Demande d’indemnisation pour limitation de l’iPhone déposée au Royaume-Uni, deux ans après la victoire américaine

Une demande d’indemnisation de limitation de l’iPhone aux États-Unis a été réglée en 2020, lorsqu’Apple a accepté de payer jusqu’à 500 millions de dollars pour ralentir intentionnellement les anciens iPhones avec des batteries dégradées afin de les empêcher de s’éteindre. Maintenant, une réclamation au Royaume-Uni a été déposée, demandant un total de 750 millions de dollars (910 millions de dollars) de dommages et intérêts pour les propriétaires britanniques des iPhones concernés.

La plainte a été déposée par Justin Gumann, un chercheur de marché à la retraite qui est depuis devenu défenseur des consommateurs…

Arrière plan

La polémique remonte à 2016, lorsqu’un nombre important de modèles d’iPhone 6s ont été touchés par des arrêts aléatoires.

Apple a par la suite déterminé que ces problèmes étaient dus à des batteries dégradées incapables de répondre aux besoins en puissance de pointe. Il a donc décidé de résoudre discrètement le problème en détectant cette dégradation de la batterie et en limitant les performances pour correspondre à la puissance disponible. Il l’a fait dans une mise à jour iOS, qui a également été appliquée à d’autres modèles d’iPhone.

La société a choisi de ne pas divulguer cette action, mais elle a ensuite été découverte par le fondateur de Geekbench, John Poole, en 2017, après quoi Apple a rendu public l’étranglement, expliquant ses raisons. Il a ensuite proposé un service de remplacement de batterie subventionné pour les téléphones concernés.

En 2018, la société a ajouté une fonctionnalité Battery Health qui permettait aux utilisateurs de vérifier la capacité de leur batterie et de désactiver la limitation si nécessaire.

Apple a été frappé par des dizaines de recours collectifs sur la question, et le plus important d’entre eux a été réglé en 2020, lorsqu’Apple a accepté de payer un total de 500 millions de dollars de dommages et intérêts aux propriétaires américains des modèles concernés.

Demande d’indemnisation liée à la limitation de l’iPhone au Royaume-Uni

Le gardien rapporte qu’une plainte similaire a maintenant été déposée au Royaume-Uni.

Apple fait face à une action en justice de plusieurs millions de livres qui pourrait rembourser des millions de propriétaires d’iPhone suite à une décision secrète de ralentir les téléphones plus anciens en 2017 […]

Justin Gutmann, un militant des droits des consommateurs, a déposé une plainte contre Apple suite à la décision du Tribunal d’appel de la concurrence. S’il gagne, l’entreprise pourrait être contrainte de payer des dommages et intérêts de plus de 750 millions, répartis entre les quelque 25 millions de personnes qui ont acheté l’un des téléphones concernés. La réclamation concerne les modèles iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus et iPhone X […]

Au lieu de faire la chose honorable et légale de leurs clients et d’offrir un remplacement gratuit, un service de réparation ou une compensation, Apple a plutôt induit les gens en erreur en dissimulant un outil dans les mises à jour logicielles qui ralentissaient leurs appareils jusqu’à 58 %, a déclaré Gutmann.

Je lance cette affaire afin que des millions d’utilisateurs d’iPhone à travers le Royaume-Uni reçoivent réparation pour le préjudice subi par les actions d’Apple.

Il existe deux différences essentielles entre le recours collectif américain et la plainte britannique. Premièrement, l’affaire britannique n’est pas réellement un procès, mais plutôt une plainte auprès d’un régulateur de la concurrence. C’est au régulateur de prendre une décision, et l’une ou l’autre des parties pourrait alors la contester.

Deuxièmement, si une indemnisation est accordée, il n’y aura pas de frais d’avocat à déduire. Même ainsi, la somme totale réclamée ne verrait que les propriétaires recevoir 30 (36 $), donc personne ne devrait commencer à planifier les achats de M2 ​​MacBook Air avec le produit.

Si la décision va à l’encontre d’Apple, des détails seront alors fournis sur la façon de faire une réclamation. Généralement, cela implique de fournir la preuve que vous possédiez un modèle concerné pendant les dates pertinentes.

Apple a déclaré que ses motivations étaient de faire durer les iPhones plus anciens le plus longtemps possible.

Nous n’avons jamais et ne ferions jamais quoi que ce soit pour raccourcir intentionnellement la durée de vie d’un produit Apple ou dégrader l’expérience utilisateur pour conduire les mises à niveau des clients, a déclaré Apple dans un communiqué jeudi. Notre objectif a toujours été de créer des produits que nos clients adorent, et faire en sorte que les iPhone durent le plus longtemps possible en est un élément important. Les iPhones incluent désormais un rapport dans le menu des paramètres, sous la santé de la batterie, qui indique si la limitation est en vigueur.

La prise de 9to5Mac

Avec tout ce que l’on sait maintenant, il semble assez clair que les actions d’Apple étaient bien intentionnées, la limitation des performances étant préférable aux arrêts aléatoires. Là où la société a rencontré des problèmes, c’est en omettant de divulguer la décision.

Compte tenu du précédent américain, il semble probable que le tribunal accordera une indemnisation, bien qu’il puisse ne pas être d’accord avec le montant réclamé. Si tel était effectivement le cas, Apple accepterait probablement cette décision sans contestation.

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