À l’intérieur de la marque française de soins de la peau Aimes Expansion aux États-Unis

La marque de 5 ans a été fondée par Mathilde Lacombe et François Morrier, qui ont également cofondé Joliebox, la société française d’abonnement aux box beauté acquise par la défunte Birchbox. Au cours de la première année d’Aimes, il a réalisé plus de 3 millions de dollars de ventes avec seulement trois produits. Lacombe et Morrier se sont appuyés sur les médias sociaux pour le marketing, en particulier le grand suivi Instagram Lacombe a amassé en tant que blogueuse beauté, elle compte actuellement 145 000 abonnés. Les commentaires positifs des clients sur le site Web d’Aimes ont également permis à la marque de se développer pendant deux ans, sans avoir à [pay for] toute commercialisation, a déclaré Lacombe. Maintenant, l’objectif des fondateurs est d’atteindre 10 millions de dollars de revenus d’ici la fin de cette année, et ils espèrent que les consommateurs américains les aideront à y parvenir.

Lacombe et Morrier commencent par créer une communauté aux États-Unis En février, Aime s’est associé à la société de soins du visage Glowbar basée à New York pour célébrer son lancement aux États-Unis. Dans quatre des six emplacements Glowbars pendant quatre week-ends en février, n’importe qui pouvait venir essayer un latt gratuit infusé de poudres de collagène aromatisées Aimes et recevoir un code promotionnel de 20% à utiliser sur le site Web américain d’Aimes. Lacombe a déclaré qu’elle avait reçu des commentaires incroyables des clients de Glowbar. Aime avait deux membres de l’équipe sur place pour dialoguer avec eux. Glowbar a même eu des clients qui ont appelé pour voir s’ils pouvaient acheter les produits, selon la fondatrice de Glowbar, Rachel Liverman, a déclaré Lacombe. Les deux marques ont promu le partenariat via les outils Instagram et CRM, et elles ont distribué un total de près de 800 latts.

Aime avait déjà un petit bassin de clients américains avant son expansion. La société proposait auparavant la livraison aux États-Unis, mais c’était cher, car les produits venaient de France. Aime a depuis acheté un entrepôt dans le New Jersey et propose la livraison aux États-Unis pour 6 $. Cependant, les produits sont toujours fabriqués en France. Nous avons décidé de garder la production en France car non [U.S.] fabricant pourrait correspondre à notre demande pour les formules, a déclaré Lacombe.

Avant le lancement du site américain, Aime a envoyé des sondages à ses clients américains pour avoir une meilleure idée des produits de la marque qu’ils aimaient, de ce qu’ils attendaient de nous si nous devions lancer aux États-Unis et de ce qu’ils estimaient manquer sur le marché, dit Lacombe. Nous connaissons les clients [in different regions] sont différents, donc nous ne voulions pas aller aux États-Unis et faire tout ce que nous faisons en France, ça ne marcherait pas.

Aime a envoyé à tous ceux qui ont répondu au sondage une bouteille de suppléments de leur choix. C’était une bonne façon pour nous de tester la logistique pour voir si le site Web fonctionnait, a déclaré Lacombe.

Aime ne fera pas appel à de grands influenceurs pour du contenu sponsorisé. Au lieu de cela, Lacombe veut encourager les clients à partager leurs expériences de leur propre gré, comme ils l’ont fait en France. Je veux m’engager avec des gens qui aiment les suppléments et les prendre pendant au moins trois mois pour voir des résultats, a-t-elle déclaré. En plus d’offrir des suppléments à certains de ses clients, Aime prévoit de lancer un programme d’affiliation aux États-Unis, qui, selon Lacombe, fonctionne bien en France. Puisque nous ne les payons pas [to promote the products]pouvoir gagner un peu d’argent grâce à l’affiliation va aider [keep them incentivized].

