Rencontrez ceux qui ne mettent jamais à jour : pourquoi certaines personnes refusent de télécharger de nouveaux logiciels

Certaines personnes mettent régulièrement à jour les logiciels de leur téléphone et de leur ordinateur. D’autres prennent leur temps, tout en douceur.

Ashley Mwitanti fait partie de ce dernier camp. Son iPhone 11 est derrière environ deux versions complètes d’iOS. Elle dit qu’elle est bloquée car elle aurait besoin de supprimer quelques gigaoctets de données pour mettre à jour l’appareil. Peu importe le nombre de photos et de captures d’écran aléatoires qu’elle supprime, elle n’arrive pas à libérer suffisamment d’espace.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens ne mettent pas à jour, même lorsqu’ils le devraient. Si cela demande trop de travail ou de tracas, comme dans le cas de Mwitantis, beaucoup le reporteront. Certains ne veulent tout simplement pas apprendre un nouveau système. Et d’autres encore tardent par crainte de nouveaux bugs ou problèmes.

Le changement peut être effrayant, même si cela se situe au niveau micro », déclare Patrick Long, analyste principal senior au sein de la société de recherche technologique Gartner.

Mais Mwitanti, 23 ans, récemment diplômée de la Virginia Commonwealth University, a découvert que son ancien logiciel lui a donné un super pouvoir : elle peut voir les messages non envoyés.

Lors d’un échange de SMS en groupe, quelqu’un a fait un jeu de mots sur le chat d’un ami. Comme personne n’a réagi, l’humoriste raté a renvoyé la blague. Le non-envoi de messages était un avantage d’iOS 16. Le téléphone Mwitantis, qui exécute iOS 15.5, affichait toujours des ratés.

Elle est désormais satisfaite du décalage d’iOS, car elle aime garder un œil sur les messages non envoyés. C’est drôle de penser que quelqu’un pense que ça disparaît », dit-elle.

Les mises à jour du système d’exploitation introduisent de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bugs et des correctifs de sécurité qui peuvent améliorer l’expérience utilisateur, changer la façon dont les gens interagissent avec leurs appareils et protéger la vie numérique d’une personne. Apple propose des mises à jour gratuites pour iPhone, Mac, iPad et Apple Watch, donnant aux propriétaires l’impression d’avoir un appareil nouveau, ou du moins revitalisé. Microsoft propose généralement des mises à jour gratuites pour les PC Windows. Les utilisateurs d’Android bénéficient également de mises à jour gratuites, même s’ils doivent souvent attendre que leur fabricant ou opérateur de téléphone les déploie.

Environ 40 % des propriétaires adultes de smartphones déclarent mettre automatiquement à jour le système d’exploitation de leur smartphone, selon le rapport sur la confidentialité des données du Pew Research Center publié en octobre. Seulement 3 % déclarent ne jamais mettre à jour, selon l’étude.

Les défauts et tout

Francesca Bevens, 31 ans, déteste mettre à jour ses appareils. La mère au foyer de Redlands, en Californie, dit qu’elle n’aime pas quand les caractéristiques changent. Je veux juste que les choses soient plus simplifiées dans ma vie », dit-elle.

Ses MacBook, iPhone et iPad utilisent des logiciels plus anciens. Au cours des derniers mois, l’application Messages sur son téléphone a commencé à se bloquer et à s’arrêter de manière inattendue. Elle soupçonne que cela pourrait être dû au fait qu’elle est en retard dans les mises à jour.

Cela me punit ! », dit-elle. Mais cela ne suffit pas à lui donner envie de changer ses habitudes, principalement parce qu’elle craint que d’autres problèmes inconnus ne surviennent si elle met à jour.

Toutes les mises à jour logicielles ne constituent pas des correctifs de sécurité critiques nécessitant votre attention immédiate. Lorsque des mises à jour de sécurité sont incluses, la mise à jour d’un appareil est cruciale, déclare Eva Galperin, directrice de la cybersécurité à l’Electronic Frontier Foundation, un groupe de défense des droits numériques à but non lucratif.

Outre les corrections de bogues visant à résoudre des problèmes tels que la surchauffe des appareils, Apple a récemment publié l’un de ses correctifs de sécurité les plus importants pour les iPhones et les iPads. Des chercheurs de l’Université de Toronto ont découvert une faille dans iOS 16.6 qui pourrait permettre aux utilisateurs de pirater des appareils sans interagir avec l’utilisateur.

Il y a toutes sortes de criminels et de personnes qui recherchent vos informations financières, vos informations de compte », explique Galperin. Tous ces pirates sont des gens qui recherchent des appareils qui n’ont pas été mis à jour. »

Sécurité risquée

Lynn La, une journaliste de la Bay Area qui travaille pour l’organisation de presse à but non lucratif CalMatters, n’a pas mis à jour son iMac depuis près d’une décennie. Il fonctionne sous OS X Yosemite, qui était nouveau lorsqu’elle a acheté l’ordinateur en 2015. Elle ne veut pas acheter de nouvel ordinateur car le matériel fonctionne bien, même si elle admet que les nouvelles fonctionnalités semblent plutôt intéressantes.

La utilise principalement son iMac pour sauvegarder les photos de son smartphone Android, effectuer des recherches sur le Web et rédiger des documents. L’iMac est sa machine secondaire, car elle passe la plupart de son temps sur son nouvel ordinateur portable de travail, mais dernièrement, l’ancien bourreau de travail est devenu davantage un handicap.

Il y a quelques années, une amie lui a offert un clavier Bluetooth comme cadeau d’anniversaire. Elle a vite appris qu’elle ne pouvait pas le connecter sans fil à son iMac car le logiciel du clavier n’était pas compatible avec l’ancien système d’exploitation de l’ordinateur. Elle a fini par le brancher via USB, ce qui va à l’encontre du but du cadeau.

D’autres logiciels ont commencé à devenir kaput : son application Signal mise à jour ne s’ouvre pas et son navigateur Chrome lui envoie des avertissements de sécurité lui demandant de mettre à jour. Facebook Messenger ne s’affiche pas correctement dans le navigateur.

J’ai l’impression que je l’entrave à cause de toute cette histoire de logiciels », déclare La, 36 ans. Mais même si elle souhaite mettre à jour, elle a désormais moins d’options : Apple a arrêté de prendre en charge son iMac en 2021. Le système actuel, MacOS Sonoma, ne fonctionne que sur les iMac standard remontant à 2019.

Lorsqu’un appareil ne dispose plus du système d’exploitation le plus récent, il est temps de passer à une nouvelle machine, explique Gartners Long. La dernière version d’iOS d’Apple fonctionne avec les iPhones jusqu’à six ans, tandis que Google garantit sept ans de mises à jour pour le nouveau Pixel 8.

Après que trois amis de Mwitanti l’aient invitée à rejoindre une nouvelle application populaire pour appareils photo jetables appelée Lapse, elle a envisagé de la mettre à jour. Finalement, elle s’en est tenue au statu quo.

Je libérerais simplement de l’espace de stockage pour mettre à jour mon téléphone, juste pour installer une nouvelle application qui occupera plus d’espace de stockage », dit-elle.

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