Les sites de réseaux sociaux et nos vies

Résumé des conclusions

Des questions ont été soulevées quant à l’impact social de l’utilisation généralisée des sites de réseaux sociaux (SNS) comme Facebook, LinkedIn, MySpace et Twitter. Ces technologies isolent-elles les gens et tronquent-elles leurs relations ? Ou y a-t-il des avantages associés à être connecté aux autres de cette manière ? Le projet Internet & American Life du Pew Research Center a décidé d’examiner les SNS dans le cadre d’une enquête explorant l’ensemble des réseaux sociaux des personnes et la manière dont l’utilisation de ces technologies est liée à la confiance, à la tolérance, au soutien social et à l’engagement communautaire et politique.

Les résultats présentés ici dressent un tableau riche et complexe du rôle que joue la technologie numérique dans les mondes sociaux des individus. Dans la mesure du possible, nous cherchons à déterminer si les différents comportements et attitudes sociaux des individus sont liés aux différentes façons dont ils utilisent les sites de réseaux sociaux ou à d’autres caractéristiques démographiques pertinentes, telles que l’âge, le sexe et la classe sociale.

Le nombre d’utilisateurs des sites de réseaux sociaux a presque doublé depuis 2008 et la population des utilisateurs de SNS a vieilli.

Dans cet échantillon du Pew Internet Project, 79 % des adultes américains ont déclaré utiliser Internet et près de la moitié des adultes (47 %), soit 59 % des internautes, déclarent utiliser au moins un des réseaux sociaux. Cela représente près du double des 26 % d’adultes (34 % des internautes) qui utilisaient un SNS en 2008. Cela signifie, entre autres choses, que l’âge moyen des utilisateurs adultes de SNS est passé de 33 ans en 2008 à 38 ans en 2010. La moitié de tous les utilisateurs adultes de SNS ont désormais plus de 35 ans. Environ 56 % des utilisateurs de SNS sont désormais des femmes.

Facebook domine l’espace SNS dans cette enquête : 92 % des utilisateurs de SNS sont sur Facebook ; 29 % utilisent MySpace, 18 % LinkedIn et 13 % Twitter.

Il existe des différences considérables dans la manière dont les gens utilisent les différents sites de réseaux sociaux : 52 % des utilisateurs de Facebook et 33 % des utilisateurs de Twitter interagissent quotidiennement avec la plateforme, tandis que seulement 7 % des utilisateurs de MySpace et 6 % des utilisateurs de LinkedIn font de même.

Sur Facebook au cours d’une journée moyenne :

15 % des utilisateurs de Facebook mettent à jour leur propre statut.
22 % commentent la publication ou le statut d’un autre.
20 % de commentaires sur les photos d’un autre utilisateur.
26 % « J’aime » le contenu d’un autre utilisateur.
10 % envoient un message privé à un autre utilisateur

Les utilisateurs de Facebook sont plus confiants que les autres.

Nous avons demandé aux gens s’ils pensaient « qu’on pouvait faire confiance à la plupart des gens ». Lorsque nous avons utilisé l’analyse de régression pour contrôler les facteurs démographiques, nous avons constaté que l’internaute type est plus de deux fois plus susceptible que les autres de penser qu’on peut faire confiance aux autres. De plus, nous avons constaté que les utilisateurs de Facebook sont encore plus susceptibles de faire confiance. Nous avons utilisé une analyse de régression pour contrôler d’autres facteurs et avons constaté qu’un utilisateur de Facebook qui utilise le site plusieurs fois par jour est 43 % plus susceptible que les autres utilisateurs d’Internet et plus de trois fois plus susceptible que les non-utilisateurs d’Internet de penser que la plupart des gens peuvent le faire. être digne de confiance.

Les utilisateurs de Facebook entretiennent des relations plus étroites.

L’Américain moyen a un peu plus de deux confidents (2,16), c’est-à-dire des personnes avec qui il discute de sujets importants. Il s’agit d’un nombre modeste, mais nettement plus élevé que la moyenne de 1,93 liens fondamentaux signalée lorsque nous avons posé cette même question en 2008. En contrôlant d’autres facteurs, nous avons constaté qu’une personne qui utilise Facebook plusieurs fois par jour a en moyenne 9 % plus de liens étroits et fondamentaux dans leur réseau social global par rapport aux autres internautes.

Les utilisateurs de Facebook bénéficient de plus de soutien social que les autres.

