Comment tirer le meilleur parti du développement de logiciels en interne – DevOps.com
Soyons francs : maintenir une équipe de développement de logiciels en interne peut être difficile. Vous devez embaucher des développeurs qualifiés, ce qui n’est pas une tâche facile dans l’économie actuelle, où les programmeurs talentueux restent rares, puis les gérer de manière continue. Vous devez également vous assurer que votre équipe de développement est suffisamment agile pour répondre aux besoins changeants de votre entreprise et qu’elle peut s’adapter à mesure que votre pile technologique évolue. Compte tenu de ces défis, il n’est pas surprenant que la plupart des organisations externalisent désormais le développement d’applications au lieu de s’appuyer sur des équipes internes.
Mais je suis ici pour vous dire que ce n’est pas parce que le développement en interne peut être difficile que l’externalisation est toujours la meilleure approche. Au contraire, les organisations informatiques qui choisissent d’investir dans le développement interne pour une partie ou la totalité du travail peuvent réaliser des coûts globaux inférieurs et bénéficier d’un avantage concurrentiel en créant une expertise spécifique à un domaine. Garder le développement en interne peut aider les organisations à répondre à des exigences de sécurité uniques et à conserver un contrôle total sur le cycle de vie et les feuilles de route du développement. Pour les entreprises ayant des besoins spécialisés en matière de technologie, de sécurité et d’exploitation, le développement en interne constitue souvent la meilleure stratégie.
La gestion d’une équipe de développement interne présente des défis de taille. Chez Komprise, nous avons affiné plusieurs pratiques pour garder notre équipe efficace et productive, même dans un environnement commercial en constante évolution.
Mise à l’échelle
La montée en puissance des équipes est un défi majeur pour les équipes de développement internes. Trouver des développeurs qualifiés pour développer une équipe peut être très difficile, surtout lorsque l’on travaille avec une pile technologique sur mesure.
Il n’existe pas de solution simple à ce défi, mais vous pouvez prendre certaines mesures pour maximiser votre capacité à trouver et à embaucher des talents en développement. Par exemple, nous investissons considérablement dans l’engagement auprès des étudiants, ce qui nous permet d’identifier les développeurs prometteurs alors qu’ils sont encore en formation.
Dans le même temps, nous investissons dans le perfectionnement de nos développeurs qui font déjà partie de notre équipe afin qu’ils puissent assumer des responsabilités supplémentaires. Nous formons nos ingénieurs aux dernières compétences et connaissances en matière de développement et de sécurité cloud. La notion d’intégration de la sécurité dans nos conceptions et nos pratiques est fondamentale dans ce que nous faisons. Nous alternons également les ingénieurs entre différentes équipes afin qu’ils apprennent les nouvelles technologies importantes pour notre entreprise. Cette stratégie nous permet d’aligner le travail de chaque développeur sur ses intérêts et de développer des compétences réutilisables au sein de nos équipes. Nous organisons également un sac brun technique trois fois par mois au cours duquel nous abordons des questions telles que le développement pour le cloud et en quoi il diffère du développement sur site en raison des coûts ou de la manière de concevoir pour les performances et l’évolutivité.
Concentrez-vous sur la valeur client
Déterminer quelles fonctionnalités les clients souhaitent le plus est un défi constant. Pour y remédier, nous suivons quantitativement la manière dont nos clients utilisent notre produit, les fonctionnalités qu’ils utilisent le plus souvent, par exemple, et la manière dont les modèles d’utilisation varient selon les différentes données démographiques des clients. Nous faisons évoluer ces mesures au fur et à mesure que nous développons le produit. De plus, nous identifions les clients qui sont des utilisateurs expérimentés et organisons occasionnellement des appels entre eux et nos développeurs pour obtenir des informations supplémentaires sur ce que veulent les clients. Notre équipe marketing mène également des entretiens de défense des clients avec nos utilisateurs pour en savoir plus sur ce qu’ils aiment et n’aiment pas.
L’examen des applications et des interfaces tierces nous aide également à mieux comprendre la meilleure façon de répondre aux besoins des utilisateurs. Par exemple, nous pourrions examiner comment Wayfair ou Amazon font évoluer leurs conceptions d’interface utilisateur pour déterminer comment nous pourrions modifier l’interface de notre produit de manière à mieux répondre aux besoins des clients. Nous voulons que notre produit B2B soit aussi simple à utiliser que les produits de consommation.
Investissez dans l’assurance qualité
Les opérations d’assurance qualité (AQ) sont distinctes des opérations de développement, mais si vous voulez une équipe de développement interne performante, vous avez également besoin d’une excellente équipe d’assurance qualité. Nos ingénieurs QA complètent nos développeurs internes en les aidant à fournir un produit de la plus haute qualité, tout en élaborant des stratégies sur la meilleure façon de gérer les défis d’échelle et d’efficacité. De plus, nous avons investi massivement dans l’automatisation de l’assurance qualité, ce qui nous permet de tester nos applications de manière approfondie tout en gardant notre équipe réduite et efficace. Cela garantit qu’à mesure que l’ensemble des fonctionnalités de notre produit s’étend, notre capacité à tester l’ensemble du produit n’augmente pas et nous pouvons maintenir une cadence de publication mensuelle. Nous utilisons des harnais de test pour simuler des conditions d’erreur et de panne, en injectant des pannes dans le système ou en faisant subir à notre réseau une baisse de tension ou une panne d’électricité. Vous ne pouvez pas automatiser tous les tests logiciels, mais vous pouvez automatiser la plupart d’entre eux, et l’automatisation du contrôle qualité est l’un des ingrédients clés d’opérations de développement efficaces.
Tirer parti de l’IA de manière stratégique
L’IA n’est pas la solution à tous les défis de développement, mais lorsqu’elle est utilisée correctement, elle peut accélérer le développement et aider les développeurs internes à travailler plus efficacement. L’utilisation d’outils d’IA pour produire du code est devenue un cas d’utilisation brûlant pour l’IA en développement depuis l’introduction de solutions comme Copilot. L’IA peut être une solution très utile, mais la qualité des résultats qu’elle fournit dépend de la qualité des données qu’elle ingère. Les équipes de développement internes travaillant sur des applications d’IA ont beaucoup à prendre en compte du point de vue des données. Pour exploiter les données non structurées, ils ont besoin de moyens de les trouver dans les silos de données, de les enrichir avec de nouvelles métadonnées si nécessaire pour prendre en charge la recherche et d’exploiter des outils d’IA comme Amazon Macie et Rekognition pour affiner davantage les données.
Optimiser le développement interne sur le long terme
L’importance de garder les équipes de développement internes heureuses et productives ne fera probablement qu’augmenter à mesure que les tâches sur lesquelles elles travaillent deviennent plus complexes et que de nouveaux paradigmes, comme ceux pilotés par l’IA, changent la façon dont les développeurs travaillent. Plus les organisations informatiques et les entreprises peuvent perfectionner leurs développeurs existants et leur donner les bons outils et processus pour réussir, mieux elles peuvent tirer parti de leurs équipes pour créer des produits et des fonctionnalités qui apportent de la valeur à l’entreprise.