Tinder et autres applications de rencontres alimentant la dépendance, poursuites judiciaires
Le procès affirme que les utilisateurs d’applications de rencontres ont payé un lourd tribut.
Six utilisateurs de Tinder, Hinge et autres ont déposé une plainte à San Francisco, affirmant que ces applications de rencontres sont conçues pour rendre leurs utilisateurs accros. Selon Actualités CBS, le procès a été intenté contre Match Group Inc – la société basée à Dallas et propriétaire d’une multitude de plateformes de rencontres – le jour de la Saint-Valentin. Dans la plainte de 58 pages, les individus ont déclaré que ces applications « ont modifié la réalité sociale. Un millénaire de fréquentations traditionnelles a été remplacé par la technologie ».
La plainte indique en outre que les rencontres en ligne ont facilité la tâche des personnes cherchant à établir des liens via des relations, mais que les utilisateurs ont payé un lourd tribut. « La vérité est que les applications sont conçues pour créer une dépendance. »
Parlant du Match Group, ces personnes ont déclaré qu’il « représente de manière affirmative les plates-formes comme des outils efficaces pour établir des relations hors application tout en faisant secrètement tout ce qui est en son pouvoir pour capturer et maintenir les abonnés payants et les garder sur l’application ».
Les applications de Match, selon le procès, « utilisent des fonctionnalités reconnues de manipulation de la dopamine pour transformer les utilisateurs en joueurs enfermés dans une recherche de récompenses psychologiques, générant un succès commercial en fomentant une dépendance aux applications de rencontres qui entraîne des abonnements coûteux et une utilisation perpétuelle ».
Des exemples de stratégie cités dans le document sont l’utilisation de « notifications push » et de récompenses incitatives.
Le Match Group a cependant qualifié le procès de « ridicule », selon Le gardien.
« Ce procès est ridicule et n’a aucun mérite. Notre modèle commercial n’est pas basé sur la publicité ou sur des mesures d’engagement. Nous nous efforçons activement d’amener les gens à des rendez-vous tous les jours et à les éloigner de nos applications. Quiconque dit autre chose ne comprend pas le but et la mission. de l’ensemble de notre industrie », a déclaré un porte-parole de l’entreprise.
Les six personnes ont acheté des abonnements à Tinder et Hinge.