Webinaire : Résidences pour personnes âgées et CRM Pouvez-vous prédire l’avenir ?

Dans le secteur des résidences pour personnes âgées, la vie autonome a enregistré les gains d’occupation les plus importants en 2022, une augmentation de 6 % par rapport à 2021. L’occupation des résidences-services et des soins de la mémoire est restée stable, mais a atteint des taux de conversion plus élevés, selon WelcomeHome Software.

Qu’est-ce qui explique les taux de conversion et d’occupation plus élevés ? Dans un prochain webinaire Logements pour personnes âgées et CRM : pouvez-vous prédire l’avenir ? un groupe d’exploitants de résidences pour personnes âgées discutera de la façon dont l’analyse des données des sources de prospects et des activités de vente donne un aperçu de la façon d’orienter l’occupation dans la bonne direction.

Ce webinaire gratuit aura lieu Mercredi 19 avril, de 14 h 00 à 15 h 00 HAE. Entreprise de logement pour personnes âgées anime la discussion.

Les panélistes comprennent Kelly Skarp, vice-présidente principale des ventes et du marketing, Arbor Company ; Stephen Eatman, vice-président des ventes et du marketing, Sunshine Retirement ; Jodi Guffee, COO et propriétaire, Radiant Senior Living ; Maggie Seybold, vice-présidente de Customer Insight, WelcomeHome Software ; et la modératrice Emily Alexander, vice-présidente du succès client, WelcomeHome Software.

Au cours du webinaire, WelcomeHome Software partagera également les informations de son rapport annuel 2022, qui regroupe les données des plus de 1 000 communautés qu’il dessert. Les points à retenir du rapport incluent :

• En 2022, les gains d’occupation les plus importants (en pourcentage) ont eu lieu dans les communautés situées dans le nord-est et l’ouest.
• Les moyennes de l’industrie pour la vie autonome, la vie assistée et les soins de la mémoire en 2022 comprenaient un cycle de vente de 150 jours pour les emménagements, du début à la fin et une durée de séjour de 675 jours pour le résident moyen.
• Plus de 75 % des nouveaux prospects et 46 % de tous les emménagements provenaient d’agrégateurs et de sources en ligne.
• Les communautés dont le personnel effectuait 30 % de plus d’activités de frappe au clavier CRM que leurs pairs, ce qui entraînait cinq minutes de travail de plus par jour, avaient un gain d’occupation moyen de plus de 1,5 % d’un mois sur l’autre.

DÉTAILS/INSCRIPTION

Cet événement est organisé par Entreprise de logement pour personnes âgées magazine et produit par le groupe de conférence InterFace de la société. Pour plus d’informations, contactez Eric Goldberg au 404-832-8262 poste 137.

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