Technologie mobile et haut débit domestique 2021

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(Getty Images)

Pour mieux comprendre l’adoption des smartphones et du haut débit par les Américains, le Pew Research Center a interrogé 1 502 adultes américains du 25 janvier au 8 février 2021, par téléphone portable et téléphone fixe. L’enquête a été menée par des enquêteurs sous la direction d’Abt Associates et est pondérée pour être représentative de la population adulte américaine selon le sexe, la race, l’origine ethnique, l’éducation et d’autres catégories. Voici les questions utilisées pour ce rapport, ainsi que les réponses et sa méthodologie.

Graphique montrant une croissance modeste de la part des Américains qui déclarent posséder un smartphone ou disposer du haut débit à la maison, mais 30 % déclarent avoir souvent ou parfois des problèmes de connexion à Internet à la maison

La possession de smartphones (85 %) et les abonnements haut débit à domicile (77 %) ont augmenté chez les adultes américains depuis 2019, passant respectivement de 81 % et 73 %. Bien que modestes, les deux augmentations sont statistiquement significatives et surviennent à un moment où une majorité d’Américains disent qu’Internet a été important pour eux personnellement. Et 91% des adultes déclarent avoir au moins une de ces technologies.

Une enquête du Pew Research Center auprès d’adultes américains menée du 25 janvier au 8 février 2021 révèle également que certains Américains ont des difficultés à se connecter à Internet. Quelque 30 % des adultes déclarent rencontrer souvent ou parfois des problèmes de connexion à Internet à la maison, dont 9 % qui déclarent que de tels problèmes se produisent souvent. Pourtant, une majorité d’Américains déclarent que ces problèmes de connexion se produisent rarement (41 %) ou jamais (21 %).

Bien qu’il y ait eu une légère croissance de la part des personnes déclarant s’abonner à Internet haut débit, environ un quart de la population n’a toujours pas de connexion Internet haut débit à la maison. Et les non-adoptants du haut débit continuent de citer les contraintes financières comme l’une des principales raisons pour lesquelles ils renoncent à ces services. Parmi les non-utilisateurs du haut débit, 45 % déclarent que l’une des raisons pour lesquelles ils ne disposent pas du haut débit à domicile est que le coût mensuel d’un abonnement haut débit à domicile est trop élevé, tandis qu’environ quatre sur dix (37 %) disent la même chose à propos du coût. d’un ordinateur. Au-delà des barrières de coûts, un peu moins de la moitié des non-utilisateurs citent le fait d’avoir d’autres options pour accéder à Internet ou le fait que leur smartphone fait tout en ligne dont ils ont besoin comme raison pour laquelle ils ne disposent pas d’une connexion Internet haut débit à la maison.

Autres constats majeurs de cette nouvelle enquête :

  • Dépendance au smartphone : Environ 15% des adultes américains sont des utilisateurs d’Internet uniquement sur smartphone, c’est-à-dire qu’ils possèdent un smartphone, mais ne disposent pas d’une connexion haut débit à domicile.
  • Intérêt pour le haut débit : 71% des utilisateurs non large bande déclarent ne pas être intéressés par une telle connexion à domicile.

Ces résultats proviennent d’une enquête représentative à l’échelle nationale auprès de 1 502 adultes américains menée par téléphone du 25 janvier au février. 8, 2021. Les sections suivantes développent ces conclusions.

Les adultes de 65 ans et plus sont moins susceptibles de posséder un téléphone intelligent ; Les Américains à faible revenu ou moins instruits sont moins susceptibles de posséder un smartphone ou d’avoir une connexion haut débit à domicile

85 % des adultes déclarent désormais posséder un smartphone, contre 81 % en 2019, lorsque le Pew Research Center a mesuré pour la dernière fois la possession d’un smartphone. Certains modèles de longue date dans les études d’adoption de la technologie du Centre sont évidents dans la nouvelle enquête. La possession d’un smartphone est relativement courante dans les principaux groupes démographiques, mais des écarts substantiels en matière d’adoption subsistent, notamment en fonction de l’âge. Alors que la proportion d’adultes de 65 ans et plus possédant un téléphone intelligent est passée de 53 % à 61 % au cours des deux dernières années, cette cohorte d’âge reste beaucoup moins susceptible que les groupes plus jeunes de déclarer avoir ce type d’appareil mobile.

Comme ce fut le cas en 2019, les taux de possession varient également chez les personnes les plus âgées : 71% des adultes de 65 à 74 ans se déclarent propriétaires de smartphones, mais cette part tombe à 43% chez les 75 ans et plus.

