Pourquoi un acteur majeur des médias français a fait appel à la technologie pour diffuser plus d’informations

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Des millions de personnes lisent les actualités sur des appareils numériques. D’autres s’appuient sur des vidéos en streaming ou sur les réseaux sociaux. Bien que ce soit une vieille nouvelle pour l’industrie des médias, la plus grande histoire est de savoir comment les entreprises de presse écrite traditionnelles s’adaptent avec succès pour fournir du contenu à leur public.

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Prenez, par exemple, France Messagerie. L’entreprise, qui distribue tous les jours de l’année magazines, quotidiens et autres supports imprimés auprès de 20 500 points de vente en France et à l’étranger, connaît l’importance de disposer d’une infrastructure informatique fiable et agile. Dans un secteur d’activité exigeant, l’entreprise doit répondre aux exigences d’un système réglementaire strict, gérer une logistique complexe et développer de nouveaux services pour se développer. Ce sont tous des défis qui nécessitent le bon partenaire de services informatiques.

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L’entreprise a renouvelé son contrat avec Kyndryl cette année, suite à un appel d’offres. La CIO de France Messagerie, Martine Boltre, discute des principaux défis commerciaux et de la manière dont l’informatique aide à les surmonter.

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Comment France Messagerie réalisera-t-elle ses principales priorités ?
\r\n Nos principales priorités sont de répondre à nos exigences opérationnelles et de délivrer un service de qualité, grâce aux données collectées et à l’accompagnement client, tout en maîtrisant les coûts. Et nous le faisons dans un secteur d’activité difficile.

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Pour nous adapter, nous développons de nouvelles fonctionnalités de service pour nos clients éditeurs de journaux telles que l’automatisation, la traçabilité, l’analyse des performances des ventes, et de nouvelles applications en ligne pour faciliter la communication entre tous les acteurs de l’industrie de la presse que sont les distributeurs et les éditeurs. Par exemple, une nouvelle fonctionnalité de notre application permet au marchand de presse de choisir selon des règles de proposer certains magazines plutôt que d’autres, et de nous informer facilement de ses choix afin que nous puissions honorer la commande.

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Nous souhaitons également analyser et réduire notre empreinte carbone, dans le but de devenir un "entreprise à mission" en France. Cet axe stratégique de décarbonation est d’autant plus important que nous avons une empreinte logistique importante.

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Quels sont les grands défis de votre industrie ?
\r\n Le secteur de la distribution de la presse en France est très réglementé : tous les distributeurs doivent être agréés par l’ARCEP, l’autorité de régulation des communications, des postes et de l’imprimerie. Seules deux sociétés en France disposent à ce jour de cet agrément. Notre défi quotidien est de distribuer chaque jour 900 000 exemplaires de journaux et magazines dans les délais aux différents points de vente dédiés en France, dans les DOM-TOM et à l’étranger. Ces défis logistiques complexes imposent de réelles exigences à notre informatique et à notre système d’information.

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En plus de ces enjeux, le secteur de la distribution de presse fait face depuis plus de 20 ans à un marché en déclin, qui nécessite de réinventer de nouveaux modèles et opportunités.

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Des millions de personnes lisent les actualités sur des appareils numériques. D’autres s’appuient sur des vidéos en streaming ou sur les réseaux sociaux. Bien que ce soit une vieille nouvelle pour l’industrie des médias, la plus grande histoire est de savoir comment les entreprises de presse écrite traditionnelles s’adaptent avec succès pour fournir du contenu à leur public.

Prenez, par exemple, France Messagerie. L’entreprise, qui distribue tous les jours de l’année magazines, quotidiens et autres supports imprimés auprès de 20 500 points de vente en France et à l’étranger, connaît l’importance de disposer d’une infrastructure informatique fiable et agile. Dans un secteur d’activité exigeant, l’entreprise doit répondre aux exigences d’un système réglementaire strict, gérer une logistique complexe et développer de nouveaux services pour se développer. Ce sont tous des défis qui nécessitent le bon partenaire de services informatiques.

L’entreprise a renouvelé son contrat avec Kyndryl cette année, suite à un appel d’offres. La CIO de France Messagerie, Martine Boltre, discute des principaux défis commerciaux et de la manière dont l’informatique aide à les surmonter.

Comment France Messagerie réalisera-t-elle ses principales priorités ?
Nos principales priorités sont de répondre à nos exigences opérationnelles et de délivrer un service de qualité, grâce aux données collectées et à l’accompagnement client, tout en maîtrisant les coûts. Et nous le faisons dans un secteur d’activité difficile.

Pour nous adapter, nous développons de nouvelles fonctionnalités de service pour nos clients éditeurs de journaux telles que l’automatisation, la traçabilité, l’analyse des performances des ventes, et de nouvelles applications en ligne pour faciliter la communication entre tous les acteurs de l’industrie de la presse que sont les distributeurs et les éditeurs. Par exemple, une nouvelle fonctionnalité de notre application permet au marchand de presse de choisir selon des règles de proposer certains magazines plutôt que d’autres, et de nous informer facilement de ses choix afin que nous puissions honorer la commande.

Nous souhaitons également analyser et réduire notre empreinte carbone, avec pour objectif de devenir une « entreprise à mission » en France. Cet axe stratégique de décarbonation est d’autant plus important que nous avons une empreinte logistique importante.

Quels sont les grands défis de votre industrie ?
Le secteur de la distribution de la presse en France est très réglementé : tous les distributeurs doivent être agréés par l’ARCEP, l’autorité de régulation des communications, des postes et de l’imprimerie. Seules deux sociétés en France disposent à ce jour de cet agrément. Notre défi quotidien est de distribuer chaque jour 900 000 exemplaires de journaux et magazines dans les délais aux différents points de vente dédiés en France, dans les DOM-TOM et à l’étranger. Ces défis logistiques complexes imposent de réelles exigences à notre informatique et à notre système d’information.

En plus de ces enjeux, le secteur de la distribution de presse fait face depuis plus de 20 ans à un marché en déclin, qui nécessite de réinventer de nouveaux modèles et opportunités.