iPhone ou téléphone Android perdu ? Suivez d’abord ces étapes
C’est la pire des sensations : à ce moment-là, vous réalisez que votre smartphone a disparu.
La panique s’ensuit et vous commencez la recherche effrénée autour de vous, soulevant les coussins du canapé et revenant sur vos pas. Mais attendez, l’avez-vous même apporté de l’Uber ? Oh non.
Bien sûr, cela arrivera forcément à un moment donné, quand c’est un petit appareil que vous emportez avec vous littéralement partout. Mais avec certains modèles au nord de 1 500 $, ce serait une chose coûteuse à perdre.
Et ce n’est pas le pire, car le coût de remplacement du matériel lui-même peut être dérisoire par rapport à l’exposition de toutes vos données, y compris des informations potentiellement sensibles sur vous (ou votre entreprise) si elles tombaient entre de mauvaises mains.
Vous aviez au moins un verrou sur le téléphone, n’est-ce pas ? Vous êtes sûr?
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Et qu’en est-il de ces photos et films personnels irremplaçables que vous avez récemment pris sur votre appareil, mais que vous n’avez pas sauvegardés. Ces notes détaillées, vous aviez une idée à un milliard de dollars. Les messages avec des amis et des parents que vous n’avez jamais supprimés, simplement parce que.
OK, alors ne pleurez pas tout de suite, car il y a quelques choses que vous pouvez faire pour récupérer un smartphone manquant.
Premiers pas pour trouver votre téléphone
Avant d’aborder les différentes manières d’exploiter les options Trouver mon téléphone, votre premier appel à l’action après avoir pris une profonde respiration, est bien sûr d’accéder à un autre téléphone et d’appeler votre numéro.
Que vous ayez encore une ligne fixe ou que vous ayez besoin de demander un téléphone à un ami ou à un voisin, composez votre numéro et croisez les doigts pour l’entendre sonner.
S’il est en mode silencieux, vous pouvez toujours l’entendre vibrer s’il est sur une surface dure.
Conseil de pro : si vous possédez un haut-parleur intelligent, vous pouvez dire Alexa, où est mon téléphone ? (pour les appareils Amazon Echo) ou OK Google, où est mon téléphone ? (pour les produits Google Nest) et il devrait sonner fort même s’il est en mode silencieux.
Pas de dé? Essayez la bonté des étrangers
Envoyez un message à votre téléphone depuis l’appareil d’un ami, avec un message qui apparaîtrait sur votre écran de verrouillage (en supposant que vous l’ayez verrouillé avec un code PIN, un scan d’empreintes digitales ou une reconnaissance faciale).
Il y a de bons samaritains là-bas, qui peuvent ramasser un téléphone que vous avez accidentellement laissé tomber en promenant le chien.
Écrivez un message sur la façon dont ils peuvent vous joindre, comme un autre numéro (meilleure idée) ou une adresse e-mail (c’est mieux que rien, mais ne vous attendez pas à ce que quelqu’un saute à travers les cerceaux pour vous joindre).
Localisez votre téléphone
Heureusement, votre smartphone dispose d’une fonction intégrée qui vous permet de le localiser sur une carte, d’afficher un message, de le verrouiller ou de le sonner à distance, d’effacer des données dessus, etc.
Vous auriez été invité à l’activer lors de la configuration de votre téléphone. J’espère que vous l’avez fait, mais il n’y a qu’une seule façon de le savoir.
Son nom peut varier un peu selon le type de téléphone que vous possédez Find My Phone, Find My Mobile, Find My Device, mais le chemin pour trouver votre appareil sera similaire.
Comment trouver votre iPhone
Si vous possédez un autre appareil Apple, tel qu’un iPad ou un iPod touch, vous pouvez lancer l’application Find My (sur Apple Watch, elle s’appelle Find Devices), ou si vous n’avez pas d’autre appareil Apple, accédez à n’importe quel navigateur Web et saisissez iCloud.com/trouver.
