Un ancien client de Barclays en France a du mal à transférer des fonds
Un Britannique qui vit en France a raconté La connexion des difficultés qu’il a rencontrées en essayant de transférer de l’argent ici après la fermeture de son compte Barclays.
Barclays a envoyé des lettres à des clients en France leur demandant de fermer leurs comptes, car la banque ne peut plus servir les clients résidant dans l’Espace économique européen en raison du Brexit.
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Compte fermé tôt, dit le lecteur
Le lecteur, qui a demandé à ne pas être nommé, a déclaré que des complications étaient survenues parce que la banque avait fermé son compte une semaine avant la date indiquée dans la lettre.
Sa carte bancaire étant désactivée, il ne pouvait pas utiliser les données de sa carte pour accéder à ses opérations bancaires en ligne ou par téléphone et transférer les fonds restants de son compte.
Au lieu de cela, il a reçu un formulaire de réclamation à retourner, accompagné de pièces d’identité certifiées par un membre de notre personnel ou par un notaire public (avocat qualifié, tout type de comptable agréé), un fonctionnaire de l’ambassade consulaire ou du haut-commissariat.
Lire la suite : Barclays ferme les comptes des Britanniques en France : quid des autres banques ?
Formulaire de réclamation certifié Mairie non accepté
Il dit que les documents certifiés par sa mairie locale une procédure courante en France n’ont pas été acceptés.
Un porte-parole de Barclays a confirmé que la banque accepte les pièces d’identité certifiées par une mairie ou un notaire en France, mais que les documents qui ne sont pas en anglais nécessitent une traduction certifiée de la même manière.
Les clients ont reçu un préavis de six mois avant que leurs comptes ne soient fermés.
Le porte-parole a déclaré: Si un client estime que nous avons fourni des informations inexactes ou trompeuses, nous l’encourageons à nous contacter, afin que nous puissions enquêter, nous excuser et rectifier les choses.
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