Lacombe a eu l’idée de créer des suppléments de guérison de la peau après avoir lutté contre une rosacée sévère et appris qu’un intestin enflammé était à blâmer. L’intestin et la peau sont liés, et aucun dermatologue que j’ai vu n’a jamais fait ce lien, a-t-elle déclaré. Avec l’aide de certaines souches probiotiques, de nutriments et de quelques changements de style de vie, Lacombe a traité l’inflammation et sa rosacée a disparu. C’est alors que j’ai pris conscience de l’opportunité de [inform] les gens que lorsque vous souffrez d’acné, d’eczéma et de rosacée, ce n’est pas seulement la surface qui doit être traitée. C’est aussi quelque chose à l’intérieur. Lacombe utilise maintenant des photos avant-après de sa rosacée comme publicités pour Aime. Les clients ont été ravis de suivre le mouvement et de partager leurs résultats, qui peuvent être trouvés sur le site Web des marques.

Alors que les Américains ont montré un grand intérêt pour les poudres de collagène aromatisées, Lacombe prédit que les suppléments de pilules Aimes, qui sont les plus vendus en France, seront également les plus grands succès aux États-Unis. Ceux-ci incluent French Glow pour la rosacée et la peau sèche, Pure Glow pour les éruptions cutanées, et Balance & Glow pour les problèmes de peau dus aux fluctuations hormonales. Ils sont tous à base de probiotiques, mais dépendent de différentes souches en fonction de l’effet que nous voulons. Et nous avons ajouté des minéraux, des vitamines et des ingrédients comme le curcuma pour aider à cibler chaque problème de peau, a déclaré Lacombe. Le [supplements] génèrent plus de 50 % de nos revenus ; ce sont nos produits phares et la raison pour laquelle les gens se tournent vers notre marque.

Selon un rapport de 2022 de Douglas Insights, le marché mondial des compléments de beauté devrait croître de plus de 12 % par an de 2020 à 2030. Lacombe a reconnu que c’est un espace saturé aux États-Unis, mais a dit qu’elle voit un trou qu’Aime peut combler. Il existe de nombreux suppléments de bien-être, mais aucun n’est présenté comme une marque de soins de la peau comme Aime.

Les suppléments de beauté aux États-Unis se concentrent actuellement sur l’éclat de la peau, comme GoopGlows Morning Skin Superpowder; stimuler la production de collagène, comme Agent Nateurs Holi (crinière); protéger la peau du stress oxydatif, comme le Dr Barbara Sturms Skin Recovery; et aider les utilisateurs à passer une bonne nuit de sommeil, c’est-à-dire un sommeil réparateur, comme Hums Beauty Zzzz. Semblable à Aime, la marque de 14 ans The Beauty Chef propose une gamme de suppléments à base de probiotiques, mais ils se présentent sous forme de poudre et de liquide et répondent à des problèmes de peau plus larges.

Ulta Beauty a noté l’augmentation de la demande des consommateurs pour les compléments de beauté ces dernières années et, en réponse, elle a continué de croître et de faire évoluer ses offres. Nous avons vu le lien entre la beauté et le bien-être holistique se renforcer parmi les passionnés de beauté et, plus spécifiquement, la génération Z, a déclaré Penny Coy, vice-présidente du merchandising, des soins de la peau, des soins solaires, des parfums et du bain chez Ulta Beauty. Dans l’esprit de toujours rencontrer nos clients là où ils se trouvent, nous avons lancé le Wellness Shop en 2021, avec une sélection dédiée d’ingestibles et de suppléments qui favorisent la beauté de l’intérieur. Selon Coy, l’un des types de suppléments vers lesquels les consommateurs se tournent le plus est celui qui offre un soutien intestinal, comme les probiotiques.

En France, Aime a obtenu un espace de vente au détail chez Sephora et dans certaines pharmacies françaises. Lacombe et Morrier explorent les bons partenaires commerciaux pour la marque aux États-Unis, mais ne sont pas pressés. Lacombe a déclaré qu’ils se concentraient sur l’encouragement des clients à partager les résultats et à passer le mot, et à trouver la bonne marque avec laquelle s’associer pour présenter la marque à LA, l’épicentre du bien-être (et du latt alternatif).