De plus, ceux qui vivent dans des ménages gagnant moins de 30 000 $ et ceux qui ont un diplôme d’études secondaires ou moins sont moins susceptibles que ceux des ménages à revenu élevé et ceux qui ont un niveau d’éducation plus élevé de dire qu’ils possèdent ce type d’appareil.

Le graphique montrant l'adoption du haut débit varie considérablement selon l'éducation, le revenu du ménage ; quelques différences moins prononcées pour la possession de smartphone

La part des Américains disposant d’abonnements haut débit à domicile a augmenté de la même manière depuis 2019, passant de 73% des adultes déclarant en avoir un dans l’enquête précédente à 77% aujourd’hui. Il existe des variations plus prononcées entre certains groupes démographiques, en particulier dans les différences selon le revenu annuel du ménage et le niveau de scolarité. Par exemple, 92 % des adultes vivant dans des ménages gagnant 75 000 $ ou plus par an déclarent disposer d’un accès Internet haut débit à la maison. Mais cette part tombe à 57% parmi ceux dont le revenu annuel du ménage est inférieur à 30 000 $. L’écart de 35 points de pourcentage entre ces deux groupes de revenu est presque deux fois plus important que l’écart comparable pour la possession d’un smartphone il y a un écart de 20 points entre ceux des ménages gagnant moins de 30 000 $ par an et ceux des ménages gagnant 75 000 $ ou plus qui déclarent posséder un smartphone. Les différences d’éducation suivent un schéma similaire.

Il reste un écart statistiquement significatif entre les résidents ruraux qui ont une connexion Internet haut débit à domicile et les résidents des banlieues, mais alors que l’écart était de 16 points de pourcentage en 2019, il est de 7 points aujourd’hui. Comme cela a été le cas dans d’autres enquêtes du Centre, il existe encore des écarts importants dans l’adoption du haut débit à domicile selon la race et l’origine ethnique. Les adultes blancs (80 %) sont plus susceptibles que les adultes noirs (71 %) et hispaniques (65 %) d’avoir une connexion haut débit à domicile.

Environ un Américain sur dix déclare avoir souvent des problèmes de connexion à Internet à la maison

Graphique montrant qu'environ 30% des Américains déclarent rencontrer souvent ou parfois des problèmes de connexion Internet

Alors qu’une majorité d’Américains disent qu’ils ont rarement ou jamais de problèmes pour se connecter à la maison, 30% déclarent rencontrer de tels problèmes au moins parfois, dont 9% d’adultes qui disent que cela arrive souvent.

Relativement peu d’Américains dans les principaux groupes démographiques déclarent avoir souvent des problèmes, mais certains groupes sont légèrement plus susceptibles que d’autres d’avoir ce niveau de difficulté à se connecter à Internet.

Par exemple, les adultes de 18 à 49 ans sont plus susceptibles que ceux de 50 ans et plus de dire qu’ils ont souvent des problèmes de connexion à Internet à la maison (12 % contre 6 %). Et les adultes qui ont fait des études collégiales ou moins formelles sont légèrement plus susceptibles que les diplômés universitaires de dire qu’ils ont souvent ces problèmes (11 % contre 7 %). Il n’y a pas de différences statistiques entre les autres grands groupes démographiques.

Environ trois adultes sur dix de moins de 30 ans sont dépendants d’un smartphone

Graphique montrant que 15% des Américains sont dépendants des smartphones

Environ 15 % des Américains déclarent disposer d’un smartphone, mais pas d’une connexion haut débit à domicile. Le Pew Research Center étudie ces internautes utilisant uniquement des smartphones depuis 2013. La dépendance aux smartphones est plus fréquente chez les jeunes que chez les adultes plus âgés : 28 % des adultes âgés de 18 à 29 ans appartiennent à cette catégorie de smartphones uniquement, contre 12 % de ces 30 ans. et plus vieux.

Quelque 27% des adultes qui vivent dans un ménage gagnant moins de 30 000 $ par an n’utilisent que des smartphones. En comparaison, 13 % de ceux dont le revenu du ménage se situe entre 30 000 $ et 74 999 $ et 6 % de ceux dont le ménage gagne 75 000 $ ou plus entrent dans cette catégorie. Une tendance similaire est évidente en ce qui concerne l’éducation : les personnes ayant un diplôme d’études secondaires ou moins sont beaucoup plus susceptibles d’être dépendantes d’un smartphone que celles qui ont un baccalauréat ou un diplôme d’études supérieures.

