Un faux logiciel antivirus frappé par un procès contre la FTC après avoir récolté des millions
La Federal Trade Commission des États-Unis affirme que deux logiciels antivirus, Restoro et Reimage, sont en réalité de faux produits qui auraient escroqué les acheteurs de « dix millions » de dollars, selon une plainte déposée par l’agence gouvernementale.
Les enquêteurs de la FTC se seraient infiltrés et auraient acheté quatre fois le logiciel prétendument malveillant. Ils ont constaté que dans tous les cas, le logiciel mentait, leur disant qu’ils avaient une multitude de virus et de problèmes de sécurité sur leurs ordinateurs alors qu’en réalité ce n’était pas le cas. 404Media et Court Watch ont été les premiers à rapporter la nouvelle.
Une analyse Restoro a indiqué à la FTC qu’elle aurait eu un nombre impressionnant de 522 problèmes avec son ordinateur de test qui nécessitaient une réparation. Une analyse Reimage a révélé 1 244 « problèmes », que le logiciel a décrit comme des « problèmes de confidentialité du PC », des « fichiers indésirables », des « programmes en panne » et des « problèmes de registre cassé ». Mais ces problèmes n’étaient en réalité qu’une partie d’un effort visant à vendre aux acheteurs de faux outils de « réparation », selon la plainte.
Lors de l’installation, le logiciel invitait l’utilisateur à appeler un numéro de téléphone pour « activer » le logiciel. Mais la FTC affirme que cela fait également partie du stratagème, dans la mesure où l’appel téléphonique envoie les utilisateurs vers une personne qui tente de vendre davantage au client davantage de « services de réparation » d’ordinateurs par téléphone, selon le procès.
La FTC affirme que les logiciels, qui proviennent tous deux du même endroit à Chypre, ont effectivement trompé les clients de « plusieurs dizaines de millions » de dollars. Tant de clients ont exigé des remboursements via des rétrofacturations sur carte de crédit que Reimage a été ajouté à un programme de surveillance des risques en 2019. De nombreuses autres personnes ont déposé des plaintes en ligne, affirmant que les produits étaient une arnaque.
En 2020, Visa a également allégué que les individus à l’origine du logiciel se livraient à un « comportement frauduleux », indique la poursuite. Visa a ensuite placé l’une des sociétés liées à Restoro sur une liste de surveillance en 2021 en raison du nombre élevé de demandes de rétrofacturation des acheteurs.
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La FTC accuse désormais Restoro et Reimage d’avoir prétendument déformé les produits et violé les règles américaines en matière de télémarketing. Il s’inquiète également que les mauvais acteurs derrière cela ne s’arrêtent pas, écrivant que les créateurs de Restoro et Reimage « continueront probablement à nuire aux consommateurs et à l’intérêt public » à moins que des mesures ne soient prises. Les « consommateurs plus âgés » sont particulièrement à risque, affirme la FTC.
Bien qu’il existe de nombreux produits antivirus contrefaits ou malveillants, il en existe également de bons. Méfiez-vous des pop-ups Internet et des e-mails proposant un logiciel antivirus, et assurez-vous toujours de rechercher minutieusement un produit antivirus avant d’effectuer un achat.
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