Être humain dans un monde numérique : questions pour guider l’évolution d’Internet

Un Internet plus immersif, instantané et intelligent est inévitable

La prochaine évolution d’Internet inclura inévitablement un métavers hautement immersif alimenté par l’IA, avec des interactions quasi instantanées rendues possibles grâce aux progrès de la connectivité.

Ceci est inévitable pour deux raisons. Le premier est la gravité générationnelle : de plus en plus, les jeunes passent plus de temps dans des mondes virtuels et immersifs et utilisent des outils d’IA. Roblox, une plateforme de jeu métaverse populaire parmi les jeunes, compte 50,4 millions d’utilisateurs actifs quotidiens dans le monde.¹ D’autres premières plates-formes métaverses telles que Fortnite, Zepeto et Sandbox comptent également des millions d’utilisateurs. L’outil d’IA générative ChatGPT a dépassé la croissance de toutes les technologies antérieures et a accumulé 100 millions d’utilisateurs en deux mois,² avec la majorité de ses utilisateurs âgés de 25 à 34 ans.³ Un récent rapport des Nations Unies révèle également que 93 % des jeunes ont une perception positive de l’IA et des robots, et que 80 % d’entre eux interagissent avec l’IA plusieurs fois par jour.⁴ À mesure que cette population deviendra des consommateurs actifs, d’ici 2030, l’idée de vivre dans ces mondes virtuels intelligents lui viendra naturellement. Pour la jeune génération, ces mondes phygitaux interconnectés, mélange de physique et de numérique, deviendront la norme vers laquelle ils gravitent tant au travail que dans la vie, et pas seulement dans le domaine des jeux. Leur demande pour ces expériences façonnera l’évolution d’Internet.

La deuxième est la gravité technologique : un volume important de capitaux provenant de grandes entreprises technologiques et d’investisseurs afflue vers les technologies du métaverse et de l’IA. Au moment de la rédaction de cet article, Microsoft est en train d’acquérir Activision Blizzard pour 70 milliards de dollars et a investi plusieurs milliards de dollars dans OpenAI.⁵; Meta (anciennement Facebook) a dépensé 10 milliards de dollars américains dans le métaverse en 2021⁶; et SoftBank a investi 150 millions de dollars dans Zepeto, l’une des plateformes de métaverse les plus populaires d’Asie.⁷ En 2022, la tendance s’est poursuivie, avec un marché du métaverse de 65 milliards de dollars,⁸ tandis que le financement mondial de l’IA s’élevait à 48 milliards de dollars.⁹ D’ici 2025, les réseaux 5G couvriront probablement un tiers de la population mondiale, ce qui fournira l’infrastructure technique nécessaire pour permettre des connexions à faible latence et prendre en charge un métaverse instantané.^dix Grâce à ces investissements importants, l’Internet de nouvelle génération est déjà en train de se construire et connectera simultanément des millions d’utilisateurs dans des mondes persistants et immersifs qui relient le physique et le numérique.

Vers un prochain Internet centré sur l’humain

Un Internet immersif et intelligent est inévitable, mais un Internet centré sur l’humain ne l’est pas. Les entreprises, les régulateurs et la société dans son ensemble devraient aujourd’hui s’attaquer aux questions clés liées à son développement afin de garantir qu’Internet et les technologies associées nous élèvent en tant qu’êtres humains.

Lorsque des outils d’IA révolutionnaires tels que ChatGPT d’OpenAI et Bard de Google ont été introduits, de nombreux utilisateurs ont d’abord été étonnés par leurs capacités. Cet étonnement s’est rapidement transformé en crainte quant à leur rôle et à leur pertinence dans un monde où l’IA peut effectuer de nombreux types de tâches.¹¹ Ces préoccupations, entre autres, ont incité les meilleurs experts du secteur de l’IA à signer une pétition appelant à un arrêt temporaire du développement d’une IA plus puissante que le système le plus avancé d’OpenAI, GPT-4.¹²

Le métaverse suscite également des inquiétudes.¹³ Les humains virtuels et les interactions dans l’espace virtuel peuvent être nouveaux et pratiques, mais ils peuvent aussi être déshumanisants et malsains s’ils ne sont pas bien conçus. Les préoccupations concernant la sécurité s’annoncent comme un élément clé du discours autour du métaverse. Par exemple, le prochain cadre réglementaire numérique de l’Inde, le Digital India Act, a explicitement mentionné qu’il enquêterait sur les crimes du métaverse qui propagent de la désinformation ou incitent à la violence.¹⁴

Si la prochaine évolution d’Internet est façonnée par des technologies telles que l’IA générative et le métaverse, donnera-t-elle la priorité à l’efficacité et aux incitations plutôt qu’à l’authenticité, à la diversité et à la sécurité ? Comment pouvons-nous garantir qu’il correspond à nos valeurs, à notre identité et à notre estime de soi, en amplifiant et en augmentant les efforts humains ? Alors que nous passons à ce nouveau paysage numérique, les organisations qui accordent la priorité à leur capacité à cultiver des modèles de croissance plus durables reconnaîtront qu’il est crucial de regarder au-delà des résultats financiers actuels et de prendre en compte l’impact de ces technologies sur l’humanité.

Nous devrions poser les bonnes questions alors que nous abordons cette nouvelle réalité, et nous devrions commencer dès maintenant. Nous proposons un cadre pour commencer à s’interroger sur ce que la prochaine évolution d’Internet devrait prendre en compte pour garantir son centrage sur l’humain. Après tout, si le futur Internet peut offrir toutes les réponses, poser des questions pourrait être la chose la plus humaine à faire.