Ubisoft licencie des dizaines de personnes au sein de son service client
Les développeurs d’Ubisoft ont révélé que l’éditeur français procédait à des licenciements. Dans ses bureaux de Caroline du Nord et de Newcastle au Royaume-Uni, 60 employés du service client ont été licenciés, et plusieurs ajouté que c’était sans préavis.
Ubisoft a confirmé plus tard les suppressions d’emplois, affirmant qu’il « faisait évoluer son organisation pour se concentrer là où nous pouvons avoir un impact significatif tout en restant fidèle à notre engagement à soutenir constamment nos joueurs partout dans le monde.
En mars, il a été rapporté que le développeur procéderait à une « réorganisation stratégique » de ses activités européennes. Une partie de ces plans comprenait la fermeture de bureaux liés aux entreprises dans la région.
Les licenciements prolongent le début difficile d’Ubisoft jusqu’en 2023. Cela a commencé à la mi-janvier, lorsque le PDG Yves Guillemot a appelé les employés à travailler plus dur à la suite des performances lamentables de l’éditeur en 2022 et de l’annulation de trois projets non annoncés.
Les commentaires de Guillemot ont provoqué un tollé parmi les employés, les employés d’Ubisoft Paris se mettant en grève et les développeurs en général alléguant que l’entreprise souffrait de mauvaise gestion. Des mois plus tard, les employés de Paris ont affirmé avoir craqué sur Just Dance 2023, et un épuisement général parmi le personnel.
De plus, le bureau d’Ubisoft à Montpellier faisait l’objet d’une enquête en février pour des dizaines d’employés prétendument en congé de maladie tout au long de 2022 en raison d’un épuisement professionnel. Les autorités françaises ont constaté que si bon nombre de ces travailleurs sont retournés au bureau, d’autres ont complètement quitté le studio.
A mi-enquête, Montpellier perd son directeur général, Guillaume Carmona. Le studio travaille actuellement sur Au-delà du bien et du mal 2, et à l’époque, Ubisoft a déclaré que le studio « subissait des évaluations de bien-être par l’intermédiaire d’un tiers pour des mesures préventives et pour évaluer où un soutien supplémentaire pourrait être nécessaire ».
Dans tout cela, Ubisoft n’a sorti des jeux de taille moyenne qu’en 2023, tels que Oddballers et Mighty Quest Rogue Palace. Ses jeux premium, tels que Assassin’s Creed Mirage et Avatar : Frontières de Pandore, sont toujours prévus pour sortir à un moment donné plus tard dans l’année.
J’ai (et environ 60 autres personnes incroyables) été licencié aujourd’hui sans préavis. Je suis divorcé, je vis seul avec une hypothèque et j’ai une fille que j’aime et que je soutiens, donc si l’un d’entre vous a des pistes, n’hésitez pas à me contacter. Merci beaucoup. <3
Matthieu Hayes (@MatthewFace) 10 mai 2023