Apple conclut un accord pour payer 15 $ à certains propriétaires d’iPhone 4S qui ont connu des performances de buggy après la mise à jour iOS 9
Apple a accepté de régler un recours collectif de longue durée de six ans qui l’accusait d’avoir sciemment ralenti les appareils iPhone 4S après la mise à jour iOS 9 en 2015, acceptant de payer certains propriétaires d’iPhone 4S qui avaient connu de mauvaises performances 15 $ chacun pour leur réclamations.
Le recours collectif a été initialement déposé en décembre 2015 par des plaignants représentant un groupe de clients iPhone 4S de New York et du New Jersey. Le procès a accusé Apple d’avoir faussement commercialisé la mise à jour iOS 9 comme offrant des performances améliorées sur les appareils qu’elle prend en charge, y compris le iPhone 4S.
Les plaignants ont déposé collectivement la plainte opérative dans cette action alléguant que le groupe a été lésé lorsque les consommateurs ont téléchargé iOS 9 sur leurs appareils iPhone 4S après avoir été exposés à la prétendue fausse description d’Apple du nouveau système d’exploitation. Les plaignants soutiennent qu’Apple a déformé le fait qu’iOS 9 était compatible avec l’iPhone 4S et améliorerait ou améliorerait les performances de ses clients qui ont téléchargé la mise à jour logicielle. Au lieu de cela, les demandeurs soutiennent qu’iOS 9 a considérablement ralenti les performances de leurs appareils iPhone 4S.
Apple a commercialisé iOS 9 avec le slogan « L’expérience mobile la plus avancée. Maintenant encore plus. » La mise à jour comprenait des suggestions Siri proactives, Slide Over, Split View, Picture in Picture sur iPad, etc. Sur le iPhone, Apple a promis « des raffinements sous le capot [that] vous apporter des performances plus réactives. » Le recours collectif fait valoir que l’allégation était un faux marketing pour le iPhone 4S, le plus ancien iPhone iOS 9 pris en charge.
Apple affirme qu’iOS 9 offre des performances plus rapides pour les appareils pris en charge, y compris le iPhone 4S
Dans le cadre du règlement, Apple a alloué 20 millions de dollars pour indemniser les propriétaires d’iPhone 4S à New York et au New Jersey qui ont connu de mauvaises performances après la mise à jour vers iOS 9. Les clients qui pensent avoir droit aux 15 dollars doivent « soumettre une déclaration sous peine de parjure qui, à leur connaissance, ils ont téléchargé iOS 9, ou toute version de celui-ci, sur leur iPhone 4S… leur iPhone 4S a connu une baisse significative des performances en conséquence, ont droit à un paiement de 15 $ par appareil applicable. »
Un site Web sera créé où les clients qui pensent avoir droit au règlement pourront soumettre un formulaire, en fournissant leur nom, leur adresse e-mail, le numéro de série iPhone 4S (si possible) et leur adresse postale. Voir le mouvement complet ici.