Apple aurait enquêté sur un problème de « touches fantômes » sur les derniers modèles d’Apple Watch
Apple étudie apparemment un bug de « touches fantômes » sur l’Apple Watch 9 et l’Apple Watch Ultra 2, ce qui (comme son nom l’indique) signifie que les tapotements et les balayages sont enregistrés même lorsque l’écran n’est pas touché.
Selon une note envoyée aux fournisseurs de services agréés Apple et consultée par MacRumors, Apple est conscient du problème et enquête activement dessus. Si tel est le cas et qu’Apple en prend réellement note, le problème doit être assez répandu.
Cela dit, nous ne trouvons pas beaucoup de rapports en ligne de personnes ayant rencontré ce problème spécifique. Les mentions que nous avons découvertes ne sont pas particulièrement récentes, même si bien sûr, tous ceux qui trouvent un bug sur leur appareil Apple ne le publient pas sur Internet.
« Certains clients peuvent signaler que leur Apple Watch Series 9 ou Apple Watch Ultra 2 rencontre de fausses touches sur leur écran », indique le mémo, il ne semble donc pas que cela affecte actuellement les anciennes versions du portable.
Actions indésirables
Ces touches fantômes peuvent démarrer des appels téléphoniques et empêcher la saisie du code d’accès d’une montre intelligente, selon le mémo, donc si vous rencontrez ces problèmes sur votre propre Apple Watch, vous n’êtes pas seul.
À l’heure actuelle, on ne sait pas exactement quelle est la cause du problème, ni quand Apple pourra déployer un correctif (si tant est qu’il puisse être résolu par une mise à jour logicielle). On ne sait pas non plus combien d’utilisateurs ont signalé le bug.
Si votre Apple Watch 9 ou Apple Watch Ultra 2 présente ce type de comportement, il n’existe pour le moment aucune solution temporaire garantissant que tout le monde fonctionnera – bien que le mémo d’Apple suggère que le redémarrage forcé d’une montre concernée et le maintien de son logiciel à jour peuvent aider dans une certaine mesure.
Les commentaires sous l’article de MacRumors indiquent qu’un redémarrage ou une réinitialisation matérielle pourrait également aider à résoudre le problème, au moins pendant un certain temps. Si nous entendons quelque chose de plus officiel de la part d’Apple, nous vous le ferons bien sûr savoir.