L’IA et l’économie influencent les tendances de la main-d’œuvre technologique en 2024, selon une enquête

L’intelligence artificielle influence de plus en plus les plans d’embauche et les stratégies de talents du secteur informatique, ce qui pourrait remodeler les équipes technologiques dans les mois à venir et à l’avenir, selon les données de l’enquête annuelle de TechTarget sur les salaires et les carrières dans le secteur informatique ainsi que des entretiens avec des dirigeants du secteur technologique.

Un rapport à venir sur l’enquête de 2024 décrit une main-d’œuvre technologique émergente dans laquelle les compétences et les technologies de l’IA joueront un rôle beaucoup plus important. Parmi les plus de 200 professionnels américains de l’informatique qui ont répondu à l’enquête en ligne, l’ensemble des compétences combinées de l’IA, de l’apprentissage automatique (ML) et de la science des données est passé de la cinquième à la deuxième place dans la liste des priorités de recrutement, juste derrière la cybersécurité à la première place. La cybersécurité a gagné une place par rapport à l’enquête de 2023.

En outre, dans de nombreuses organisations, l’IA est considérée comme une technologie permettant d’augmenter les effectifs, en plus d’être une compétence à acquérir par le biais du recrutement. Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu’elles utilisaient ou prévoyaient d’utiliser l’IA générative pour remédier aux pénuries de compétences informatiques, classant l’automatisation et l’amélioration de l’efficacité comme les principaux avantages de la technologie GenAI.

Autres tendances sur le lieu de travail détaillées dans l’enquête TechTarget, notamment les suivantes :

• Les professionnels de l’informatique aux États-Unis ont déclaré une rémunération moyenne de 165 467 $, soit une augmentation d’environ 8 % par rapport à la moyenne de l’année dernière. La rémunération comprend le salaire, les primes, les actions et les avantages sociaux.
• Soixante-deux pour cent des salariés ont déclaré avoir bénéficié d’une augmentation de salaire au cours des 12 derniers mois, contre 59 % l’année dernière. Mais les rémunérations non salariales, comme les primes, les actions et les avantages sociaux, ont été affectées cette année.
• L’enquête a souligné une augmentation marginale de la maturité des initiatives en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), avec 41 % faisant état de programmes matures contre 39 % l’année dernière.

L’IA a un impact sur les tendances de recrutement dans le secteur informatique

Dans l’enquête, 19 % des professionnels de l’informatique américains qui ont répondu ont déclaré que leur organisation prévoyait d’occuper des postes en IA/ML et en science des données au cours des 12 prochains mois, soit un simple point de pourcentage derrière la cybersécurité, soit 20 %. Alors que l’IA et les compétences associées sont apparues sur la liste des priorités d’embauche, le développement d’applications/logiciels est passé de sa première place en 2023 à une égalité à la quatrième place, avec 12 % des personnes interrogées le citant pour l’embauche prévue.

L’ascendant de l’IA et le déclin du développement logiciel sur la liste de souhaits d’embauche surviennent alors que les organisations citent des gains d’efficacité considérables grâce à l’utilisation d’assistants de codage basés sur l’IA. Vamsi Duvvuri, responsable de l’IA en matière de technologie, de médias, de divertissement et de télécommunications pour les Amériques au sein du cabinet de conseil EY, a déclaré qu’il pensait que ces modèles étaient liés.

« L’une des raisons pour lesquelles vous constatez ce changement de classement entre des [hiring] « Les objectifs ne sont pas nécessairement liés à une moindre demande de résultats, c’est-à-dire de code et de logiciel », a-t-il déclaré. « Mais les apports, les efforts et les ressources nécessaires pour produire la même quantité de résultats ont été fortement optimisés grâce à tous les outils de codage. »

EY lui-même a constaté des améliorations d’efficacité dans le développement de code allant de 15 à 30 % grâce à l’utilisation d’outils de codage d’IA, selon Duvvuri. Une telle productivité plus élevée réduit la pression sur le recrutement dans les organisations, a-t-il noté.

« Alors que les entreprises recrutent encore pour ceux [development] « Les rôles sont évidemment très efficaces, et il y a beaucoup à gagner en efficacité avec les effectifs existants », a déclaré Duvvuri.

Simon Green, CIO chez Pax8, une société basée à Denver qui propose un marché de commerce dans le cloud, a déclaré qu’il considère les compétences en IA et en ML comme un sous-ensemble du domaine plus large du génie logiciel. Mais pour Green, il s’agit d’un sous-ensemble qui commence à se démarquer de lui-même.

Prenons l’exemple de Pax8 : le 17 juin, un responsable de l’intelligence artificielle a été nommé. Green a déclaré que cette décision permettait de séparer l’intelligence artificielle du département produits et ingénierie de l’entreprise. Ce groupe, qui développe la technologie de la place de marché de l’entreprise, comprend entre autres l’ingénierie logicielle. Le travail sur l’intelligence artificielle sera désormais géré séparément, car il pourrait affecter l’ensemble de l’entreprise.

