Internet lent? Voici les raisons possibles et comment y remédier | ZDNet

Si vous souffrez de vitesses Internet lentes à la maison, ce sont peut-être les raisons pour lesquelles – et c’est ainsi que vous pouvez améliorer votre connexion.

Un Internet stable à la maison n’est plus seulement nécessaire pour rester en contact avec la famille et les amis ou se divertir, car le travail à domicile, en raison de la pandémie de COVID-19, est devenu une réalité permanente pour beaucoup d’entre nous sur le marché du travail.

La bande passante est désormais demandée non seulement par nos PC, mais également par nos appareils mobiles, les produits de l’Internet des objets (IoT), les services de réseau privé virtuel (VPN) dont nous avons besoin pour accéder aux ressources de l’entreprise, les téléviseurs intelligents, les consoles de jeu et les services de streaming, y compris Amazon. Premier et Netflix. Avec un si grand nombre d’entre nous passant désormais beaucoup de temps à la maison, en particulier lorsqu’il y a plusieurs personnes dans la même propriété, la lutte pour la capacité peut entraîner une foule de problèmes de connectivité.

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Les baisses de connectivité, les goulots d’étranglement, le streaming et les téléchargements de contenu décalés et les vitesses lentes sont tous des problèmes courants avec les services Internet à domicile – et ce n’est peut-être pas la faute de votre fournisseur.

Ci-dessous, nous explorons les raisons courantes pour lesquelles votre connexion Internet peut être lente et comment les résoudre.

Plafonds de bande passante, limitation

Un abonnement à faible coût auprès de votre fournisseur d’accès Internet (FAI) vous a peut-être déjà bien servi pour consulter occasionnellement vos e-mails ou regarder les vidéos YouTube à la maison. Désormais, lorsque vous avez besoin d’une connexion capable de gérer les VPN, vos appareils domestiques intelligents, une réunion de travail Microsoft Teams à distance, et tout cela pendant qu’un enfant utilise Zoom pour assister à une leçon virtuelle et qu’un autre joue en même temps, si vous avez constamment problèmes de vitesse, c’est la première chose que vous devriez considérer.

Avant d’examiner votre matériel, assurez-vous que vous êtes sur un package qui peut faire face à la gamme d’appareils d’aujourd’hui et à leur demande de bande passante. Comme l’a noté Steven J. Vaughan-Nichols de ZDNet, une vitesse minimale de 30 Mbps est recommandée. Alors que de nombreuses zones ne sont desservies que par des connexions par câble, si la fibre est disponible, cela devrait fournir des vitesses améliorées.

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Votre fournisseur d’accès Internet peut avoir imposé une limitation à votre service si vous êtes considéré comme utilisant trop de bande passante. Si tel est le cas, vous devrez les appeler pour résoudre le problème et, peut-être, renégocier votre contrat ou changer complètement de fournisseur.

Quelle est ma vitesse ?

Si vous êtes déjà sur un forfait tel que la fibre et qu’il n’y a aucune raison pour que vous subissiez des vitesses Internet lentes à cause de ce que vous payez, rendez-vous sur Speedtest.net ou Fast.com pour une analyse en temps réel de votre connexion.

Ces services gratuits envoient un ping et vérifient vos vitesses de téléchargement et de téléchargement, comme indiqué ci-dessous :

Si vous payez pour un forfait allant jusqu’à 30 Mbps et que vous ne recevez que des vitesses de 2 ou 3 Mbps, par exemple, il peut s’agir d’un problème avec votre FAI.

À ce stade, il vaut la peine de vérifier auprès de votre fournisseur pour voir s’il y a une panne dans la région – un moyen simple de le faire est de taper le nom de votre FAI et « panne » dans un moteur de recherche ou de visiter leur site Web. Vous pouvez également demander à un ou deux voisins s’ils ont des problèmes.

Des lumières clignotantes sur votre routeur peuvent également indiquer un problème à l’extérieur de votre maison, comme avec des câbles ou des boîtes de jonction.

Cependant, si vous rencontrez des problèmes uniquement avec un service en ligne spécifique, accédez à Down pour tout le monde ou uniquement pour moi, saisissez l’adresse et vérifiez si votre vitesse lente ou votre échec de connexion à un domaine est un tiers. problème de partie ou panne. Parfois, l’impossibilité d’accéder aux domaines Web n’est pas due à votre service, mais plutôt aux FAI ou aux réseaux de diffusion de contenu (CDN), comme lorsque Fastly a rendu inaccessibles de vastes pans du Web en raison d’une panne en juin.

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Réinitialisez votre routeur

Parfois, l’explication la plus simple est la bonne. Si votre vitesse souffre, essayez de débrancher votre routeur, laissez-le éteint pendant environ 10 secondes, puis redémarrez. De la même manière qu’un PC a parfois besoin d’être rafraîchi, les routeurs en ont parfois besoin aussi.

Emplacement, emplacement, emplacement

Il existe deux catégories générales de matériel utilisé pour connecter votre domicile : un routeur traditionnel ou un réseau maillé (sauf si vous utilisez un appareil mobile et une configuration cellulaire 3G/4G/5G).