Nous avons examiné le niveau de soutien total, de soutien émotionnel, de compagnie et d’aide instrumentale que reçoivent les adultes. Sur une échelle de 100, l’Américain moyen a obtenu un score de 75/100 sur une échelle de soutien total, 75/100 sur le soutien émotionnel (comme recevoir des conseils), 76/100 sur la compagnie (comme avoir des gens avec qui passer du temps) et 75/100 en aide instrumentale (comme avoir quelqu’un pour l’aider s’il est malade au lit).

Les internautes en général obtiennent trois points de plus en termes de soutien total, six points de plus en termes de camaraderie et quatre points de plus en termes de soutien instrumental. Un utilisateur de Facebook qui utilise le site plusieurs fois par jour a tendance à obtenir cinq points de plus en termes de soutien total, cinq points de plus en termes de soutien émotionnel et cinq points de plus en termes de camaraderie, que les internautes présentant des caractéristiques démographiques similaires. Pour les utilisateurs de Facebook, l’augmentation supplémentaire équivaut à environ la moitié du soutien total que l’Américain moyen reçoit du fait d’être marié ou de cohabiter avec un partenaire.

Les utilisateurs de Facebook sont beaucoup plus engagés politiquement que la plupart des gens.

Notre enquête a été menée lors des élections de novembre 2010. À cette époque, 10 % des Américains ont déclaré avoir assisté à un rassemblement politique, 23 % ont déclaré avoir tenté de convaincre quelqu’un de voter pour un candidat spécifique et 66 % ont déclaré qu’ils avaient ou avaient l’intention de voter. Les internautes en général étaient deux fois plus susceptibles d’assister à une réunion politique, 78 % plus susceptibles d’essayer d’influencer le vote de quelqu’un et 53 % plus susceptibles d’avoir voté ou d’avoir l’intention de voter. Par rapport aux autres internautes et aux utilisateurs d’autres réseaux sociaux. plateformes, un utilisateur de Facebook qui utilise le site plusieurs fois par jour était deux fois et demie plus susceptible d’assister à un rassemblement ou à une réunion politique, 57 % plus susceptible de convaincre quelqu’un de voter et 43 % plus susceptible d’avoir ont dit qu’ils voteraient.

Facebook ravive les relations « dormantes ».

Dans notre échantillon, l’utilisateur Facebook moyen compte 229 amis Facebook. Ils ont signalé que leur liste d’amis contient :

22% de personnes issues du lycée.
12% de famille élargie.
10% de collègues.
9% d’amis d’université.
8% famille immédiate.
7% de personnes issues de groupes bénévoles.
2% de voisins.

Plus de 31 % des amis Facebook ne peuvent pas être classés dans ces catégories. Cependant, seulement 3 % des amis de Facebook sont des personnes que les utilisateurs n’ont jamais rencontrées en personne, et seulement 7 % sont des personnes qui ne se sont rencontrées qu’une seule fois. Le reste est constitué d’amis d’amis et de liens sociaux qui ne sont pas actuellement des relations actives, mais des liens « dormants » qui peuvent, à un moment donné, devenir une source d’information importante.

Les sites de réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés pour entretenir des liens sociaux étroits.

En ne considérant que les personnes que les utilisateurs de SNS signalent comme étant leurs principaux confidents dans les discussions, 40 % des utilisateurs se sont liés d’amitié avec tous leurs confidents les plus proches. Il s’agit d’une augmentation substantielle par rapport aux 29 % d’utilisateurs qui ont déclaré dans notre enquête de 2008 qu’ils s’étaient liés d’amitié avec tous leurs principaux confidents.

Les utilisateurs de MySpace sont plus susceptibles d’être ouverts aux points de vue opposés.

Nous avons mesuré la « prise de perspective », ou la capacité des gens à considérer plusieurs points de vue. Rien ne prouve que les utilisateurs de SNS, y compris ceux qui utilisent Facebook, soient plus susceptibles que les autres de se réfugier dans les réseaux sociaux de personnes partageant les mêmes idées et similaires, comme certains l’ont craint.

De plus, une analyse de régression a révélé que ceux qui utilisent MySpace ont des niveaux de prise de perspective nettement plus élevés. L’adulte moyen a obtenu un score de 64/100 sur une échelle de prise de perspective, en utilisant une analyse de régression pour contrôler les facteurs démographiques, un utilisateur de MySpace qui utilise le site une demi-douzaine de fois par mois a tendance à obtenir un score environ huit points plus élevé sur l’échelle.

Lisez le rapport complet pour un aperçu approfondi de qui sont les utilisateurs de SNS, de ce que font les utilisateurs sur SNS et de la manière dont les SNS affectent les relations sur pewresearch.org/pewresearch-org/internet.

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