Apple touché par une enquête sur un produit en France
Le parquet de Paris a ouvert une enquête sur Apple concernant des allégations d’obsolescence programmée de l’iPhone en décembre 2022, après qu’un groupe de campagne français a accusé le fabricant de restreindre les droits des utilisateurs à réparer pour stimuler les ventes.
Dans un communiqué, Halte a Lobsolescence Programmee (HOP) a révélé avoir déposé une plainte contre le fabricant d’iPhone fin 2022, ce qui a déclenché l’enquête.
HOP a fait valoir qu’Apple visait à vendre plus d’équipements en associant des numéros de série uniques à ses smartphones, limitant ainsi la capacité des utilisateurs à réparer les appareils avec des pièces de rechange tierces.
Le groupe de campagne a déclaré que la pratique commerciale, connue sous le nom de sérialisation, porte atteinte au droit à la réparation mais aussi à la démocratisation du reconditionnement et au développement d’une économie circulaire.
Il a fait valoir que la stratégie pourrait obliger les consommateurs à réparer les iPhones en utilisant le programme d’auto-réparation coûteux d’Apple.
Dans une déclaration séparée détaillant la plainte, HOP a expliqué que les autorités pourraient déclarer Apple coupable de publicité trompeuse sur le programme d’auto-réparation et l’obsolescence programmée des produits.
En 2021, Apple a également fait face à un procès de 60 millions de dollars d’un groupe de consommateurs européen pour ralentissement des produits causé par sa pratique de sérialisation.