Panne de Google : le géant de la technologie présente ses excuses après que la mise à jour du logiciel a provoqué la panne du moteur de recherche
Google a présenté ses excuses pour un problème de mise à jour logicielle qui a provoqué une panne internationale majeure mardi.
Un porte-parole de la société a déclaré que l’équipe avait travaillé rapidement pour résoudre le problème et que les services fonctionnaient normalement.
Étaient au courant d’un problème de mise à jour logicielle qui s’est produit tard cet après-midi, heure du Pacifique, et a brièvement affecté la disponibilité de la recherche Google et de Maps, ont-ils déclaré.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons travaillé pour résoudre rapidement le problème et nos services sont maintenant de retour en ligne.
La panne a été rapidement signalée par les plateformes technologiques.
La plate-forme en ligne en temps réel Downdetector a signalé que les utilisateurs avaient enregistré des problèmes avec Google Explorer, le moteur de recherche dominant dans le monde à partir de 2 h 12 BST (21 h 12 HAE, 11 h 12 AEST).
À 2 h 38 BST, il y avait eu 4 113 rapports confirmés de pannes de Google.
Les rapports des utilisateurs indiquent que Google rencontre des problèmes depuis 21h12 HAE. https://t.co/MK35emuk7T RT si vous rencontrez également des problèmes #Googledown
— Downdetector (@downdetector) 9 août 2022
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Les utilisateurs ont déclaré que les plates-formes sœurs Gmail, Google Maps et Google Images rencontraient également des problèmes. Les deux s’appuient sur le moteur de recherche de Google pour fonctionner.
Salut Amandine. Le tableau de bord Google Workspace Status (https://t.co/hWKKeG70F3) n’affiche aucune panne. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui semble se passer avec votre adresse Gmail ? Nous serions heureux de vous aider.
—Gmail (@gmail) 9 août 2022
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Salut Amandine. Le tableau de bord Google Workspace Status (https://t.co/hWKKeG70F3) n’affiche aucune panne. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui semble se passer avec votre adresse Gmail ? Nous serions heureux de vous aider.
—Gmail (@gmail) 9 août 2022
La société d’intelligence réseau ThousandEyes Inc a signalé que les pannes de Google affectaient au moins 1 338 serveurs dans le monde dans plus de 40 pays, dont les États-Unis, l’Australie, l’Afrique du Sud, le Kenya, Israël, certaines parties de l’Amérique du Sud, l’Europe et l’Asie, y compris la Chine et le Japon.
La première panne signalée sur ThousandEyes a duré environ 34 minutes avant qu’un deuxième blip ne se produise vers 3 heures du matin BST. Il a affecté un plus petit nombre de serveurs et a pris environ sept minutes à résoudre.
Les utilisateurs essayant d’utiliser le moteur de recherche ont rencontré une erreur 502 ou 500.
Le serveur a rencontré une erreur temporaire et n’a pas pu terminer votre demande, une page d’erreur a été lue.
Veuillez réessayer dans 30 secondes.
Les utilisateurs se sont tournés vers Twitter pour exprimer leur confusion, revenant à d’autres moteurs de recherche, notamment Bing et DuckDuckGo, pour surfer sur le Web.
Jamais connu de panne de recherche Google auparavant pic.twitter.com/5hksKw7hJp
– Rachael Piotrowski (@RachaelPiotPR) 9 août 2022
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Google ne publie pas les chiffres exacts du trafic, mais c’est le site Web le plus visité sur le net, recevant plus de 80 milliards de visites par mois.
Google connaît une panne, je suis donc littéralement sur bing dot com.
– Jesslyn (@jtannady) 9 août 2022
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Google connaît une panne, je suis donc littéralement sur bing dot com.
– Jesslyn (@jtannady) 9 août 2022
Cet article a été modifié le 10 août 2022 pour faire référence à 21h12 HAE, plutôt qu’à 21h12 HNE; et d’utiliser BST comme fuseau horaire par défaut partout.