Apple doit indemniser un client brésilien de plus de 1 000 $ pour avoir vendu un iPhone sans chargeur, selon les règles du juge
Apple doit indemniser un client brésilien qui a récemment acheté un iPhone pour avoir vendu l’appareil sans chargeur inclus dans la boîte, ce qui viole le droit de la consommation, a jugé un juge.
La décision d’Apple de retirer le chargeur de la boîte a suscité la controverse en 2020. Apple affirme que cette décision est prise pour des raisons environnementales, affirmant que la décision équivaut à retirer près de 450 000 voitures de la route par an.
Néanmoins, cette décision a suscité un tollé public et juridique. Dans le dernier développement, un juge au Brésil, un pays qui a longtemps remis en question le raisonnement d’Apple pour retirer l’accessoire, oblige Apple à indemniser un client de près de 1 075 $ pour l’absence de chargeur. Tel que rapporté par Tecmundo:
Selon l’article 39 du Code de la consommation (CDC), la « vente liée » est une pratique abusive et interdite au Brésil, il n’est donc pas permis de vendre un téléphone portable et un chargeur séparément. Par conséquent, Apple est condamné pour avoir vendu séparément un modèle d’iPhone et un chargeur à un consommateur de la ville de Goinia.
Selon le résultat rendu par le juge Vanderlei Caires Pinheiro, du 6ème tribunal civil de Goinia, Apple doit indemniser le consommateur de 5 000 R$ pour avoir effectué la « vente liée » des appareils de l’entreprise.
L’année dernière, le Brésil a infligé une amende de 2 millions de dollars à Apple en guise de punition pour avoir enfreint le droit de la consommation et manqué de respect aux clients brésiliens, selon le chef du groupe de consommateurs Procon-SP, Fernando Capez.
À un moment donné, il semblait plausible que le Brésil ait forcé Apple à inclure un chargeur dans la boîte pour chaque iPhone vendu dans le pays. Procon-SP a déclaré que le chargeur est une « partie essentielle » de l’expérience du smartphone.
En n’en fournissant pas à côté de l’appareil, Apple enfreignait donc le code brésilien de la défense des consommateurs, selon l’agence de protection des consommateurs. Apple a répondu en faisant valoir que de nombreux clients avaient déjà des chargeurs chez eux, ajoutant les avantages environnementaux du retrait du chargeur et réduisant considérablement l’empreinte globale de la boîte iPhone.