Agenda du DSI : Investissements dans le cloud, la cybersécurité et l’IA à venir

Près de deux ans après qu’une perturbation massive a frappé les entreprises, quelques leçons sont évidentes. Certaines organisations se sont rapidement adaptées aux circonstances, ont reconnu les opportunités disponibles et ont agi pour en tirer parti. D’autres organisations ont été prises au dépourvu pour l’inattendu et ont lutté pour continuer. Certains d’entre eux ont fermé.

Qu’est-ce qui séparait les organisations qui réussissaient des organisations qui subsistaient ou ne réussissaient pas du tout ? L’un des facteurs pourrait être ce que Gartner appelle la composabilité de l’entreprise, ou l’état d’esprit, les technologies et un ensemble de capacités opérationnelles qui permettent aux organisations d’innover et de s’adapter rapidement aux besoins changeants de l’entreprise. Cette composabilité était un thème majeur du Gartner IT Symposium/Xpo Americas, et Gartner promeut le concept de composabilité d’entreprise comme moyen pour les entreprises de prospérer malgré les perturbations en 2022 et au-delà.

La composabilité commerciale est un antidote à la volatilité, déclare Monika Sinha, vice-présidente de la recherche chez Gartner. Soixante-trois pour cent des DSI des organisations à haute composabilité ont signalé des performances commerciales supérieures à celles de leurs pairs ou concurrents au cours de l’année écoulée. Ils sont également mieux à même de rechercher de nouvelles chaînes de valeur grâce à la technologie.

Sinha compare le concept de composabilité à la façon dont fonctionnent les jouets Lego. Elle a déclaré à InformationWeek dans une interview que la composabilité consiste à créer des organisations flexibles et adaptatives avec des départements qui peuvent être réorganisés pour créer de nouvelles chaînes de valeur. Elle dit que les organisations devraient cibler les trois domaines de composabilité d’entreprise suivants :

1. Pensée composable

C’est la capacité d’être dynamique dans votre réflexion en tant qu’organisation, dit Sinha. Ce type de réflexion reconnaît que les conditions commerciales changent souvent et permet aux équipes les plus proches de l’action de répondre aux nouvelles conditions. La pensée commerciale traditionnelle considère le changement comme un risque, tandis que la pensée composable est le moyen de maîtriser le risque d’accélérer le changement et de créer une nouvelle valeur commerciale.

2. Architecture métier composable

C’est la capacité des organisations à créer des méthodes de travail dynamiques, dit Sinha. Par exemple, pendant la pandémie, certains détaillants ont pu pivoter rapidement pour fournir un ramassage en bordure de rue, et certains fournisseurs de soins de santé ont pivoté pour fournir des rendez-vous de télésanté.

Les organisations ont examiné différents types de modèles en termes de prestation, dit-elle. Dans ces types d’organisations, il s’agit vraiment de créer des méthodes agiles à grande échelle et des types de travail agiles dans l’organisation.

Sinha note que les initiatives commerciales numériques échouent lorsque les chefs d’entreprise commandent des projets à l’informatique, puis se dérobent à la responsabilité de la mise en œuvre des résultats, le traitant comme un autre projet informatique. Les entreprises à haute composabilité adoptent une responsabilité distribuée pour les résultats numériques, reflétant un changement que la plupart des DSI essaient de faire depuis plusieurs années, ainsi que de créer des équipes multidisciplinaires qui mélangent les unités commerciales et informatiques pour générer des résultats commerciaux, a déclaré Sinha.

3. Technologie composable

C’est l’architecture informatique ou la pile technologique, explique Sinha. La technologie est un catalyseur pour la transformation et la réflexion de l’entreprise, et le développement d’une architecture technologique flexible et modulaire permet de rassembler les éléments nécessaires pour soutenir la transformation.

Le cloud distribué et l’intelligence artificielle sont les deux principales technologies qu’une majorité d’entreprises à haute composabilité ont déjà déployées ou prévoient de déployer en 2022, selon l’enquête Gartners CIO Agenda. Gartner note que ces technologies sont un catalyseur pour la composabilité des entreprises, car elles permettent des capacités technologiques modulaires.

Investissements technologiques pour 2022

Une autre technologie majeure en tête de liste des investissements prévus pour 2022 est la cybersécurité et la sécurité de l’information, avec 66% des personnes interrogées déclarant qu’elles s’attendent à augmenter les investissements associés au cours de la prochaine année.

De nombreuses organisations se sont essayées à la composabilité avant la pandémie, dit Sinha. Ce que nous avons vu, c’est que ceux qui étaient composables sont sortis en tête après la pandémie. La pandémie a mis en évidence l’importance et la valeur de la composabilité.

Maintenant, alors que de nombreuses organisations cherchent à trouver quelle est la nouvelle norme, il est important de comprendre qu’il n’y en a peut-être pas réellement.

Ce type de volatilité est là pour rester, a déclaré Sinha. Avec des budgets informatiques plus élevés qu’ils ne l’ont été au cours des 10 dernières années, selon Gartner, le moment est venu d’utiliser la technologie comme catalyseur pour créer des entreprises plus composables.

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