Le PDG de Palo Alto Networks considère l’IA générative comme une aubaine pour la satisfaction des clients et l’efficacité de l’entreprise

Le PDG de Palo Alto Networks, Nikesh Arora, a salué mardi l’intelligence artificielle générative dans le domaine de la cybersécurité, déclarant à Jim Cramer de CNBC que la technologie a le potentiel de maximiser l’efficacité pour les clients et les travailleurs.

« Je pense qu’il y aura d’énormes quantités d’efficacité et de satisfaction des clients grâce à [generative AI] à une extrémité », a déclaré Arora. « Je pense qu’à l’autre extrémité, il a évidemment d’énormes opportunités dans la façon dont il peut accroître l’efficacité de la gestion des entreprises.

Arora a déclaré que l’IA générative permettra à l’entreprise de doubler de taille au cours des prochaines années sans avoir à augmenter proportionnellement les employés. À l’aide d’un modèle d’IA, l’équipe d’Arora a pu créer un récit marketing pour l’un des nouveaux produits de Palo Alto en un temps record. En règle générale, la tâche aurait pu prendre six personnes sur deux semaines. Au lieu de cela, l’IA générative a pu terminer le projet en quatre heures.

Mais il a également souligné que l’IA en général n’est pas nouvelle pour Palo Alto, car l’entreprise utilise cette technologie pour résoudre les problèmes de cybersécurité depuis des années.

Malgré les avantages de productivité de l’IA générative, Arora a reconnu ses dangers et son potentiel d’utilisation abusive par de mauvais acteurs.

« Nous générons des logiciels malveillants, nous essayons de voir comment protéger les clients contre cela, nous générons de nouvelles techniques d’attaques utilisant l’IA générative dans nos laboratoires pour voir comment nous produisons des antidotes et des solutions et les mettons à la disposition de nos clients, afin que les mauvais résultats de l’IA puissent être protégés contre », a-t-il déclaré.

L’une des plus grandes préoccupations concernant l’IA générative est sa capacité à créer des deepfakes – des morceaux de médias qui ont été fabriqués numériquement mais qui semblent réels – généralement pour présenter un faux récit ou diffuser des informations erronées. Arora a déclaré que la société dans son ensemble devra sans aucun doute faire face aux deepfakes, mais qu’il est convaincu que des solutions de contournement seront finalement trouvées. Par exemple, il a dit avoir déjà entendu parler de personnes créant des mots sûrs pour ne pas se laisser berner par des deepfakes ou une mauvaise IA.

Le rapport sur les résultats de Palo Alto mardi a vu le chiffre d’affaires total de la société augmenter de 24% d’une année sur l’autre, dépassant légèrement les estimations consensuelles avec 1,72 milliard de dollars.

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Clause de non-responsabilité: Le CNBC Investing Club Charitable Trust détient des actions de Palo Alto Networks.