The Cell Phone Guy toujours en plein essor après 15 ans de changements dans l’industrie

SIOUX FALLS, SD (KELO) – Une entreprise de Sioux Falls célèbre cette semaine son 15e anniversaire. The Cell Phone Guy a débuté en juin 2009 ; L’émission Your Money Matters de lundi soir vous présente les changements que l’entreprise a constatés dans l’industrie de la téléphonie mobile au fil des ans.

« Nous nous sommes lancés dans les systèmes de jeu, les Xbox, les PlayStation et les ordinateurs portables », a déclaré Tyler Childress, propriétaire de The Cell Phone Guy. Nous faisons également des choses aléatoires, comme des GoPros et tous les types d’autres appareils électroniques étranges que vous ne connaissez peut-être pas. Mais oui, les téléphones portables restent notre activité principale.

Même si le Cell Phone Guy peut réparer à peu près n’importe quel appareil électronique, Childress affirme que l’industrie a connu de nombreux changements au cours des 15 dernières années, en particulier le rôle des téléphones portables dans la vie des clients.

« Ce n’est plus le cas, je peux peut-être me passer de mon téléphone pendant une journée », a déclaré Childress. « Vous avez votre seul téléphone et ils pourraient contrôler vos lumières chez vous, contrôler votre porte de garage. Cela pourrait tout contrôler.

C’est pourquoi les réparations sont devenues beaucoup plus urgentes et The Cell Phone Guy s’efforce d’avoir plus d’articles de réparation et de remplacement en stock. Mais l’autre grand changement dans l’industrie est à quel point il devient de plus en plus difficile de réparer les appareils électroniques.

« Chaque année, c’est comme si le téléphone devenait plus difficile à ouvrir », a déclaré Childress. « Plus d’adhésif, plus de vis, vous savez, les pièces – ils en utilisent des plus fines, qui, comme elles coûtent plus cher, utilisent celles qui contiennent de l’adhésif à l’eau et elles ont un chargement sans fil, ce qui nécessite un dos en verre. Donc toutes les fonctionnalités supplémentaires, chaque fonctionnalité nécessite plus et le matériel devient plus cher.

Il utilise désormais des lasers pour réparer de nombreux téléphones et les pièces elles-mêmes deviennent également de plus en plus chères, ce qui entraîne des réparations beaucoup plus coûteuses.

« Quand j’ai commencé, nous réparions des choses pour 35 $, 40 $, 50 $ », a déclaré Childress. « Désormais, les réparations comme un iPhone 15, par exemple, peuvent vous coûter entre 400 et 500 dollars en réparation. »

Quant à décider de réparer ou de remplacer par quelque chose de neuf, Childress dit qu’il a vu ce choix changer en fonction de ce qui se passe dans l’économie.

« Je pense que cela va en quelque sorte avec le marché », a-t-il déclaré. « Vous savez, comme les gens ont plus de revenus supplémentaires, ils peuvent simplement acheter le nouvel appareil. Comme tu n’as pas autant de revenus, tu dois trouver un moyen de réparer tes affaires.

Après 15 ans, le Cell Phone Guy est toujours en plein essor auprès des clients de son site de longue date de la 41e rue et de Westport.