L’UE annule l’examen d’entrée après le passage aux tests en ligne

Pour la toute première fois, l’agence de recrutement de l’UE a annulé un examen de recrutement qui a eu lieu à la fin de l’année dernière en raison de problèmes techniques liés à la conduite en ligne.

Cette décision est intervenue après que l’agence a récemment annoncé son intention de remplacer définitivement les examens en personne par des tests virtuels.

Après que près de 200 candidats ont signalé des problèmes avec le système de test à distance lors du dernier tour, les blocs Office européen de sélection du personnel, ou EPSO, ont annulé la semaine dernière les résultats et reporté le test à une date non précisée dans un avenir proche.

Le bureau du personnel a cité des dysfonctionnements techniques et des problèmes de protection des données comme principales raisons de l’annulation de l’examen d’entrée en ligne, qui s’est tenu le 25 novembre.

Le passage à la surveillance à distance s’est heurté à une forte résistance de la part des candidats, qui se sont plaints que l’entrepreneur de test basé aux États-Unis, Prometric, posait problème, comme l’a rapporté POLITICO en février. EPSO, pour sa part, a fait valoir que le changement rendrait le processus plus respectueux de l’environnement et plus inclusif.

La décision d’annuler le test a conduit à de nouvelles accusations selon lesquelles l’UE aurait abusé de l’argent des contribuables et gaspillé des semaines de préparation au test.

J’ai dû investir beaucoup de temps, d’énergie et d’argent pour passer cet examen, a déclaré Jennifer Dennes, une contractante de l’UE qui cherche à devenir employée permanente et qui a réussi le test qui a ensuite été annulé. Elle a ajouté : J’ai fait tous ces sacrifices pour rien.

Le notoirement rigoureux concours est l’un des derniers objectifs du processus de numérisation en cours de l’UE, qui semble de plus en plus difficile.

L’agence de recrutement des blocs a souligné une accumulation de problèmes [with remotely proctored tests] et la pression croissante de différentes parties prenantes dans une note explicative publiée lundi.

L’organisme du personnel, qui est supervisé par la Commission européenne, a rendu sa décision quelques semaines seulement après que la Médiatrice européenne Emily OReilly a ouvert une enquête sur son passage aux examens en ligne.

Un porte-parole du Médiateur a déclaré à POLITICO qu’il avait reçu 31 plaintes liées au concours de novembre.

Les résultats ont été annoncés le 16 janvier et les candidats retenus étaient prêts à passer à l’étape de l’entretien.

Un porte-parole de la Commission a déclaré à POLITICO que sur 4 600 tests, 197 plaintes avaient été déposées, soit 4,2 %. Parmi ceux-ci, 107 candidats (2,3 %) se sont vu proposer de repasser le test tandis que les 90 demandes restantes (1,9 %) ont été rejetées par EPSO au motif qu’elles étaient soit non fondées, soit que les candidats n’avaient pas suivi les instructions.

À la lumière des chiffres, plusieurs eurocrates en herbe ont déclaré à POLITICO qu’ils estimaient que le corps du personnel de l’UE avait réagi de manière excessive.

Il est décevant qu’ils aient annulé la compétition pour tout le monde, a déclaré Dennes. Ils auraient dû conserver les résultats de la plupart des candidats, tout en permettant à ceux qui avaient des problèmes techniques de repasser le test, a-t-elle ajouté, reflétant un point de vue commun aux candidats.

EPSO a rétorqué que le fait de proposer une refonte aux seuls candidats signalant des problèmes aurait constitué un parti pris, sapant les normes de test.

Les candidats mécontents ont également accusé l’agence de recrutement des blocs de favoriser les initiés, affirmant que les employés de l’UE qui ont transmis leurs plaintes par le biais des syndicats internes ont été informés de l’annulation avant tout le monde.

Mais le porte-parole de la Commission a déclaré qu’EPSO avait pris sa décision le 29 mars et envoyé une lettre à tous les candidats le 31 mars.

Le porte-parole a déclaré que l’UE restait confiante quant aux tests à distance et continuerait d’utiliser des procédures de sélection en ligne améliorées lors des futurs concours EPSO.