir lui parler comme nous le faisions auparavant, a-t-elle déclaré.
La société a rendu l’application, appelée Roman Mazurenko, accessible au public, et des personnes qui ne le connaissaient même pas ont commencé à la télécharger et à lui envoyer des SMS. Certains ont contacté l’entreprise pour lui demander de créer des bots pour leurs proches.
Elle avait 30 ans à l’époque et il a été la première personne importante de sa vie à mourir. Elle a lutté avec le fait que quelqu’un d’aussi omniprésent n’était plus là. C’était comme s’il n’avait jamais existé, dit-elle. Pour moi, pouvoir revenir vers lui, continuer à avoir la communication que nous avions avant, c’était en quelque sorte thérapeutique, dit-elle. Cinq ans plus tard, elle envoie toujours des SMS à son chatbot toutes les semaines ou toutes les deux semaines.
Les psychologues disent que créer une copie virtuelle d’un être cher perdu peut être thérapeutique, en particulier dans les cas de problèmes non résolus, mais cela pourrait-il conduire quelqu’un à vouloir rester dans ce monde virtuel de son être cher ?
En donnant à quelqu’un la possibilité de revoir son être cher, cela va-t-il lui apporter un peu de réconfort, ou cela va-t-il devenir comme une dépendance ? déclare le psychologue clinicien Albert Skip Rizzo, directeur de la réalité virtuelle médicale à l’Institute for Creative Technologies et professeur-chercheur au département de psychiatrie et des sciences comportementales de la Keck School of Medicine de l’Université de Californie du Sud.
Les thérapeutes du deuil invitent parfois les gens à avoir une conversation imaginaire avec le défunt, ou à écrire une lettre ou un jeu de rôle avec les thérapeutes. Avec des recréations numériques des morts, notamment en réalité virtuelle, l’expérience serait plus immersive.
Pourquoi les gens veulent s’accrocher à leurs proches est compréhensible.
L’un de nos principaux moteurs est de nous attacher aux autres, en particulier à ceux qui fournissent une base sûre, comme un parent pour un enfant, a déclaré Robert Neimeyer, directeur du Portland Institute for Loss and Transition. Ce sont parmi nos impératifs évolutifs les plus forts, en tant qu’êtres, et nos technologies sont recrutées pour soutenir cet objectif, a-t-il déclaré.
Après l’invention du téléphone, a-t-il dit, Thomas Edison était intéressé par le développement d’un téléphone spirituel pour communiquer d’une manière ou d’une autre avec les morts. Et voir une photo d’un fils décédé lors de la bataille de Gettysburg pendant la guerre civile était une expérience tout aussi étrange pour un parent que pour cette mère dans la vidéo de voir sa fille décédée en réalité virtuelle, a déclaré Neimeyer.
Ce qui est surréaliste à une époque devient rapidement conventionnel à la suivante, a-t-il déclaré. En général, dans la vie, nous ne grandissons pas en tant que personnes en éliminant qui nous avons aimé, comment nous avons aimé ce que nous avons aimé. Il s’agit de tenir autrement. Comment pouvons-nous utiliser cette relation comme une ressource ? Je pense que la technologie peut y contribuer.