Peloton prévoit d’évaluer activement la tarification et la stratégie des nouveaux niveaux d’applications – Peloton Buddy
Lors du dernier appel aux résultats de Peloton, la société a partagé des informations sur les performances de ses abonnements aux applications, révélant une croissance plus lente que prévu. Les révélations ont incité Peloton à ajuster ses perspectives pour l’année et à réévaluer sa stratégie d’application, avec des implications potentielles pour les membres à l’avenir.
Peloton a signalé 674 000 abonnés aux applications payantes à la fin du trimestre ; soit une réduction nette de 44 000 utilisateurs. Cela marque un écart par rapport à leur trajectoire de croissance prévue. La sous-performance a été attribuée à plusieurs facteurs, notamment des ajouts inférieurs aux attentes, en particulier dans le canal Peloton for Business, et une demande d’essais plus faible. Au cas où vous l’auriez manqué, nous avons récemment annoncé que Peloton mettait fin à son niveau d’application gratuite et ne proposait que sept jours d’essai gratuit.
De plus, un taux de désabonnement mensuel moyen plus élevé que prévu, de 9,2 %, a ajouté aux défis, principalement dus à la transition des cohortes d’abonnements depuis les tarifs traditionnels. Pour rappel, lorsque Peloton a annoncé ses nouveaux niveaux d’applications l’année dernière, les utilisateurs d’applications existants ont reçu App+ pendant une période héritée avant d’être migrés vers le niveau App One début 2024.
Cela a amené Peloton à réduire ses projections pour les nouveaux utilisateurs d’applications. Selon la dernière lettre de revenus :
«Nous abaissons également nos perspectives concernant la fin des abonnements aux applications payantes de 150 000, soit 19 %, à mi-parcours, à 605 000. Nos prévisions en matière d’abonnement aux applications payantes reflètent une baisse des ajouts bruts en raison des attentes selon lesquelles les tendances du troisième trimestre se poursuivront jusqu’au quatrième trimestre. Nous maintenons notre approche disciplinée en matière de dépenses multimédias pour les applications alors que nous évaluons nos niveaux d’applications, nos tarifs et affinons l’entonnoir d’acquisition d’abonnements aux applications payantes.
Malgré la baisse des abonnements aux applications payantes, Peloton a noté une augmentation de 2,4 % des revenus des abonnements aux applications, tirée par la croissance des abonnements premium App+. Cependant, la société a reconnu la nécessité de réévaluer son approche en matière d’acquisition et de fidélisation des abonnés, ce qui a entraîné une retenue sur tout investissement supplémentaire dans les médias alors qu’elle évalue les stratégies de tarification échelonnées et l’entonnoir d’acquisition d’abonnés.
Ceci est important car cela suggère que d’autres changements pourraient être apportés aux niveaux d’applications existants de Pelotons, ce qui pourrait avoir un impact sur les utilisateurs actuels. La directrice financière (CFO), Liz Coddington, a spécifiquement mentionné lors du dernier appel aux résultats l’examen des prix et de notre structure par niveaux.
Elle a ensuite déclaré qu’ils « évalueraient activement notre stratégie de hiérarchisation des applications ».
Coddington a également souligné les principaux enseignements tirés des récents défis de performance. Malgré la baisse du nombre d’abonnés, Peloton a observé une légère augmentation des sélections de niveaux App+, contribuant à la croissance des revenus d’un trimestre à l’autre. Coddington a souligné les efforts continus de l’entreprise pour améliorer les taux de conversion des applications et investir dans l’innovation.
Le PDG par intérim, Chris Bruzzo, a fait écho aux sentiments de Coddington, soulignant l’approche disciplinée de Peloton en matière d’apprentissage et d’adaptation.
En fin de compte, malgré ces défis, l’application reste un élément essentiel des offres Pelotons. Selon Coddington :
Nous croyons toujours en l’application. L’application est un élément important de notre expérience et de notre plateforme de fitness Peloton.
Si vous n’êtes pas familier avec les niveaux d’application Pelotons et les distinctions entre eux, notre article datant de l’annonce contient un aperçu complet.
Vous pouvez suivre toutes les actualités du dernier rapport sur les résultats de Peloton et de l’appel aux investisseurs correspondant, y compris la démission du PDG Barry McCarthy et le licenciement de 400 employés de Peloton via notre site.
Soutenez le site ! Vous appréciez les actualités et les guides que nous proposons ? Aidez-nous à continuer de vous apporter des nouvelles. Pelo Buddy est entièrement gratuit, mais vous pouvez aider à soutenir le site avec un don unique ou mensuel qui ira à nos rédacteurs, éditeurs et plus encore. Découvrez plus de détails ici.
Recevez notre newsletter Vous voulez être sûr de ne manquer aucune actualité du Peloton ? Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez toutes les dernières mises à jour de Peloton et les rumeurs de Peloton directement dans votre boîte de réception.
