Faites de la qualité une priorité dans votre culture d’ingénierie logicielle
Lorsqu’une organisation souhaite promouvoir une culture de la qualité dans le développement de logiciels, elle se concentre sur des valeurs et des principes spécifiques du produit et sur les processus et techniques associés nécessaires pour atteindre le niveau de qualité souhaité. Les membres de l’équipe dans une culture de la qualité sont toujours conscients de cette norme et s’efforcent d’atteindre les objectifs de qualité dans leur approche du travail.
Une culture d’ingénierie logicielle axée sur la qualité exige que les développeurs, les testeurs, les chefs de projet, les architectes et même les parties prenantes comprennent parfaitement comment l’organisation définit la qualité et comment l’atteindre. Cela peut prendre plus de temps, mais cela offre de meilleurs rendements que de ne pas intégrer la qualité à long terme.
Qui fait partie d’une équipe de qualité logicielle ?
Au minimum, l’équipe de qualité logicielle d’une organisation se compose généralement de trois rôles : analyste AQ, responsable AQ et responsable AQ. Davantage de membres d’équipe axés sur la qualité peuvent être nécessaires à mesure que la culture de l’ingénierie logicielle évolue, mais ils ne doivent pas nécessairement faire partie de l’équipe de qualité logicielle. Tout le monde dans l’organisation se concentrera sur la qualité.
Dans ces organisations, chaque personne impliquée dans le développement doit connaître et promouvoir ensemble des objectifs de qualité :
- Les développeurs écrivent le code qui construit le logiciel et travaillent avec un développeur principal pour resserrer le code et incorporer davantage la qualité.
- Le développeur logiciel principal travaille avec l’ingénieur qualité logiciel et le responsable AQ pour faire respecter les normes de qualité et confirmer que le produit répond aux exigences définies par l’équipe.
- Les ingénieurs collaborent avec les testeurs pour exécuter un plan de test et finalement retourner un produit sans défaut – ou aussi sans défaut que possible – qui répond aux demandes du client.
- Le responsable du développement logiciel supervise tous les membres de l’équipe et renforce l’intégration des normes de qualité de l’organisation dans chaque partie du cycle de vie du développement logiciel.
Quels sont les principaux défis dans la construction d’une solide culture d’ingénierie logicielle ?
Le changement peut être une chose difficile à intégrer dans n’importe quel élément de la vie, et le développement de logiciels n’est pas différent. Lorsqu’une organisation souhaite déployer un changement culturel et technique potentiellement massif sur la façon dont elle développe des logiciels, cela crée forcément des défis. Trois des défis les plus importants et les plus difficiles sont la résistance, la diversité, la communication et la collaboration.
La résistance. Le changement est souvent malvenu. Les développeurs de logiciels peuvent être réticents à adopter de nouvelles politiques et normes. Les développeurs qui se concentrent sur le respect d’un délai serré ne peuvent pas trouver de temps supplémentaire pour apprendre et mettre en œuvre de nouvelles idées pour améliorer la qualité. Néanmoins, il est impératif que les équipes consacrent du temps à renforcer les normes de qualité et à démontrer les changements positifs pour embarquer tout le monde.
Diversité. Les membres de l’équipe de développement ont généralement des parcours, des cultures et des compétences techniques différents. La diversité est une bonne chose, mais elle crée également une courbe d’apprentissage. La direction doit expliquer clairement la culture qualité qu’elle veut insuffler à ces membres de l’équipe et comment ils doivent s’adapter à ces nouvelles pratiques.
Communication et coopération. Les équipes distribuées sont courantes dans la main-d’œuvre d’aujourd’hui. Les membres de l’équipe peuvent être séparés par différents pays, fuseaux horaires et même langues. Lorsque la direction recherche la qualité, elle doit tenir compte de la manière dont les équipes communiqueront et collaboreront. Les services de messagerie et les réunions numériques peuvent aider à lier des équipes distantes et à résoudre tous les problèmes qui surviennent au cours du développement.
Construire la bonne culture de la qualité logicielle
Il y a plusieurs idées clés à garder à l’esprit lors de la construction d’une culture logicielle de qualité :
- Embauchez des personnes qui valorisent la qualité dans leur culture d’ingénierie logicielle et qui s’y engagent.
- Donnez la priorité à la qualité et fixez des attentes réalistes pour les délais du projet.
- Éduquer l’équipe sur la qualité des logiciels et l’importance des revues de code, des tests automatisés, du CI/CD et d’autres éléments du développement de la qualité. Assurez-vous que le code source n’est publié qu’après avoir réussi les tests automatisés.
- Adoptez l’automatisation dans la mesure du possible. Une automatisation correctement mise en œuvre peut améliorer la qualité et la productivité.
- Ne laissez pas la qualité à la seule équipe de développement. Instaurez une culture qui promeut la qualité à tous les postes de l’organisation.
- Favoriser la collaboration entre différentes équipes.
- Mesurez et surveillez régulièrement les paramètres de qualité, tels que la qualité des produits, la qualité en cours et la qualité de la maintenance, pour aider à identifier les domaines d’amélioration potentiels et suivre l’avancement du projet.
Où Agile s’inscrit dans la construction d’une culture d’ingénierie logicielle de qualité
Le développement agile peut aider les équipes à hiérarchiser et à fournir des logiciels de qualité. Cependant, Agile n’est pas une exigence, et certains aspects plus larges des valeurs et principes Agile peuvent ne pas s’appliquer.
Agile peut aider à créer et à maintenir une culture de la qualité logicielle de plusieurs manières. Les équipes peuvent adopter une culture de qualité en se concentrant sur l’enseignement et en permettant des suggestions au lieu de dicter des ordres et d’exiger des changements. La satisfaction et la fidélisation des clients sont directement liées aux organisations ayant des cultures de qualité. Lorsque vous combinez les méthodologies Agile et DevOps, vous pouvez rationaliser davantage les processus pour accroître l’efficacité du développement et de la livraison.