Forrester trouve que les logiciels d’entreprise sont à l’épreuve de la récession
Malgré l’inflation atteignant un sommet en 40 ans et les récessions attendues, la croissance des dépenses en logiciels d’entreprise devrait se poursuivre à un rythme constant de 12 %, selon les chiffres de Forrester.
Bien que la recherche puisse être une bonne nouvelle si vous travaillez pour un fournisseur de logiciels, elle est un peu plus mitigée pour les services informatiques.
En utilisant les données des résultats financiers et des documents déposés par les entreprises ainsi que d’autres sources de recherche secondaires pour alimenter les modèles internes, Forrester a montré comment les éditeurs de logiciels d’entreprise étaient capables de maintenir leurs prix et leurs marges malgré les vents contraires économiques.
Les craintes américaines d’une récession longue et sévère face à un pic d’inflation de quatre décennies se reflètent ailleurs. Le Royaume-Uni a vu l’inflation dépasser 10% en août, les économistes étant de plus en plus confiants dans une récession. L’histoire est à peu près la même dans la zone euro.
Mais ne vous attendez pas à ce que les éditeurs de logiciels réagissent en réduisant les prix.
« Les solutions logicielles sont essentielles à la mission et vitales pour les opérations quotidiennes d’une entreprise moderne. Les principaux éditeurs de logiciels peuvent augmenter les prix de manière constante sans perdre la demande, ce qui se traduit par des marges élevées et stables », indique le rapport.
« Avec des marges brutes moyennes sur les logiciels de 70 %, les éditeurs de logiciels peuvent contrôler efficacement leurs dépenses et protéger leurs marges en cas de ralentissement ; ils peuvent ensuite permettre à ces marges d’augmenter avec la croissance économique », a-t-il déclaré.
En d’autres termes, la situation économique des clients n’aura pas d’impact sur des prix et des marges déjà beaucoup plus élevés que dans de nombreuses autres industries. En fait, selon le Bureau of Labor Statistics, la tarification des logiciels d’application dépasse les autres domaines de dépenses technologiques aux États-Unis (voir ci-dessous).
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« L’indice relatif des prix à la production des logiciels d’application a augmenté ces dernières années par rapport à d’autres secteurs technologiques. Adobe a récemment augmenté le coût de son offre Creative Cloud, tandis que Microsoft a augmenté les prix de ses produits Office à la fin du premier trimestre 2022 », souligne Forrester. .
Mais la deuxième raison de l’optimisme de Forrester à l’égard des logiciels d’entreprise est que les entreprises clientes continueront d’investir dans des projets, malgré le ralentissement économique probable.
La pandémie de COVID-19 a accéléré les investissements dans le cloud et la transformation numérique, tandis que dans le même temps, les sociétés de logiciels de communication client et de centre de contact ont connu une forte croissance, en partie grâce à la volonté de suivre numériquement les clients dans la nouvelle normalité.
Dans les logiciels de back-office, les entreprises devraient également continuer à financer des projets car elles sont à la traîne dans les efforts de modernisation des logiciels, à la fois en termes d’apparence et d’hébergement dans le cloud.
Selon le cabinet d’analystes, 24 % des décideurs logiciels déploient un ERP sur site, contre 19 % qui soutiennent les déploiements SaaS modernes.
« Les applications financières de back-office sont depuis longtemps un domaine de sous-investissement, la pandémie catalysant une évolution vers les logiciels modernes. Les logiciels de back-office basés sur le cloud, tels que les applications de gestion financière et la gestion des ressources humaines (HCM), connaîtront également une croissance robuste , motivée par la demande refoulée pour remplacer les applications héritées », a révélé la recherche.