L’économie influence la demande de travailleurs du secteur technologique

Art Zeile, PDG du site de carrières technologiques Dice à Centennial, au Colorado, a souligné l’influence de l’économie sur les tendances de recrutement dans le secteur informatique. Il a déclaré qu’il ne pensait pas que les outils GenAI et les améliorations de la productivité basées sur l’IA freinaient la demande de postes de développeurs. Au contraire, le coût relativement élevé des professionnels de la technologie, associé à l’incertitude économique actuelle, freine l’embauche, selon Zeile. Les enquêtes de Dice montrent que le travailleur technologique moyen gagne plus de deux fois plus que le travailleur moyen aux États-Unis

Cela incite les directeurs financiers et les directeurs informatiques à réfléchir à deux fois avant d’embaucher des spécialistes en technologie, a noté Zeile.

« Cet environnement, dans lequel nous attendons tous une récession qui n’a jamais eu lieu mais qui pourrait encore se produire, incite à la prudence à tous les niveaux », a-t-il déclaré. « C’est en fin de compte ce qui empêche d’embaucher des travailleurs en technologie. Cela coûte très cher et tout le monde est très prudent. »

Cela dit, l’IA semble aller à contre-courant de la tendance générale en matière d’embauche. En avril, Dice a signalé une augmentation de 8,5 % d’une année sur l’autre du nombre d’offres d’emploi ouvertes liées à l’IA/ML au début de 2024. En revanche, sur la même période, une baisse de 26 % du nombre total d’offres d’emploi technologiques. , selon l’entreprise.

Les grandes entreprises sont à l’origine de la demande de compétences en IA/ML, a déclaré Zeile, citant Amazon, Meta et Ford comme les trois premières entreprises à recruter. Les cabinets de conseil qui conseillent et fournissent des services à ces entreprises embauchent également des spécialistes en IA/ML, a-t-il ajouté, citant Accenture et IBM comme exemples.

« Les principaux consultants en affaires embauchent parce que leurs clients, en grande partie classés au Fortune 1000, leur demandent de commencer à examiner les analyses de rentabilisation qui ont du sens pour eux », a déclaré Zeile.

GenAI vise à combler le déficit de talents et à automatiser

Il n’est pas facile de recruter pour répondre à la demande en matière d’IA. Green a déclaré qu’en raison de la forte demande, il est généralement plus difficile de trouver des experts en IA que des ingénieurs en logiciel.

L’enquête TechTarget a révélé que 39 % des personnes interrogées ont cité l’IA et le ML comme un domaine dans lequel ils ont une pénurie de compétences problématique, surpassée uniquement par la cybersécurité avec 41 %.

Paradoxalement, de nombreuses organisations considèrent l’IA comme un moyen de remédier à leur pénurie de compétences technologiques. L’enquête a révélé que 47 % des personnes interrogées utilisent ou envisagent d’utiliser GenAI pour combler les lacunes en matière de talents.

Le gain de temps grâce à l’automatisation des tâches était l’avantage le plus cité de GenAI avec 51 %, suivi par l’obtention d’une plus grande efficacité avec 37 %.

Mais pour obtenir de tels avantages, les organisations doivent former leurs employés à utiliser efficacement GenAI. Certaines organisations rencontrent la technologie et ses implications en matière de main-d’œuvre dans le contexte de déploiements technologiques plus larges.

Par exemple, Sharp HealthCare, un système hospitalier opérant dans le comté de San Diego, poursuit une initiative de cloud hybride en plusieurs phases. Le système à but non lucratif vise à exploiter les avantages du cloud public, dont l’un est la possibilité d’accéder aux services d’IA, a déclaré Thomas Gorrie, directeur des technologies de base chez Sharp. Sharp HealthCare a embauché Ahead, une société de transformation numérique basée à Chicago, pour développer une stratégie hybride qui exploite AWS en tant que partie cloud public.

Le prestataire de soins et son partenaire ont lancé le projet il y a environ deux ans. Depuis lors, Sharp HealthCare a déployé sa propre version personnalisée de ChatGPT sur AWS et a commencé à utiliser Terraform de HashiCorp pour l’automatisation et l’orchestration du cloud. L’environnement permet à Sharp HealthCare de proposer un provisionnement d’infrastructure informatique en libre-service. Il fournira également une détection automatisée des incidents, des notifications et des réponses correctives, des capacités dans lesquelles l’IA jouera un rôle important, a noté Gorrie.

Selon Gorrie, le cloud hybride et l’automatisation ne devraient pas entraîner une diminution drastique des effectifs informatiques. Mais la nouvelle approche va remodeler les effectifs technologiques de l’entreprise.

