Les sites Web sont de nouveau en ligne après la suppression d’Internet par un problème lié à Fastly

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8 juin (Reuters) – Des milliers de sites Web gouvernementaux, d’information et de médias sociaux à travers le monde sont revenus en ligne mardi après avoir été touchés par une panne généralisée d’une heure liée à la société de cloud computing américaine Fastly Inc (FSLY.N).

Les sites à fort trafic comme Reddit, Amazon, CNN, PayPal, Spotify, Al Jazeera Media Network et le New York Times ont baissé, selon le site Web de suivi des pannes Downdetector.com. Ils sont revenus après des pannes allant de quelques minutes à environ une heure tôt le matin aux États-Unis mais en milieu de journée en Europe.

« Notre réseau mondial revient en ligne », a déclaré Fastly.

L’un des fournisseurs de réseau de diffusion de contenu basé sur le cloud les plus utilisés au monde, la société a précédemment signalé une interruption due à une « configuration de service » et ne s’est pas expliquée.

« Des incidents comme celui-ci soulignent la fragilité d’Internet et sa dépendance à un patchwork de technologies fragmentées. Ironiquement, cela souligne également sa force inhérente et la rapidité avec laquelle il peut récupérer », a déclaré Ben Wood, analyste en chef chez CCS Insight.

« Le fait qu’une panne comme celle-ci puisse faire la une des journaux du monde entier montre à quel point c’est rare. »

Les configurations de service typiques pour un fournisseur de services cloud peuvent inclure la mise à jour des règles de sécurité pour protéger les informations, ou demander à un serveur d’actualiser le contenu d’un site d’actualités avant de le servir à un client, a déclaré Andy Champagne, vice-président senior chez Akamai, une société de services cloud. .

Une simple faute de frappe peut se propager à des milliers de serveurs et provoquer des perturbations, a-t-il déclaré.

Fastly, qui est devenu public en 2019 et a une capitalisation boursière de moins de 6 milliards de dollars, est bien plus petit que ses pairs comme Amazons AWS. Le réseau de diffusion de contenu (CDN) de l’entreprise aide les sites Web à déplacer le contenu en utilisant des itinéraires moins encombrés, leur permettant d’atteindre les consommateurs plus rapidement.

« Dans le grand schéma des choses, nous pensons en fait que c’est un peu positif pour les autres CDN et montre aussi à quel point la gestion d’un CDN peut être difficile », a déclaré James Fish, analyste chez Piper Sandler & Co.

Outre Fastly, les autres principaux fournisseurs de CDN incluent Akamai Technologies, Cloudera et AWS.

Des véhicules passent devant le siège du New York Times à New York le 1er mars 2010. REUTERS/Lucas Jackson

« Cela nous rappelle certainement à quel point si peu de sites et de services sont essentiels à notre vie numérique », a déclaré Neil Campling, analyste mondial TMT chez Mirabaud Securities.

Les utilisateurs ont reçu rapidement des messages d’erreur lorsqu’ils ont visité les sites Web concernés mardi, ce qui indique que Fastly n’a pas été victime d’une attaque DDoS ou d’un type de cyberattaque dans lequel un acteur malveillant submerge un réseau d’un flot de trafic Internet, Champagne mentionné.

Le procureur général du Royaume-Uni avait précédemment tweeté que le principal site Web gov.uk du pays était en panne, fournissant un e-mail pour les requêtes.

La perturbation peut avoir causé des problèmes aux citoyens qui réservent des vaccinations COVID-19 ou communiquent les résultats des tests, a rapporté le Financial Times.

Les sites Web exploités par des organes d’information, notamment le Financial Times, le Guardian et Bloomberg News, ont également subi des pannes.

De nombreux sites Web concernés tirent des revenus de la publicité numérique. Dans le monde entier, les sites Web ont perdu plus de 29 millions de dollars de revenus publicitaires numériques par heure pendant la panne, selon les estimations au dos de l’enveloppe de la société de mesure des médias Kantar.

Les éditeurs de presse ont proposé des solutions de contournement inventives pour signaler la panne lorsque leurs sites Web n’ont pas pu se charger.

Le site Web technologique populaire The Verge a utilisé Google Docs pour signaler des nouvelles, tandis que UK Technology Editor au Guardian a lancé un fil Twitter pour signaler les problèmes.

Au début de la panne, près de 21 000 utilisateurs de Reddit ont signalé des problèmes avec la plate-forme de médias sociaux, tandis que plus de 2 000 utilisateurs ont signalé des problèmes avec Amazon, selon Downdetector.com.

Les utilisateurs de Twitter ont rapidement réagi à la panne, créant le hashtag #InternetShutdown avec le pseudonyme officiel de KITKAT disant à ses 441 500 abonnés « Je suppose qu’il est temps de faire une pause ».

« Nous avons été hors ligne pendant quelques minutes parce que tout Internet est tombé en panne », a tweeté Jitse Groen, directeur général du groupe de livraison de nourriture Just Eat Takeaway.com.

Les actions de Fastly, cotée à New York, ont augmenté de 7,7 % après avoir baissé de près de 4 % en pré-bourse.

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Reportage de Subrat Patnaik à Bangalore ; Edité par Bernard Orr

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