Les gens confondent les connaissances sur Internet avec les leurs
Importance
À l’ère numérique actuelle, les gens sont constamment connectés à des informations en ligne. La présente recherche apporte la preuve que l’accès à la demande à des informations externes, rendu possible par Internet et les moteurs de recherche comme Google, brouille les frontières entre les connaissances internes et externes, faisant croire aux gens qu’ils pouvaient ou ne se souvenaient pas de ce qu’ils venaient de trouver. L’utilisation de Google pour répondre aux questions de connaissances générales gonfle artificiellement la confiance des gens dans leur propre capacité à se souvenir et à traiter les informations et conduit à des prédictions faussement optimistes concernant ce qu’ils sauront sans Internet. Lorsque l’information est à portée de main, nous pouvons croire à tort qu’elle provient de l’intérieur de notre tête.
Résumé
Les gens recherchent fréquemment des informations sur Internet. Huit expériences (m = 1 917) prouvent que lorsque les gens recherchent des informations en ligne sur Google, ils ne parviennent pas à faire la distinction entre les connaissances stockées en interne dans leurs propres mémoires et les connaissances stockées en externe sur Internet. Par rapport à ceux qui n’utilisent que leurs propres connaissances, les personnes qui utilisent Google pour répondre à des questions de connaissances générales ne sont pas seulement plus confiantes dans leur capacité à accéder à des informations externes ; ils sont également plus confiants dans leur propre capacité à penser et à se souvenir. De plus, ceux qui utilisent Google prédisent qu’ils en sauront plus à l’avenir sans l’aide d’Internet, une croyance erronée qui à la fois indique une mauvaise attribution des connaissances antérieures et met en évidence une conséquence pratiquement importante de cette mauvaise attribution : l’excès de confiance lorsqu’Internet n’est plus disponible . Bien que les humains se soient longtemps appuyés sur des connaissances externes, l’attribution erronée des connaissances en ligne à soi-même peut être facilitée par l’interface rapide et transparente entre la pensée interne et les informations externes qui caractérise la recherche en ligne. La recherche en ligne est souvent plus rapide que la recherche dans la mémoire interne, empêchant les gens de reconnaître pleinement les limites de leurs propres connaissances. Internet fournit des informations de manière transparente, concordant avec les processus cognitifs internes et offrant un minimum d’indices physiques susceptibles d’attirer l’attention sur ses contributions. En conséquence, les gens peuvent perdre de vue où se termine leur propre connaissance et où commence la connaissance d’Internet. Penser avec Google peut amener les gens à confondre les connaissances sur Internet avec les leurs.