Voter avec ça ? Comment la politique de McDonald’s s’est mondialisée

Ces dernières années, l’entreprise a été frappée par ses propres mouvements #MeToo. L’année dernière, Alistair Macrow, directeur général de McDonalds Royaume-Uni et Irlande, a déclaré à une commission parlementaire que l’entreprise avait reçu 407 plaintes de tous types, dont 157 avaient fait l’objet d’une enquête approfondie et 17 étaient classées comme harcèlement sexuel. Il a déclaré : Ces cas sont absolument horribles. Ce que je voudrais être clair, c’est que nous allons nous y attaquer et veiller à faire tout notre possible pour les éradiquer de l’entreprise. Rien n’est plus important.

Il y a eu des manifestations contre l’impact environnemental des chaînes, des inquiétudes concernant l’obésité et la mauvaise santé, ainsi que des grèves contre les bas salaires.

Mais la chaîne a également fait beaucoup de bien, en collectant des milliards pour des œuvres caritatives et en payant des millions pour que ses employés poursuivent leurs études universitaires.

Pour le meilleur ou pour le pire

Il y a quelques années, j’ai travaillé dans la succursale McDonald’s de Clapham High Street, comme à Badenoch dans le sud de Londres, et comme Harris pour gagner un peu d’argent pendant les longues vacances universitaires.

Après quelques semaines, j’ai réalisé qu’une forme étrange d’apartheid était apparue, avec les jeunes femmes blanches de l’équipage poussées vers les caisses enregistreuses, tandis que les membres du personnel plus âgés, masculins et issus de minorités languissaient dans les coulisses.

Il y avait cependant de la compassion ; les personnes âgées savaient qu’elles pouvaient venir chercher une boisson chaude gratuite et rester aussi longtemps qu’elles le souhaitaient. C’est un système que de nombreuses franchises à travers le monde continuent aujourd’hui, sans grande fanfare.