Ticketmaster reporte la vente de billets de la tournée Eras de Taylor Swift en France alors que les fans réagissent: « Here We Go Again »
La semaine dernière, Taylor SwiftLes fans français étaient dans un état de déception et de confusion après que Ticketmaster ait brusquement interrompu la vente de billets pour ses prochains concerts Eras Tour à Paris et à Lyon. La nouvelle s’est rapidement répandue sur Internet, de nombreux Swifties exprimant leur tristesse et leur frustration sur les réseaux sociaux.
Le 11 juillet, Ticketmaster a tweeté que les ventes de billets pour les gagnants des Grammy, âgés de 33 ans, avaient été suspendues pour les acheteurs français potentiels. La société a ajouté que tous les codes non déjà utilisés resteraient valables. Ils ont souligné qu’ils tiendraient les fans informés et partageraient une nouvelle heure de mise en vente dès que possible.
Les fans déçus par le report des ventes de la date de la tournée française de Taylor Swift
De nombreux fans français qui ont essayé d’acheter des billets se sont rendus sur Twitter pour exprimer leurs griefs concernant le dernier numéro de Ticketmaster. « J’ai attendu toute la journée des billets taylor swift et ticketmaster france nous a complètement manqué de respect en ne donnant aucune information depuis 11h, en ne répondant pas aux appels téléphoniques, non rien », a écrit l’un d’eux.
Un autre a ajouté: « c’est reparti », faisant apparemment référence à ce qui est arrivé à d’innombrables fans de Swift de l’autre côté de l’étang qui ont essayé d’acheter des billets pour sa tournée Eras après sa première annonce le 1er novembre 2022. À ce moment-là, les fans nord-américains étaient confrontés « difficultés techniques » similaires lors de la tentative de marquer des billets de concert.
Swift est censée se produire à Paris à La Défense Arena les 9, 10, 11 et 12 mai 2024. Elle amènera sa tournée record à Lyon les 2 et 3 juin de l’année prochaine.
De nombreuses personnes dans le monde racontent des histoires similaires d’exclusion des ventes après que leurs « codes de fan vérifiés » n’aient pas fonctionné avec Ticketmaster.
D’autres sur Twitter ont noté qu’ils étaient en mesure de sécuriser les billets via le système, pour les perdre et se faire expulser de l’ensemble du processus lors de la tentative de paiement.
Ticketmaster’s North American Eras Tour Ticket Fiasco
Le 15 novembre 2022, Ticketmaster a tweeté aux fans (quelques heures après le début supposé de la première vente d’Eras Tour) que les problèmes étaient dus à « une demande historiquement sans précédent ». Le marché des billets a ensuite indiqué qu’il repousserait les heures de début de quelques sites de la côte ouest. La prévente de Capital One a également été reportée au lendemain.
Ensuite, les Swifties qui n’ont pas pu saisir tix (lors des préventes Verified Fan ou Capital One) ont été choqués d’apprendre que Ticketmaster a officiellement annulé sa vente générale du 18 novembre (qui était initialement prévue pour le 15).
Ticketmaster a tweeté, à la grande consternation des fans: « » En raison des demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et de l’inventaire de billets restant insuffisant pour répondre à cette demande, la mise en vente publique de demain pour Taylor Swift | La tournée Eras a été annulée. »
Message de Swift aux fans après le drame de la vente de billets
Le 12 novembre 2022, la hitmaker « Anti-Hero » elle-même a publié un message de soutien à ses fans. L’interprète de « Bejeweled » a écrit sur son histoire Instagram : « Eh bien. Il va sans dire que je suis extrêmement protectrice envers mes fans. »
« Nous faisons cela depuis des décennies ensemble et au fil des ans, j’ai apporté tant d’éléments de ma carrière en interne. Je l’ai fait SPÉCIFIQUEMENT pour améliorer la qualité de l’expérience de mes fans en le faisant moi-même avec mon équipe. qui se soucient autant de mes fans que moi. »
Swift a poursuivi: « Il est vraiment difficile pour moi de faire confiance à une entité extérieure avec ces relations et ces loyautés, et atroce pour moi de simplement regarder des erreurs se produire sans recours. » Elle a ajouté: « Je ne vais excuser personne car nous leur avons demandé à plusieurs reprises s’ils pouvaient gérer ce type de demande et on nous a assuré qu’ils le pouvaient. »
Elle a conclu sa note: « C’est vraiment incroyable que 2,4 millions de personnes aient obtenu des billets, mais cela me fait vraiment chier que beaucoup d’entre eux aient l’impression d’avoir dû subir plusieurs attaques d’ours pour les obtenir. »