Il existe également un écart entre les adultes hispaniques et blancs : un quart des adultes hispaniques sont des utilisateurs d’Internet uniquement sur smartphone, contre environ un adulte blanc sur dix. Et 17% des adultes noirs sont dépendants des smartphones, mais cette part n’est pas statistiquement différente de leurs homologues blancs ou hispaniques.

Des parts similaires d’utilisateurs non haut débit citent leurs smartphones, le coût et les options d’accès Internet alternatives comme raisons de ne pas avoir le haut débit

Graphique montrant les smartphones, les obstacles financiers et les options externes pour Internet cités comme raisons de ne pas avoir le haut débit à domicile

Alors qu’une part croissante d’Américains déclare avoir un abonnement Internet haut débit à la maison, 23% n’en ont pas.

Les obstacles financiers sont parmi les raisons les plus courantes pour lesquelles les Américains ne s’abonnent pas à l’Internet haut débit à domicile : 45 % des utilisateurs non citer le coût d’un ordinateur comme trop cher.

Des parts similaires d’utilisateurs non haut débit expliquent qu’ils ont d’autres options pour accéder à Internet en dehors de chez eux (46 %) ou que leur smartphone leur permet de faire tout ce dont ils ont besoin en ligne (45 %). Une plus petite proportion d’Américains (25 %) déclarent ne pas avoir d’abonnement à domicile parce que le service haut débit n’est pas disponible là où ils vivent ou n’est pas disponible à une vitesse acceptable.

Quelque 27 % des adultes, contre 17 % en 2019, déclarent qu’ils n’ont pas le haut débit à la maison pour une autre raison, dont 11 % qui disent que c’est parce qu’ils ne sont pas intéressés, ne s’en soucient pas ou n’en ont pas besoin.

Il a été demandé aux non-adoptants du haut débit quelle était, parmi les raisons qu’ils ont mentionnées, le plus raison importante pour laquelle ils n’avaient pas d’abonnement haut débit à la maison. Quelque 27 % des non-utilisateurs du haut débit déclarent que la raison la plus importante pour ne pas avoir le haut débit à domicile est le coût, dont 20 % qui disent qu’un abonnement mensuel au haut débit est trop cher et 7 % qui disent qu’un ordinateur est trop cher.

Un graphique montrant le coût et les capacités des smartphones restent les principales raisons pour lesquelles les utilisateurs non haut débit ne s'abonnent pas

Environ un adulte sur cinq (19 %) déclare que la principale raison pour laquelle il ne dispose pas du haut débit à la maison est que son smartphone fait tout ce dont il a besoin pour faire en ligne. En regardant spécifiquement les Américains dépendants des smartphones, trois sur dix disent que leur smartphone fait tout ce dont ils ont besoin pour faire en ligne est la principale raison pour laquelle ils ne disposent pas du haut débit à la maison. Cette part n’a pas changé de manière significative par rapport à 2019.

De plus petites parts (9 % chacune) déclarent que la principale raison pour laquelle ils ne disposent pas d’Internet haut débit à la maison est qu’elles ont d’autres options pour accéder à Internet à l’extérieur de la maison ou que le service haut débit n’est pas disponible, ou n’est pas disponible à une vitesse acceptable, où ils vivent.

Quelque 22% des utilisateurs non haut débit citent une autre raison comme étant la plus importante pour ne pas avoir le haut débit à la maison, contre 13% en 2019.

Une majorité de ceux qui n’ont pas le haut débit à domicile ne sont pas intéressés à l’avoir à l’avenir

Graphique montrant environ sept utilisateurs non haut débit sur dix déclarent qu'ils ne sont pas intéressés par le haut débit à la maison

Environ sept utilisateurs non large bande sur dix (71 %) déclarent qu’ils ne pas être intéressés par le haut débit à domicile, tandis que 25 % pensent qu’un abonnement haut débit à domicile est quelque chose qui les intéresse. Il ne s’agit pas d’une augmentation statistiquement significative par rapport à l’enquête de 2019, lorsque 18% ont déclaré qu’ils seraient intéressés par le haut débit à la maison.

Dans les enquêtes précédentes du Centre, les Américains ont indiqué qu’ils pensaient que le fait de ne pas disposer du haut débit pourrait être lié à un certain nombre d’inconvénients, notamment des difficultés à trouver des opportunités d’emploi ou à être désavantagés pour accéder aux services gouvernementaux.

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