Saisissez maintenant votre identifiant Apple (adresse e-mail) et votre mot de passe. Il doit s’agir du même identifiant Apple associé à votre iPhone manquant. Vous pouvez également utiliser l’application Find My sur un appareil appartenant à un membre de votre groupe de partage familial.
Cliquez sur l’onglet qui dit Trouver l’iPhone. Si vous avez plus d’un appareil Apple, sélectionnez le nom de ce qui manque, comme Marcs iPhone, dans la liste déroulante en haut de l’écran.
Vous le verrez maintenant sur une carte aérienne, représentée par un point vert. S’il a été éteint ou hors ligne, ou si la batterie est morte, vous verrez son dernier emplacement connu.
En fait, si vous avez activé Localiser mon réseau, vous pouvez voir l’emplacement de vos appareils même s’ils ne sont pas connectés à un réseau Wi-Fi ou cellulaire. Il s’agit du réseau anonyme crypté d’Apple composé de centaines de millions d’appareils Apple qui peuvent vous aider à localiser votre appareil ou article.
Vous avez maintenant trois choix : Jouer le son (pour le faire sonner fort), Effacer l’iPhone (qui supprime toutes vos informations) ou Mode Perdu (s’il est vraiment perdu et non sur le comptoir de votre salle de bain).
Lorsque vous cliquez sur Mode perdu, vous serez invité à verrouiller votre appareil avec un code PIN à 6 chiffres. Ensuite, suivez les étapes à l’écran si vous souhaitez que vos informations de contact s’affichent sur votre iPhone manquant, ou si vous souhaitez saisir un message personnalisé demandant au chercheur de vous contacter. Sélectionnez Activer.
Apple Pay est également désactivé pour votre appareil, et toutes les cartes de crédit ou de débit liées à votre iPhone sont suspendues.
En mode perdu, vous verrez également l’emplacement actuel de votre iPhone sur la carte (ainsi que tout changement dans son emplacement) et même si les services de localisation sont désactivés sur l’appareil, ils seront temporairement activés pour suivre l’emplacement de votre appareil.
Mais n’essayez jamais de récupérer vous-même un iPhone volé. Cela ne vaut pas le risque. Au lieu de cela, contactez les autorités avec les informations.
Comment trouver votre téléphone Android
Vous disposez d’outils similaires pour retrouver un appareil Android perdu ou volé, tel qu’un téléphone Samsung Galaxy ou Google Pixel.
Accédez à android.com/find et connectez-vous à votre compte Google (en haut à droite de la page) pour avoir la possibilité d’effacer votre appareil à distance.
Vous avez maintenant quelques options répertoriées sur le côté gauche de l’écran :
- Chronologie des cartes : visualisez votre smartphone Android sur une carte et suivez même ses mouvements. Cliquez sur la petite icône i pour voir la date et l’heure exactes de la dernière vue.
- Jouer le son : après avoir sélectionné cette option, le téléphone Android émettra un son pendant 5 minutes, même s’il est réglé sur silencieux.
- Appareil sécurisé : cliquez ou appuyez dessus pour verrouiller votre appareil et vous déconnecter de votre compte Google. Vous pouvez également afficher un message ou un numéro de téléphone sur l’écran de verrouillage.
- Effacer l’appareil : si nécessaire, vous pouvez choisir d’effacer tout le contenu de cet appareil, mais une fois que vous l’avez fait, vous ne pouvez pas le localiser.
Enfin, si votre téléphone est vraiment parti pour de bon, il est recommandé de modifier les mots de passe de tous vos comptes en ligne pouvant être associés à votre téléphone (ou les mots de passe que vous avez marqués dans l’application Notes de votre téléphone).
Et cela ne fait pas de mal de contacter votre opérateur, car il peut également désactiver le service sur votre téléphone.
Enfin, informez les autorités d’un téléphone perdu ou volé et déposez un rapport de police en cas de frais frauduleux effectués avec votre appareil.
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