Comment les fournisseurs de services de paiement améliorent la rentabilité de leur plateforme logicielle
Dans le cadre de la série de contenus contribués de Solutions Reviewune collection d’articles rédigés par notre leader d’opinion en technologie d’entreprise communautéPeter Galvin, directeur de la croissance chez NMI, explique comment les fournisseurs de services de paiement peuvent augmenter les bénéfices des plateformes logicielles.
La demande de paiements numériques augmente. Les transactions numériques mondiales sont devrait dépasser 1,5 billion de dollars d’ici 2025avec plus de la moitié (57 %) des consommateurs déclarant que les commerçants offres de paiement numérique avoir un impact sur leurs décisions en matière de dépenses. Alors que le paysage commercial mondial continue d’évoluer, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) sont confrontés à une décision cruciale lors du choix d’une solution d’intégration de paiement. Une mauvaise solution d’intégration des paiements peut transformer les paiements en un centre de coûts plutôt qu’en un centre de profit comme ils devraient l’être.
Les éditeurs de logiciels indépendants qui choisissent un système de paiement unique sont confrontés à une multitude de charges et de coûts lorsqu’ils atteignent la phase de croissance, en raison d’un manque d’évolutivité et d’un partage inéquitable des revenus. En revanche, les fournisseurs de services de paiement proposent une solution de commerce omnicanal capable d’accepter les paiements de tous les fournisseurs sur une seule plateforme tout en restant suffisamment flexible pour s’adapter à l’évolution des tendances de consommation.
Les limites des systèmes de paiement universels
L’intégration de fonctionnalités de paiement est intimidante pour les éditeurs de logiciels indépendants qui manquent d’expertise en matière de paiement. Les processus tels que le maintien de la conformité et la souscription sont complexes, et même pour les fournisseurs disposant des connaissances nécessaires pour intégrer des fonctionnalités de paiement, la création de ces processus à partir de zéro peut ne pas être financièrement réalisable. Ces défis incitent de nombreux éditeurs de logiciels indépendants à envisager des fournisseurs tiers, en se concentrant souvent sur ceux qui promettent un chemin simplifié vers l’intégration.
Il est facile de comprendre pourquoi une solution de paiement d’entrée de gamme peut sembler tentante. Après tout, ils sont simples à installer et offrent une plate-forme universelle. Cependant, la technologie standardisée ne vous mènera pas loin, car les fournisseurs ne sont pas en mesure de personnaliser les offres de paiement en fonction de vos besoins ou de votre clientèle. Et lorsque votre organisation atteindra sa prochaine étape de croissance, la plateforme n’aura plus la flexibilité d’évoluer avec vous. Les frais de transaction individuels et les réductions de fournisseurs peuvent également nuire à vos résultats.
Au moment où ces scénarios se concrétiseront, votre entreprise sera plus grande et mieux établie et le passage à une nouvelle solution nécessitera le développement de nouveaux logiciels ainsi que la réplication des données clients actuelles et historiques.
Les avantages d’un fournisseur de services de paiement
L’intégration de fonctionnalités de paiement commerciales intégrées dans votre pile logicielle génère de la valeur sous la forme d’une amélioration des revenus à long terme et d’une flexibilité accrue pour prendre en charge des mécanismes de paiement nouveaux et évolutifs. Vous bénéficierez également d’un avantage concurrentiel sur le marché dynamique des paiements d’aujourd’hui.
Il existe plusieurs autres avantages qu’un fournisseur de paiement intégré peut offrir aux éditeurs de logiciels indépendants, notamment :
Solutions de commerce omnicanal
Vos clients veulent des options. En intégrant des solutions logicielles qui vous permettent d’accepter des paiements sur tous les points de commerce, qu’ils soient en ligne, en magasin ou mobiles, vous pouvez multiplier la capacité de votre organisation à générer des revenus. Certains fournisseurs peuvent également proposer des fonctionnalités de paiement sans contact et de code QR.
Options de paiement indépendantes du fournisseur
De nombreuses plateformes de paiement limitent les fournisseurs et les méthodes que vous pouvez utiliser pour traiter les transactions. Un fournisseur de services de paiement intégré, indépendant du fournisseur, élargit vos options, garantissant une expérience utilisateur fluide. Un partenaire qui propose également des capacités de marque blanche vous permet d’intégrer votre marque dans l’expérience de paiement.
Flexibilité pour les évolutions futures des paiements
L’espace du commerce numérique continuera d’évoluer, et vous devez évoluer avec lui. Le bon partenaire peut vous aider à garder une longueur d’avance en surveillant les tendances en matière de technologie de paiement et en intégrant de nouvelles fonctionnalités dans votre pile logicielle si nécessaire.
L’intégration des paiements peut jouer un rôle important dans votre réussite, mais seulement si vous choisissez la solution adaptée à votre entreprise. Des options universelles peuvent sembler utiles lorsque votre entreprise ISV en est à ses débuts. Mais pour une organisation axée sur la croissance, un fournisseur de services de paiement intégré vous offre la flexibilité nécessaire pour faire évoluer vos canaux commerciaux au fur et à mesure de votre expansion et l’agilité nécessaire pour relever les nouveaux défis de paiement avec un contrôle total sur l’expérience client.