Bank of Ireland condamnée à une amende de 100 millions pour avoir arnaqué des clients hypothécaires
DUBLIN Bank of Ireland a été frappée jeudi d’une amende record de 100,5 millions d’euros pour avoir surfacturé près de 16 000 clients hypothécaires et n’avoir pas réparé les torts pendant plus d’une décennie.
La Bank of Ireland a admis 81 infractions à la réglementation dans le cadre de l’enquête des régulateurs sur son refus de continuer à fournir des prêts hypothécaires à bas prix aux clients, même lorsqu’ils sont contractuellement tenus de le faire.
Comme d’autres banques irlandaises, Bank of Ireland a retiré ses produits de suivi pour les nouveaux clients en 2008 alors que le marché immobilier national s’effondrait au milieu de la crise mondiale de la dette. Les banques irlandaises à l’époque ont cité leurs propres coûts financiers en hausse pour justifier le retrait des trackers, qui étaient liés aux taux les plus bas de la Banque centrale européenne.
Mais l’enquête a révélé que la Bank of Ireland, comme six autres banques, avait déjà infligé une amende combinée de 179 millions dans le cadre de l’enquête de sept ans des régulateurs, retirant souvent à tort les produits à bas prix des clients existants éligibles. De telles actions ont forcé 50 clients à perdre leurs propriétés et infligé des difficultés inutiles à des milliers d’autres, a-t-il constaté.
Notre enquête a révélé une culture au sein de la Bank of Ireland qui, face à un choix, a donné la priorité à ses propres intérêts sans se soucier peu ou pas des impacts sur ses clients, a déclaré Sena Cunningham, directrice de l’application et de la lutte contre le blanchiment d’argent au régulateur du secteur, la Banque centrale d’Irlande.
Elle a déclaré que la Banque d’Irlande avait interprété à plusieurs reprises des conditions contractuelles peu claires en sa faveur et contre le client et que ses offres d’indemnisation initiales n’avaient pas répondu aux attentes les plus élémentaires de la banque centrale. Cela comprenait une bataille finalement futile pour exclure plus de 5 000 clients lésés de l’indemnisation.
Outre l’amende record, l’examen minutieux des régulateurs a obligé la Bank of Ireland à verser à 15 910 clients hypothécaires concernés plus de 186 millions d’indemnités et à ramener nombre d’entre eux aux taux de suivi.
Le directeur général par intérim de la banque, Gavin Kelly, a déclaré que le jugement de la Banque centrale était extrêmement critique à l’égard de Bank of Ireland. Nous comprenons et acceptons pleinement pourquoi il en est ainsi. Ce qui s’est passé en ce qui concerne les hypothèques de suivi était faux. Cela n’aurait jamais dû se produire. Nous sommes vraiment désolés.
La semaine dernière, Bank of Ireland est devenue la première banque irlandaise renflouée par l’État à la suite de la crise de la dette de 2008 à quitter complètement la propriété de l’État. Ses actions ont fortement chuté jeudi en ligne avec des pertes de marché plus importantes.
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