Les chatbots sont là et l’industrie Internet est en ébullition
Sridhar Ramaswamy, qui a dirigé la division publicitaire de Google de 2013 à 2018, a déclaré que Microsoft et Google ont reconnu que leur activité de recherche actuelle pourrait ne pas survivre. Le mur d’annonces et la mer de liens bleus appartiennent au passé, a déclaré M. Ramaswamy, qui dirige désormais Neeva, un moteur de recherche par abonnement.
Amazon, qui détient une plus grande part du marché du cloud que Microsoft et Google réunis, n’a pas été aussi public dans sa quête de chatbot que les deux autres, bien qu’il travaille sur la technologie de l’IA depuis des années.
Mais en janvier, Andy Jassy, directeur général d’Amazon, a correspondu avec M. Delangue de Hugging Face, et quelques semaines plus tard, Amazon a élargi un partenariat pour faciliter l’offre du logiciel Hugging Faces aux clients.
À mesure que cette technologie sous-jacente, connue sous le nom d’IA générative, devient plus largement disponible, elle pourrait alimenter de nouvelles idées dans le commerce électronique. À la fin de l’année dernière, Manish Chandra, le directeur général de Poshmark, un magasin d’occasion en ligne populaire, s’est retrouvé à rêver pendant un long vol depuis l’Inde sur les chatbots établissant des profils des goûts des gens, puis recommandant et achetant des vêtements ou des appareils électroniques. Il imaginait des épiciers remplissant instantanément les commandes d’une recette.
Cela devient votre mini-Amazon, a déclaré M. Chandra, qui a fait de l’intégration de l’IA générative dans Poshmark l’une des principales priorités de l’entreprise au cours des trois prochaines années. Cette couche va être très puissante et perturbatrice et commencer presque une nouvelle couche de vente au détail.
Mais l’IA générative cause d’autres maux de tête. Début décembre, les utilisateurs de Stack Overflow, un réseau social populaire pour les programmeurs informatiques, ont commencé à publier des conseils de codage de qualité inférieure écrits par ChatGPT. Les modérateurs ont rapidement interdit le texte généré par l’IA.
Une partie du problème était que les gens pouvaient publier ce contenu douteux beaucoup plus rapidement qu’ils ne pouvaient écrire eux-mêmes, a déclaré Dennis Soemers, un modérateur du site. Le contenu généré par ChatGPT semble digne de confiance et professionnel, mais ne l’est souvent pas, a-t-il déclaré.