Les routeurs traditionnels agissent comme un hub central pour vous relier au service de votre FAI. Ces routeurs gèrent le trafic via un point d’accès.

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En comparaison, les réseaux maillés sont un entrant plus moderne sur le marché qui crée un réseau de nœuds pour l’accès à Internet. Au lieu que chaque appareil domestique se connecte à un routeur, ces produits incluent un concentrateur et des nœuds qui peuvent être répartis dans différentes zones de votre maison – et les appareils se connecteront au nœud le plus proche pour accéder au Web.

Si vous utilisez du matériel traditionnel, tel qu’un routeur par défaut fourni par votre FAI, vous devez garder à l’esprit que plus vous êtes éloigné, plus le risque de problèmes de connexion, de ralentissements et d’abandons est élevé. Une solution simple consiste à déplacer votre routeur – peut-être plus près de votre bureau à domicile – ou à investir dans un prolongateur Wi-Fi pour augmenter la puissance du signal.

Les objets peuvent également entraver les connexions entre vos appareils et un routeur. Si possible, essayez de réduire au minimum l’encombrement autour de votre routeur.

Cependant, les grandes propriétés ou les bureaux à domicile situés dans un jardin ou une cour peuvent tout simplement ne pas être desservis par un hub Internet centralisé. Si tel est le cas, déplacer votre routeur ne suffira pas, et il est peut-être temps d’envisager un réseau maillé à la place.

Sur cette note, les deux catégories peuvent fournir des vitesses raisonnables, mais les réseaux maillés ont tendance à sacrifier une certaine vitesse pour une meilleure connectivité. Si vous avez besoin de connexions directes à haut débit pour le streaming, les jeux et les applications de travail gourmandes en énergie, une mise à niveau de votre routeur standard est un investissement rentable et fonctionnera probablement mieux qu’une configuration maillée. Le routeur par défaut généralement fourni par un FAI peut tout simplement ne pas réduire la demande accrue de bande passante dans les foyers d’aujourd’hui.

Il est également inutile de souscrire à un forfait Internet haute vitesse si votre ancien matériel ne peut pas le prendre en charge. Vous devez donc également tenir compte de l’âge de votre routeur si vous rencontrez des problèmes avec des vitesses lentes.

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Vérifiez votre câblage

Quelque chose qui peut être négligé mais qui pourrait causer des problèmes de connectivité ou de vitesse est le câblage reliant votre routeur à un commutateur, une prise téléphonique ou un PC. Si vos câbles sont anciens, vous pouvez envisager de les rafraîchir et de remplacer les anciens câbles ADSL/Ethernet et voir si cela résout le problème.

Ferroutage?

Si vous souffrez de vitesses lentes, cela peut être dû au fait que quelqu’un d’autre détourne votre abonnement Internet. Les routeurs sont généralement livrés avec un mot de passe aléatoire défini par défaut et imprimé sur un autocollant sur votre routeur, mais si vous avez changé votre mot de passe pour quelque chose de faible, utilisez un protocole non sécurisé ou avez un point d’accès Wi-Fi ouvert, cela pourrait indiquer que d’autres utilisent votre réseau sans votre consentement.

Pour verrouiller votre connexion ou modifier votre mot de passe, rendez-vous sur la page de configuration de votre routeur dans un navigateur. Vous devrez vérifier l’utilisation de l’adresse de routeur spécifique de votre fournisseur – qui est généralement quelque chose de comparable à 192.168.0.1 – ou effectuer une recherche Google avec votre type de routeur et cela devrait fournir l’adresse dont vous avez besoin pour accéder aux paramètres du routeur et démarrer tout indésirable. utilisateurs.

Chaînes bondées

Les canaux Wi-Fi facilitent l’envoi et la réception de données. Lorsque vous avez trop de connexions, cela peut provoquer un goulot d’étranglement qui ralentit votre haut débit. Selon les canaux utilisés par votre routeur, vous pourrez peut-être basculer vers des chemins de trafic moins encombrés.

Il existe différentes applications Android et iOS pour analyser facilement vos canaux Wi-Fi et révéler quels appareils sont connectés à votre réseau. Pour changer de canal, vous pouvez vous connecter à la page de configuration de votre routeur et sélectionner parmi les options disponibles.

Un VPN lent

Un réseau privé virtuel (VPN) est un logiciel qui ajoute une couche de cryptage aux connexions établies entre votre appareil et les serveurs, ainsi que masque votre adresse IP. Maintenant que beaucoup d’entre nous travaillent à domicile, les bureaux peuvent vous demander d’utiliser un VPN pour accéder aux ressources de l’entreprise au nom de la sécurité.

Vous pouvez soit vous abonner à un VPN en tant que client payant, soit opter pour un service gratuit. Les options payantes sont généralement plus rapides, mais peuvent néanmoins ralentir votre connexion Internet car vous utilisez un relais pour le trafic – et si le service VPN est utilisé aux heures de pointe, il peut également y avoir une congestion.

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