Les Apple Stores refuseront désormais de réparer les iPhones signalés comme manquants
Selon une note interne obtenue par MacRumeurs.
Si un technicien Apple voit un message dans ses systèmes internes MobileGenius ou GSX indiquant que l’appareil a été signalé comme manquant, il est invité à refuser la réparation, selon la note d’Apple partagée lundi. La nouvelle politique devrait contribuer à réduire le nombre d’iPhones volés apportés à Apple pour réparation.
Le registre des appareils de la GSMA est une base de données mondiale conçue pour permettre aux clients de signaler leurs appareils comme manquants en cas de perte ou de vol. Les appareils de la base de données sont identifiés par leur numéro IMEI unique. L’IMEI d’un iPhone est répertorié dans l’application Paramètres sous Général > À propos.
Les Apple Stores et les fournisseurs de services agréés Apple ne sont déjà pas en mesure de réparer un iPhone si le client ne peut pas désactiver Localiser mon iPhone, et cette politique aidera à empêcher les iPhones volés qui n’ont jamais activé Localiser mon iPhone d’être réparés par Apple. En cas de perte ou de vol de votre iPhone, assurez-vous de lire notre guide sur les prochaines étapes à suivre.
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