Le scepticisme à l’égard de l’IA demeure malgré son impact perturbateur Enquête GlobalData
L’intelligence artificielle (IA) est considérée comme la technologie la plus disruptive parmi les entreprises, mais un certain scepticisme à l’égard de cette technologie demeure, selon une nouvelle enquête de GlobalData.
Le Intelligence thématique : enquête Tech Sentiment Polls T4 2023menée sur le réseau de sites Web B2B de GlobalData, a révélé que 78 % des personnes interrogées pensent que l’IA entraînera soit des perturbations importantes, soit de légères perturbations à l’avenir, 54 % des personnes interrogées indiquant qu’elles subissaient déjà les impacts de la technologie.
L’IA est suivie par la cybersécurité et la robotique en ce qui concerne la façon dont les entreprises perturbatrices perçoivent les technologies, laissant la réalité augmentée (RA) et le métaverse à la traîne.
Pour l’avenir, 13 % pensent que l’IA va perturber leur secteur au cours des 12 prochains mois, tandis que 14 % estiment que la perturbation deviendra évidente d’ici un à quatre ans. Seuls 8 % pensent que l’IA ne provoquera jamais de perturbations.
Scepticisme à l’égard des technologies d’IA
Malgré le ton général de confiance autour de l’IA, un scepticisme persiste. 40 % des personnes interrogées estiment que la technologie est à la mode, même si la plupart pourraient y voir une utilité. Les résultats indiquent qu’il y aura probablement un certain scepticisme quant aux capacités de l’IA jusqu’à ce que l’impact total de l’IA générative sur la productivité soit mieux compris.
Cette hésitation s’explique en partie par des incertitudes liées à la réglementation, ainsi que par des inquiétudes quant à la fiabilité. Même si la technologie a connu une évolution et une adoption rapides, la réglementation a pris du retard, laissant les entreprises préoccupées par les vulnérabilités et les pièges potentiels.
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Par GlobalData
La loi européenne sur l’IA représentera la première avancée significative vers la restriction et la gestion, classifiant, interdisant et limitant les systèmes d’IA en fonction de leur niveau de risque. La loi interdira l’utilisation en temps réel de l’analyse biométrique via des caractéristiques sensibles dans les espaces publics (à l’exception des forces de l’ordre) et établira des exigences en matière de surveillance humaine des modèles et des actions informatiques.
Pourtant, malgré l’introduction prochaine d’une réglementation, l’IA reste actuellement le far west du secteur technologique. Dans son rapport Enterprise Predictions de cette année, GlobalData suggère que 2024 verra un cas très médiatisé d’une grande entreprise ou d’un gouvernement impliqué dans un scandale résultant directement du déploiement d’applications d’IA. Plus précisément, il met en garde contre le potentiel de désinformation, de toxicité, de parti pris, de violations du droit d’auteur et d’atteintes à la vie privée.
Les problèmes de droit d’auteur ont déjà été portés devant les tribunaux, avec le New York Times a récemment poursuivi OpenAI et Microsoft pour violation du droit d’auteur, affirmant que ses articles étaient utilisés pour former des chatbots qui rivalisent désormais en tant que média d’information.
Ces préoccupations, conjuguées à la réticence des consommateurs, ont amené les débouchés créatifs et artistiques à se positionner parmi les adoptants les plus réticents ; Cependant, avec un marché de l’IA estimé à 909 milliards de dollars d’ici 2030, cette technologie semble prête à transformer les entreprises, même dans les secteurs les plus prudents.
Confiance dans les autres technologies
Outre l’IA, l’enquête GlobalData identifie également la cybersécurité et la robotique comme des thèmes technologiques que les répondants s’attendent à perturber. 47 % estiment que la cybersécurité provoque déjà des perturbations importantes, un sentiment que 39 % partagent pour la robotique.
La robotique est la technologie dont les personnes interrogées estiment le plus qu’elle tiendra toutes ses promesses, avec 72 % des personnes interrogées l’indiquant. La cybersécurité n’est pas loin derrière, avec 71 % des personnes interrogées estimant que le battage médiatique qui l’entoure en vaut la peine. Le cloud computing suit avec 69 %.
Cependant, 46 % ne considèrent pas le métaverse comme une technologie de rupture. Les résultats suggèrent que le manque de cas d’utilisation tangibles et une compréhension limitée de la technologie ont contribué à l’hiver actuel du métaverse.
Cela s’accompagne d’un pessimisme général à l’égard de la RA, qui, selon 25 % des personnes interrogées, ne perturbera jamais leur secteur. Le scepticisme a probablement été catalysé par l’abandon des projets AR par certaines grandes entreprises technologiques, dont Google, qui a abandonné son projet Iris en 2023.