« Le mix de compétences est en train de changer », a déclaré Gorrie. « Les gens doivent acquérir une base technologique plus large. L’IA va jouer un rôle important dans la reconversion professionnelle. »

Je pense que des activités spécifiques au sein de différents rôles sont automatisées ou améliorées grâce à l’IA. Il s’agit essentiellement de transformer les fonctions professionnelles au sein des équipes et entre les organisations.

Ce changement de main-d’œuvre émergent n’est pas une question de constitution d’un personnel plus restreint, mais de déploiement du personnel « d’une manière plus réfléchie », a ajouté Andy Sajous, directeur technique de terrain chez Ahead.

Duvvuri d’EY a également décrit l’IA comme une refonte des rôles informatiques plutôt que comme un déplacement des personnes. « Je pense que des activités spécifiques au sein de différents rôles sont automatisées ou améliorées grâce à l’IA », a-t-il déclaré. « Il s’agit essentiellement de transformer les fonctions professionnelles au sein des équipes et entre les organisations. »

Des signaux contradictoires compliquent les conditions de travail

L’enquête TechTarget a détecté des signaux contradictoires lors de l’enquête sur les conditions de travail des professionnels de l’informatique. Alors qu’une majorité des personnes interrogées ont signalé une augmentation de salaire au cours des 12 derniers mois, d’autres formes de rémunération des employés semblent être soumises à une pression plus forte.

La part des professionnels de l’informatique interrogés qui ont reçu une prime est passée de 36 % l’année dernière à 28 % en 2024. Ceux qui ont vu une augmentation de leur rémunération totale, y compris les actions et autres avantages, ont chuté de 17 % à 10 %, soit 41 %. baisse d’une année sur l’autre. De plus, les répondants signalant une réduction des prestations ont plus que doublé entre les enquêtes de 2023 et 2024, passant de 4 % à 9 %.

Zeile a déclaré que les recherches de Dice ont également révélé une baisse de la rémunération globale.

« Nous avons constaté une augmentation des rémunérations globales et des avantages sociaux en 2021 et 2022 », a-t-il déclaré. « Tout le monde essayait d’embaucher des professionnels de la technologie très rapidement, c’était presque une course folle pour eux. La chose naturelle était d’améliorer les packages de rémunération, mais maintenant, cela s’est atténué. »

Dice, qui mène des enquêtes sur les salaires dans le secteur informatique chaque automne, a constaté que les salaires moyens étaient stables entre 2022 et 2023. Zeile s’est dit surpris que la rémunération n’ait au moins pas suivi le taux d’inflation.

« Je pense que c’est directement lié à l’économie », a-t-il déclaré, notant que les entreprises se concentrent sur la rentabilité et sont prudentes quant à tout type de dépenses.

Programmes de diversité : maturité et incertitude

La DEI, un autre aspect des conditions de travail, a également montré des tendances mitigées dans l’enquête TechTarget. Le pourcentage d’efforts DEI atteignant des stades plus avancés a légèrement augmenté entre 2023 et 2024, comme mentionné ci-dessus.

Cependant, 16 % des personnes interrogées dans l’enquête TechTarget ont répondu « Ne sait pas » lorsqu’on leur a posé des questions sur la maturité DEI de leur organisation, tandis que 14 % ont déclaré qu’elles n’avaient pas d’efforts DEI définis. Ces réponses suggèrent une certaine incertitude à une époque où ces programmes sont confrontés à des turbulences économiques, à des coupes budgétaires et à des résistances politiques.

Zeile, cependant, a déclaré qu’il pensait que les programmes de diversité, que Dice et d’autres organisations définissent de manière plus large comme diversité, équité, inclusion et appartenance (DEIB), restent un facteur important dans le secteur technologique. Il a noté que les professionnels de la technologie continuent d’accorder une grande valeur au DEIB lorsqu’ils envisagent des employeurs potentiels – malgré des rapports suggérant que les organisations réduisent leurs engagements DEIB.

Selon Green, les efforts de l’entreprise en matière de DEIB se développent chez Pax8. L’initiative a toutefois évolué. L’entreprise est passée d’un programme organisé de manière centralisée à six groupes de ressources dirigés par les employés qui visent à favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif.

« Cela fait désormais partie du rôle de beaucoup de gens d’être impliqués dans ces activités », a déclaré Green.

De plus, la conférence des partenaires Beyond 2024 de Pax8, qui s’est tenue début juin à Denver, a consacré un espace événementiel à l’initiative DEIB de l’entreprise.

Selon Zeile, les tendances actuelles suggèrent que la nouvelle génération de professionnels de la technologie accorde une importance encore plus grande à l’inclusion que ses prédécesseurs. « Ces personnes sont de plus en plus disposées à refuser des offres d’emploi émanant d’entreprises ayant une mauvaise réputation ou des initiatives DEIB inadéquates », a-t-il déclaré.

John Moore est un rédacteur pour TechTarget Editorial qui couvre le rôle de DSI, les tendances économiques et le secteur des services informatiques.