L’intelligence artificielle et la cybersécurité parmi les principales priorités des banques brésiliennes | ZDNet
Selon une nouvelle étude, l’intelligence artificielle (IA) et la cybersécurité font partie des principales priorités en matière de stratégie technologique des institutions bancaires au Brésil.
La recherche annuelle publiée par la Fédération bancaire brésilienne (Febraban) en partenariat avec Deloitte a également noté que l’analyse des données et la sophistication des stratégies d’exploration de données relatives aux informations recueillies dans le cadre de l’initiative Open Finance en cours sont également une priorité clé pour 78 % des participants. .
Outre l’intelligence artificielle et la cybersécurité, qui ont été citées comme des priorités clés en tant que principaux domaines d’intérêt en 2021 et le restent cette année, d’autres technologies ont été citées comme cruciales. Les décideurs informatiques qui ont participé à la recherche ont mentionné le cloud public (94%), le Big Data (94%), l’exploration de processus (78%), l’Internet des objets (75%), la blockchain (67%) et l’informatique quantique (50% ) dans le cadre de leurs priorités actuelles.
Parmi les autres priorités citées par les dirigeants participant à l’étude figuraient le développement de super applications ou de supermarchés (39%), le conseil financier basé sur les données (35%), ainsi que la transformation des succursales (30%) et les transactions basées sur WhatsApp (26% ). En bas de la liste figurent les initiatives visant à améliorer la confiance des clients en ce qui concerne le partage de données (22 %) et l’expansion des transactions basées sur les chatbots (17 %).
De plus, l’accent mis sur le numérique comme principal canal de relation a été cité par 91 % des personnes interrogées, tandis que 87 % ont affirmé que les demandes des clients en termes de canaux numériques ont incité les institutions à investir davantage dans ce domaine. La transformation culturelle comme moyen de favoriser le virage numérique est citée par 78 % des banques comme une priorité.
Febraban a interrogé 24 banques via un questionnaire pour l’étude, qui représente 90% de l’industrie brésilienne. Quelque 34 cadres ont participé à l’étude qualitative. La première des trois phases de la recherche a été réalisée entre novembre et décembre 2021.