Dites adieu à Suddenlink alors que le fournisseur Internet change de nom pour devenir Optimum
Que ce passe-t-il
La société de télécommunications Altice USA rebaptise sa ligne Suddenlink en Optimum, unifiant ainsi son service haut débit dans les 21 États qu’elle dessert.
Pourquoi est-ce important
Optimum est un nom familier pour les New-Yorkais et les clients de la région des trois États Connecticut-New Jersey-New York, mais il sera désormais présenté aux Américains dans les parties sud et ouest du pays.
La société mère de Suddenlink, Altice USA, a déclaré qu’à compter de cette semaine, le fournisseur de services Internet est officiellement renommé Optimum, l’autre marque haut débit d’Altice. Le changement était en préparation depuis un certain temps et Altice a rendu ses intentions publiques en avril avec son engagement « Let’s Reconnect ».
Aujourd’hui, la marque unie Optimum dévoile une nouvelle campagne, « Rapprochez-vous, allez plus loin », qui, espère-t-elle, créera un buzz positif – Suddenlink est arrivé dernier parmi tous les fournisseurs de services Internet au cours des dernières Rapport sur l’indice de satisfaction client américain sur le niveau de satisfaction des Américains avec leurs FAI.
Optimumbien que toujours en dessous de la moyenne du secteur, a obtenu six points de mieux que Lien soudain, donc ça peut aider. Optimum s’est également bien comporté avec son produit Optimum Mobile, qui a atterri en tête de la liste ACSI des opérateurs de réseaux virtuels mobiles à service complet.
Altice a également souligné que même si les clients de Suddenlink verront le changement de nom effectif ce mois-ci, il n’y aura aucun changement de prix, de vitesse ou de numéros de compte. Cependant, un changement positif est qu’il n’y aura plus de plafonds de données ni de frais de dépassement sur les forfaits Suddenlink.
Enfin, si l’essentiel de l’empreinte d’Altice est un réseau hybride fibre-câble, Optimum vise à étendre son réseau 100 % fibre, qui compte environ 100 000 clients, principalement dans la région des trois États de New York, et est disponible pour 1,6 million de foyers au total. Inclus dans ses plans d’expansion est un objectif de commencer à offrir Optimum Fiber au Texas d’ici la fin de 2022.