Modifications des frais PayPal incluses dans la mise à jour des conditions d’utilisation
PayPal modifie la façon dont il facture aux vendeurs les transactions payées à l’aide de codes QR. PayPal a envoyé cette semaine l’avis suivant concernant une modification de ses conditions d’utilisation et de nombreux autres accords juridiques :
Bonjour (Nom expurgé),
Nous apportons quelques modifications à nos accords juridiques qui s’appliqueront à vous.
Aucune action n’est requise de votre part aujourd’hui, mais si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez trouver des détails sur ces modifications, quand elles s’appliquent et ce que vous pouvez faire si vous souhaitez refuser les modifications sur notre page de mise à jour de la politique. Vous pouvez également consulter ces modifications en visitant PayPal.com, en cliquant sur « Légal » en bas de la page, puis en sélectionnant « Mises à jour du règlement ».
Si vous avez des questions sur l’un de ces changements ou sur votre compte, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci d’être client PayPal.
La notification par e-mail renvoie à une page de destination sur PayPal.
Sous « Modifications des conditions d’utilisation de PayPal – En vigueur le 23 octobre 2023 », PayPal a déclaré qu’il modifiait les frais qu’il facture aux vendeurs pour les transactions par code QR et a noté : « Les nouveaux prix entraîneront une augmentation des frais pour certaines transactions ».
Actuellement, PayPal facture 1,9 % plus des frais fixes pour les transactions par code QR supérieures à 10 $ et 2,4 % pour les transactions de 10 $ et moins.
À compter du 23 octobre 2023, PayPal facturera 2,29 % plus des frais fixes, quel que soit le montant en dollars.
PayPal facture également 2,29 % plus 0,09 $ pour les transactions par code QR via un intégrateur tiers, et cela ne change pas.
PayPal a clairement indiqué qu’il modifiait les frais pour les transactions par code QR, mais les utilisateurs devaient analyser les autres modifications des accords juridiques qui pourraient les affecter – une pratique de plus en plus courante parmi les entreprises technologiques qui peut laisser leurs utilisateurs vulnérables aux surprises. (Un utilisateur du PayPal Community Board a déclaré avoir essayé de le comprendre, mais s’être « perdu dans tout le jargon charabia. ») La page indiquait :
« Le contrat d’utilisation est en cours de modification pour clarifier la portée et l’applicabilité du contrat d’entité commerciale aux paiements par carte spécifiés reçus par les vendeurs et pour effectuer les mises à jour pertinentes conformément aux exigences des règles du réseau de cartes. »
Nous suggérons aux utilisateurs de consulter les accords juridiques et de contacter PayPal et de lui demander des détails. Voici les autres accords juridiques qui, selon PayPal, étaient en train de changer :
- Modifications au contrat d’entité commerciale – En vigueur le 1er novembre 2023
- Modifications du Contrat des services de paiement par carte en ligne PayPal – En vigueur le 23 octobre 2023
- Modifications des conditions de livraison et du matériel PayPal Zettle – en vigueur le 23 octobre 2023
- Modifications des conditions générales de PayPal Zettle – en vigueur le 23 octobre 2023
- Arrêt des services PayPal Here™ et suppression des conditions associées – À compter du 30 septembre 2023 (précédemment annoncé)
- Modifications du contrat du titulaire de la carte PayPal Debit Mastercard – En vigueur le 12 septembre 2023
- Modifications du contrat du titulaire de la carte PayPal Business Debit Mastercard – En vigueur le 12 septembre 2023
- Modifications des conditions d’utilisation de PayPal pour Google Pay – en vigueur le 12 septembre 2023
- Modifications des conditions générales de PayPal.Me – en vigueur le 5 septembre 2023
- Modifications de la déclaration de confidentialité de PayPal – En vigueur le 5 septembre 2023
- Modifications des conditions générales de la crypto-monnaie PayPal – En vigueur le 23 octobre 2023
Le dernier changement majeur que nous rappelons que PayPal a apporté à ses accords juridiques a eu lieu l’année dernière, lorsqu’il a comblé la faille tarifaire « Amis et famille ». Comme nous l’avions noté à l’époque, les « transactions personnelles » étaient connues sous le nom d’Amis et de famille dans le jargon PayPal ; certains vendeurs avaient encouragé les acheteurs à utiliser cette méthode pour éviter de payer des frais, même si cela les laissait sans certaines protections d’achat.
Ina Steiner
