Le procès PS5 affirme que Sony a sciemment caché un défaut majeur de la console
Sony fait face à un recours collectif concernant un défaut PS5 qui fait planter le jeu. Mais les accusations ont-elles un poids ?
La plaignante Christina Trejo de l’Illinois a intenté une action en justice après avoir découvert que la PS5 était susceptible de s’arrêter complètement pendant le jeu. La documentation judiciaire (s’ouvre dans un nouvel onglet) déclare que le défaut « affecte la capacité des utilisateurs à jouer à des jeux vidéo et compromet la fonction principale et l’utilisation globale de la PS5 ».
Comme preuve, le document cite une série d’avis de clients Amazon et de fils Reddit au cours des près de deux ans de vente de la PS5. Le sujet unificateur de ces plaintes est la console qui s’éteint de manière aléatoire, sans avertissement, pendant le jeu.
L’accusation la plus accablante portée par Trejo est peut-être que Sony a sciemment caché ce problème et a décidé de vendre des PS5 malgré tout. S’il est reconnu coupable, Sony pourrait être contraint de payer une amende pour couvrir le coût de ces défauts.
Le procès a-t-il un poids ?
Ce dernier procès contre Sony est loin d’être la première fois qu’un fabricant de consoles est poursuivi en justice pour un défaut. Auparavant, Nintendo était allé en justice pour le problème de dérive Joy-Con du Switch, qui obligeait les contrôleurs emballés dans le Nintendo Switch à enregistrer le mouvement dans les sticks analogiques même lorsqu’ils ne sont pas touchés.
Dans ce dernier cas, il n’est pas tout à fait exact de dire que Sony n’a pas divulgué d’informations sur le défaut de plantage de la PS5. De l’aveu même du procès, la page d’assistance officielle de Sony (s’ouvre dans un nouvel onglet) stipule que les consoles qui s’éteignent pendant la lecture peuvent être réparées si elles sont sous garantie.
Certes, ce n’est pas un problème auquel les acheteurs impatients de PS5 devraient être confrontés en premier lieu. Et le procès cite des fils jusqu’en juillet 2022 signalant le problème. Il semble que ce soit toujours un problème pour certains propriétaires de PS5.
Il semble également être un défaut avec la console, en particulier. De nombreux joueurs signalent le problème sur plusieurs jeux. Si le défaut n’est pas isolé à un jeu spécifique, alors, ce procès pourrait inciter Sony à fournir une future mise à jour du firmware.
Dans l’ensemble, les consoles sont sujettes à des problèmes matériels tels que celui-ci. Et le procès fait valoir qu’ils ne devraient pas être autorisés à se lancer avec des problèmes aussi flagrants.
Sony a bien fait d’apporter des mises à jour bienvenues du micrologiciel à la PS5, telles que l’ajout de VRR. Mais il semble qu’il y ait encore du travail à faire si un nombre décent d’utilisateurs signalent encore des défauts flagrants comme le sujet de ce procès.